Como Corrigir Webcam ou Câmera Não Funcionando no Windows
A última coisa que você quer é uma mensagem de erro ou uma tela preta quando tenta usar sua webcam. Mas existem várias maneiras de corrigir sua webcam que não está funcionando no Windows. Seja uma webcam integrada ou externa, solucionar as várias causas de hardware e software faz com que sua câmera volte a funcionar rapidamente.
Índice
- Corrigir Webcam Não Funcionando no Laptop
- Webcam do Windows Não Funcionando no Zoom
- Verifique as Configurações de Acesso
- Verifique o Gerenciador de Dispositivos do Windows
- Verifique as Configurações do Seu Antivírus
- Instale ou Atualize os Drivers
- Desinstale o Driver da Sua Webcam
- Verifique Conexões e Portas Defeituosas
- Escolha o Dispositivo Certo
- Certifique-se de que Sua Webcam é Compatível
Corrigir Webcam Não Funcionando no Laptop
Ter uma webcam integrada ao seu laptop Windows torna a vida muito mais simples, mas pode ficar um pouco complicado se algo der errado, pois não é apenas uma questão simples de conectá-la a outra porta USB ou comprar uma nova.
A abordagem mais simples é reiniciar seu PC. Se ainda não estiver funcionando, tente pressionar a borda ao redor da câmera. Essas bordas são frequentemente feitas de plástico, tornando-as relativamente fáceis de “flexionar” com os dedos. A ideia é que um conector da webcam pode ter se soltado e, ao dar uma leve pressão, você pode colocá-lo de volta no lugar. Apenas não aperte muito forte.
Se isso não funcionar, e nenhum dos seguintes passos de solução de problemas funcionar, pode ser hora de adquirir uma webcam externa ou substituir o laptop. Substituir uma webcam integrada não é fácil nem barato.
Dica: Se você estiver usando Linux, confira os melhores aplicativos de webcam para sua máquina Linux.
Webcam do Windows Não Funcionando no Zoom
Você tem um problema com sua webcam do Windows não funcionando em aplicativos populares de videochamada, como Zoom, Skype, Hangouts, Messenger e assim por diante? Isso pode ser devido a algumas versões do Zoom não funcionarem bem com câmeras secundárias ou virtuais, e a solução pode ser tentar uma versão mais antiga do software.
Você pode encontrar versões mais antigas do Zoom no Uptodown. Tente voltar para uma versão anterior à sua atual e veja se isso funciona.
Especificamente para usuários da Lenovo, há outro problema que afeta a webcam no Zoom, Skype e outros aplicativos de videochamada.
Para corrigir isso, vá para Lenovo Vantage, depois clique em Dispositivo -> Configurações do Meu Dispositivo -> Exibição e Câmera. Desative o Modo de Privacidade da Câmera para tornar a webcam disponível para aplicativos de videochamada.
Além disso, alguns laptops incluem capas integradas para a webcam, então certifique-se de que não há uma capa sobre a câmera. Ou, se você adicionou a sua, certifique-se de que não está cobrindo a webcam.
1. Verifique as Configurações de Acesso
Se sua webcam estiver desativada aqui, nenhum aplicativo – nem mesmo aplicativos de desktop – poderá usá-la.
Vá para Configurações -> Privacidade e segurança -> Câmera. Certifique-se de que o Acesso à câmera esteja ativado. Veja a lista de aplicativos que podem acessar sua câmera. Certifique-se de que o aplicativo que você está usando tenha permissão para acessar sua câmera. Caso contrário, não funcionará, mesmo que a webcam em si esteja boa.
Se você estiver tentando usar sua webcam dentro do seu navegador, as configurações de privacidade do navegador podem estar bloqueando a câmera. Para a maioria dos navegadores populares, vá para Configurações, localize a seção Privacidade ou Segurança e procure configurações de acesso específicas do site ou hardware.
Selecione Câmera e veja se todos os sites estão permitidos, todos os sites estão bloqueados ou apenas certos sites têm acesso. Você pode adicionar/remover sites como desejar.
2. Verifique o Gerenciador de Dispositivos do Windows
Atualizações do Windows, um driver ruim ou até mesmo um aplicativo podem desativar sua webcam ou câmera no Gerenciador de Dispositivos. Se estiver desativada, nada pode acessá-la. Corrija a webcam que não está funcionando reativando a câmera.
Pressione Win + X, selecione Gerenciador de Dispositivos e expanda Câmeras. Observe que, dependendo do tipo de webcam/câmera, ela também pode estar sob Controladores de som, vídeo e jogos.
Clique com o botão direito no seu dispositivo e selecione Ativar dispositivo.
Se você só vê Desativar dispositivo, selecione isso, reinicie seu PC, depois volte ao Gerenciador de Dispositivos e ative a câmera. Pense nisso como um reinício para sua webcam.
3. Verifique as Configurações do Seu Antivírus
O software antivírus, que é projetado para proteger sua privacidade, às vezes afeta sua webcam. Ele não quer permitir que a câmera ligue para evitar acesso não autorizado. Verifique as configurações em seu software e entre em contato com o fabricante para mais informações.
Se seu programa antivírus estiver bloqueando sua webcam, normalmente, você só precisa permitir o acesso em seu antivírus, como colocar sua webcam e quaisquer aplicativos/sites que precisam de acesso na lista de permissões.
4. Instale ou Atualize os Drivers
O Windows tenta instalar os drivers necessários quando instala o hardware, mas ocasionalmente isso não funciona. Se sua webcam não estiver funcionando, tente visitar o site do fabricante e baixar o pacote de instalação do driver.
Mesmo que seu driver tenha sido instalado inicialmente, é possível que haja uma versão atualizada que resolverá seu problema. Muitas vezes, o site oferece outros conselhos de solução de problemas específicos do dispositivo e fornece instruções de instalação também.
Para verificar se há um driver atualizado via Windows, pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos. Expanda Câmeras ou Controladores de som, vídeo e jogos (dependendo do seu dispositivo), depois clique com o botão direito na sua webcam/câmera e selecione Propriedades.
Abra a aba Driver e clique em Atualizar Driver. Se sua webcam parou de funcionar após uma atualização de driver, selecione Reverter Driver para voltar ao driver que funcionava.
Você provavelmente precisará reiniciar seu PC.
Se você quiser verificar se seu driver atual está desatualizado, selecione Detalhes do Driver nas propriedades da câmera no Gerenciador de Dispositivos. Se você ver um arquivo chamado stream.sys, sua câmera está desatualizada e não pode ser usada pelo Windows.
5. Desinstale o Driver da Sua Webcam
Às vezes, desinstalar e reinstalar o driver da sua webcam resolve o problema. Abra Gerenciador de Dispositivos, expanda Câmeras, clique com o botão direito no seu dispositivo, selecione Desinstalar dispositivo e clique em OK.
Reinicie seu PC e deixe o Windows reinstalar o driver.
Reinicie o Windows. À medida que o sistema inicia, o Windows tentará reinstalar a webcam/câmera.
6. Verifique Conexões e Portas Defeituosas
Se você estiver usando uma webcam/câmera externa, as portas e até mesmo o cabo em si podem ser o problema. Corrija sua webcam se não estiver funcionando no Windows realizando alguns testes simples.
- Desconecte e reconecte o dispositivo a uma porta USB disponível
- Use um cabo diferente, se possível
- Conecte em uma porta USB diferente
- Conecte outro dispositivo USB ou pen drive na porta USB para verificar se funciona
- Tente a webcam em outro PC, se possível
Se suas portas funcionam e a webcam funciona em outro PC, não é um problema de hardware.
7. Escolha o Dispositivo Certo
Se você tiver vários dispositivos de captura de vídeo conectados ao seu computador, o aplicativo que você está tentando usar pode estar tentando selecionar o errado.
Corrija isso indo para a tela de configurações do seu aplicativo e procurando uma opção para selecionar seu dispositivo preferido.
Se seu dispositivo não estiver listado nas configurações do aplicativo, seu aplicativo pode não suportar sua webcam. Por exemplo, os novos aplicativos do Windows suportam apenas webcams fabricadas mais recentemente, então, se você tiver uma mais antiga, pode não funcionar com um novo aplicativo. A maioria dos aplicativos de desktop ainda é compatível com webcams mais antigas.
8. Certifique-se de que Sua Webcam é Compatível
Webcams/câmeras mais antigas nem sempre são compatíveis com versões mais novas do Windows e aplicativos (tanto de desktop quanto online). Verifique com o fabricante do dispositivo para ver com quais sistemas ele é compatível. Se você estiver comprando uma nova, isso deve estar listado na caixa.
Para webcams integradas em laptops, um laptop mais antigo significa uma webcam mais antiga, que pode não ser compatível. Se você estiver atualizando um laptop mais antigo para o Windows 11, é provável que sua webcam deva ser compatível, desde que funcione bem com a versão mais recente do Windows 10.
Agora que sua webcam está funcionando novamente, aproveite todas as chamadas de vídeo e transmissões que desejar. Você pode sempre testar sua webcam antes de uma grande chamada para garantir que funcione. Ou, se for hora de substituir sua webcam, experimente estas webcams projetadas para streaming.
Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Crystal Crowder.
