Como Corrigir o Erro “Gerenciamento de Memória de Vídeo Interno” no Windows

O erro “gerenciamento de memória de vídeo interno” é um problema da Tela Azul da Morte (BSOD) que pode levar à instabilidade do sistema e ao mau desempenho de vídeo. Você pode corrigir o erro abordando suas causas, incluindo um disco rígido ou drivers defeituosos, bem como RAM com mau funcionamento. Este post explora como corrigir o erro “gerenciamento de memória de vídeo interno” no Windows.

Bom saber: está enfrentando problemas após uma atualização recente do Windows? Aprenda o que fazer a respeito.

Índice

• Soluções Preliminares
• 1. Use o Modo de Compatibilidade para Abrir Aplicativos
• 2. Verifique sua RAM
• 3. Verifique o Disco Rígido
• 4. Pare de Fazer Overclock
• 5. Redefina o Windows

Soluções Preliminares

As seguintes são soluções rápidas que, quando aplicadas, podem remover a BSOD do seu sistema sem a necessidade de tomar medidas adicionais.

• Verifique os drivers da GPU – dado que drivers defeituosos costumam constituir uma causa primária de erros de memória de vídeo, seu curso de ação inicial deve envolver a atualização dos drivers do adaptador de vídeo via Gerenciador de Dispositivos. O erro parece estar fortemente correlacionado com drivers da NVIDIA com mau funcionamento. Se seu PC estiver executando um, desinstale o driver usando o utilitário DDU amplamente utilizado, depois baixe e instale manualmente o driver mais recente do site oficial da NVIDIA. Se o erro apareceu após uma atualização recente do driver, você pode querer reverter o driver do adaptador de vídeo e verificar se o problema desaparece.
• Atualize seu PC – certifique-se de que você instalou as atualizações mais recentes em seu PC antes de prosseguir. Essas atualizações geralmente incluem correções para problemas conhecidos, como o erro “gerenciamento de memória de vídeo interno”.
• Realize uma verificação SFC – executar uma verificação SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) pode corrigir arquivos de sistema corrompidos que podem acionar o erro. Uma vez que esses arquivos sejam reparados, o problema pode desaparecer.

Se você ainda estiver enfrentando a BSOD, mesmo após implementar essas soluções, continue com as seguintes correções mais direcionadas.

1. Use o Modo de Compatibilidade para Abrir Aplicativos

O Modo de Compatibilidade permite que softwares ou aplicativos mais antigos funcionem sem problemas em versões mais recentes do Windows. Se você está enfrentando o erro “gerenciamento de memória de vídeo interno” ao executar um programa específico, executá-lo em Modo de Compatibilidade ajudará a reduzir quaisquer possíveis conflitos com sua memória de vídeo.

Clique com o botão direito no programa em questão e selecione Propriedades no menu de contexto. Mude para a aba Compatibilidade, marque a caixa ao lado de Executar este programa em modo de compatibilidade para, e selecione uma versão do SO.

Se você não tiver certeza de qual versão do Windows é compatível com o programa, selecione Executar o solucionador de problemas de compatibilidade em vez disso.

Selecione Tentar configurações recomendadas.

Clique em Testar o programa e aguarde alguns segundos para que o programa seja aberto em Modo de Compatibilidade.

Dica: pode ser útil saber como instalar RAM no seu PC, caso a necessidade surja.

2. Verifique sua RAM

RAM defeituosa pode ser uma das razões por trás do erro “gerenciamento de memória de vídeo interno” no Windows. Uma solução fácil pode ser inspecionar a RAM do seu computador usando a ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows.

Abra a ferramenta Executar pressionando Win + R. Digite mdsched.exe e pressione Enter. Selecione a opção Reiniciar agora e verificar se há problemas (recomendado) na próxima janela.

Após a ferramenta escanear a RAM do seu PC, seu dispositivo será reiniciado.

Após reiniciar, você verá os resultados do teste na sua tela. Se a ferramenta detectar algum problema, siga os comandos na tela para corrigi-los.

Se o erro ainda aparecer, tente executar a ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows em um modo avançado. A ferramenta é executada em modo Padrão por padrão, mas você pode executar o modo Básico ou Estendido para inspecionar ainda mais a RAM do seu computador.

3. Verifique o Disco Rígido

Os discos rígidos podem desenvolver problemas ao longo do tempo, como setores defeituosos, corrupção de dados ou falhas mecânicas. Identificar esses problemas cedo pode ajudá-lo a tomar medidas para evitar perda de dados ou falhas no sistema. Para começar, confira nosso post sobre como verificar a saúde do seu disco rígido no Windows.

Embora todos esses métodos sejam ótimos para verificar a saúde do disco rígido, eles não resolverão o problema para você. Se os resultados dessas verificações forem menos que positivos, você deve agir imediatamente. Primeiro e acima de tudo, use o recurso de Histórico de Arquivos do Windows para fazer um backup de todos os arquivos importantes. Além disso, certifique-se de que você está salvando seu trabalho com mais frequência e tenha outro disco ou dispositivo pronto em caso de falha total do disco rígido.

Dica: está no mercado por uma nova GPU? Confira nosso guia de compra de placas gráficas para dicas sobre como escolher a opção certa.

4. Pare de Fazer Overclock

Overclocking é um processo que melhora o desempenho do hardware, permitindo que ele processe dados e execute tarefas a uma taxa mais rápida do que originalmente projetado.

Embora o overclocking possa permitir que seu computador tenha um desempenho melhor, ele também pode levar a problemas, como instabilidade e superaquecimento que podem eventualmente causar erros, como “gerenciamento de memória de vídeo interno.” Como resultado, pode ser uma boa ideia desativar o overclocking e minimizar as chances do erro.

Isso pode ser feito revertendo as configurações da BIOS para sua configuração padrão.

Ligue seu computador e pressione a tecla da BIOS do seu computador, como F2 ou Delete, até que a tela da BIOS apareça. A tecla exata da BIOS depende do fabricante da sua placa-mãe.

Dentro das configurações do computador, clique em Manutenção -> Reverter BIOS, selecione Carregar Padrões, e depois clique em Sair.

5. Redefina o Windows

Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, pode ser necessário redefinir o Windows. Fazer isso restaurará efetivamente sua instalação do Windows para um estado limpo, semelhante ao que era quando você o instalou pela primeira vez ou quando comprou o computador. Isso deve eliminar quaisquer erros de memória de vídeo do seu sistema.

Felizmente, você pode redefinir o Windows sem perder seus dados, mas para ficar do lado seguro, é recomendável que você faça um backup de todos os arquivos e documentos importantes com antecedência.

FYI: aprenda como encontrar sua chave de produto do Windows e ativar sua versão do SO.

Livre-se dos Incômodos Erros de Tela Azul

Infelizmente, erros da Tela Azul da Morte são bastante comuns no Windows. Se você está lidando com um erro BSOD de “Exceção de serviço do sistema”, confira nosso guia para aprender o que fazer a seguir. Alternativamente, se seu sistema estiver atormentado pelo problema de “Violação do DPC Watchdog”, temos uma lista de correções para isso também.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Khizer Kaleem.