Como Corrigir a Tela Preta da Morte do Windows

Obter uma tela preta no Windows, também conhecida como Tela Preta da Morte do Windows, é um problema comum do sistema que ainda não foi abordado adequadamente pela Microsoft. Isso pode ser em parte porque é muito difícil identificar a razão exata por trás disso. Este tutorial cobre as maneiras mais eficazes de se livrar desse problema.

Dica: não consegue renomear uma pasta no seu PC com Windows? Veja o que fazer.

Índice

• Por Que Estou Recebendo uma Tela Preta da Morte?
• 1. Verifique a Fonte de Alimentação, Cabos e Conexões
• 2. Reinicie Seu PC
• 3. Carregue o BIOS/UEFI Padrão
• 4. Atualize Todos os Drivers em Modo Seguro
• 5. Termine Todos os Aplicativos Desnecessários
• 6. Reinicie o Explorador de Arquivos
• 7. Restaure o Windows para a Versão Anterior
• Conclusão

Por Que Estou Recebendo uma Tela Preta da Morte?

Vários motivos podem estar por trás da Tela Preta da Morte (BSoD) no Windows, variando desde elementos de hardware do seu computador até o software mais recente que você instalou. A seguir, está uma lista dos fatores mais comuns que podem estar causando o problema:

• Atualização do Windows pendente ou não concluída
• Problema com o monitor ou tela
• Infecção por malware
• Computador superaquecendo constantemente
• Problema com sua PSU (Unidade de Fonte de Alimentação)
• Problemas com a placa gráfica
• Questões com os drivers instalados

Se você está vendo o problema de BSoD antes de ter a chance de fazer login no seu computador, provavelmente isso se deve a um driver com mau funcionamento ou problema de hardware. Se o erro aparecer após o login, provavelmente há algo errado com o seu sistema operacional. As quatro primeiras soluções abaixo tratam do BSoD aparecendo antes do login, enquanto as restantes abordam o erro que surge depois.

1. Verifique a Fonte de Alimentação, Cabos e Conexões

Primeiro, você deve verificar todos os cabos e conexões do seu computador, incluindo a unidade de fonte de alimentação (PSU), conexões do seu sistema ao seu monitor, fonte de alimentação para o monitor, e assim por diante. Um cenário comum ocorre com um monitor funcionando corretamente, mas sem sinal do sistema, fazendo a tela parecer preta.

Embora possa parecer menor, conexões ruins de cabo e problemas de fonte de alimentação podem ser as principais razões pelas quais o sistema não está funcionando corretamente. Um simples aperto nas conexões pode resolver a Tela Preta da Morte do Windows.

Por outro lado, se você suspeitar que há um problema físico com um cabo, deve tentar adquirir um novo e garantir que você desconectou quaisquer acessórios conectados ao sistema.

Outra coisa que pode valer a pena verificar é a placa gráfica, para ver se ela está conectada corretamente e funcionando. Se você descobrir que a placa está fisicamente danificada ou não é detectada pelo sistema do computador, pode ser necessário substituí-la por uma nova. Em alguns casos, como quando você recebe o código de erro 43, pode ser possível consertar a GPU com mau funcionamento aplicando uma dessas soluções.

2. Reinicie Seu PC

Mais frequentemente do que não, uma simples reinicialização do seu sistema Windows pode fazer maravilhas, especialmente se o PC estiver ligado há um tempo.

Se um simples erro estiver causando a Tela Preta da Morte, você poderá se livrar disso reiniciando seu PC. Pressione o botão Iniciar e depois o botão de desligar. Selecione “Reiniciar” no menu que aparecer.

Bom saber: qual é melhor? Descubra se é recomendado desligar seu PC ou colocá-lo em modo de espera.

3. Carregue o BIOS/UEFI Padrão

Carregar o padrão no BIOS/UEFI também pode resolver o problema da Tela Preta da Morte. Esse processo redefinirá o sistema para suas configurações padrão sem afetar ou apagar os dados armazenados no sistema.

1. Reinicie seu computador e pressione a tecla relevante para entrar na configuração do BIOS/UEFI. A tecla varia com base no fabricante do seu PC e deve ser exibida na tela. As teclas comuns incluem Esc, Delete, F1, F2, F10, F11 e F12.
2. Depois de entrar no BIOS/UEFI do computador, procure a opção “Carregar Padrão”. Isso pode ter um nome ligeiramente diferente, dependendo do sistema, mas seu efeito será o mesmo. Você provavelmente a encontrará na aba “Sair”.

1. Selecione a opção “Carregar Padrão”.
2. Para a configuração UEFI, você precisará entrar no modo de recuperação do Windows e navegar para “Solução de Problemas -> Opções Avançadas -> Configurações de Firmware UEFI”.

Nota: enquanto você estiver no BIOS/UEFI, certifique-se de verificar a unidade de boot do sistema. Ela deve estar normalmente definida para a unidade SSD ou HDD onde o Windows está instalado. Segundo relatos, o problema da Tela Preta da Morte tende a aparecer quando a unidade do seu sistema operacional não está configurada como o dispositivo de boot padrão/primário.

4. Atualize Todos os Drivers em Modo Seguro

Se redefinir para o BIOS/UEFI padrão não corrigiu o problema da Tela Preta da Morte do Windows, tente mudar para o Modo Seguro. Fazer isso carregará o Windows com os aplicativos e drivers mínimos, assim, potencialmente removendo o BSOD do seu PC. Enquanto estiver no Modo Seguro, é uma boa ideia atualizar todos os seus drivers.

1. Reinicie o computador várias vezes; ele entrará automaticamente no modo de Recuperação na terceira vez. Alternativamente, reinicie seu Windows a partir da tela de login enquanto pressiona a tecla Shift, assim reiniciando seu Windows e entrando no modo de Recuperação.
2. Clique em “Solução de Problemas”.

1. Selecione “Opções Avançadas”.

1. Vá para “Reparo de Inicialização” no menu.

1. Você pode clicar no botão “Reiniciar” para ver uma lista de opções relacionadas ao Modo Seguro.

1. Escolha “Habilitar Modo Seguro com Rede”, e o sistema será iniciado.

1. Após a reinicialização, clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha “Gerenciador de Dispositivos”.

1. Encontre e atualize o driver do seu adaptador de vídeo clicando com o botão direito sobre ele e selecionando a opção apropriada.

1. Uma vez que a atualização esteja concluída, reinicie seu computador normalmente, e espera-se que o problema da Tela Preta da Morte tenha sido eliminado.

Dica: não tem certeza se quer mudar para o Windows mais recente? Continue lendo para aprender alguns bons motivos para atualizar para o Windows 11.

5. Termine Todos os Aplicativos Desnecessários

Aplicativos desnecessários iniciados na inicialização podem ser outra preocupação, pois tendem a sobrecarregar o sistema e levar ao superaquecimento. Isso pode eventualmente resultar na Tela Preta da Morte. Para resolver esse problema, feche esses aplicativos usando o Gerenciador de Tarefas.

1. Pressione as teclas Ctrl + Alt + Del para trazer uma lista de opções.
2. Clique em “Gerenciador de Tarefas” para abrir a ferramenta.

1. Selecione “Inicialização” na parte superior para ver se você pode remover algum aplicativo não utilizado e desnecessário da lista.

1. Clique com o botão direito em um aplicativo para desabilitá-lo.

Bom saber: se você ainda está lidando com problemas do Explorador de Arquivos, aprenda a corrigir os mais comuns.

6. Reinicie o Explorador de Arquivos

Malwares e vírus tornaram-se uma ameaça séria para nossos dispositivos. Se seu computador foi infectado com malware, pode acabar corrompendo seu shell de usuário, resultando em você não conseguir usar nenhuma das funções GUI do Windows. Para confirmar que o shell de usuário não foi comprometido, siga os passos abaixo para verificar e reiniciar o arquivo “explorer.exe”.

1. Abra o Gerenciador de Tarefas como mostrado acima.

2. Clique em “Arquivo -> Executar nova tarefa”.

1. Digite regedit na caixa e marque a caixa “Criar esta tarefa com privilégios administrativos”, e depois clique em “OK”.

1. Isso abrirá o Editor do Registro. Navegue até o seguinte caminho:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

1. À direita, procure a chave “Shell” e clique duas vezes sobre ela.

1. Verifique se o “Valor de dados” está definido como “explorer.exe”. Se estiver definido como algo diferente, isso significa que seu computador está infectado com malware.

1. Se o “Valor de dados” estiver intacto, volte ao Gerenciador de Tarefas e crie uma nova tarefa. Insira “explorer.exe” na caixa e pressione Enter. Isso reiniciará seu Explorador de Arquivos, e após uma reinicialização do computador, a funcionalidade completa do seu PC pode retornar.

7. Restaure o Windows para a Versão Anterior

Às vezes, uma instalação incompleta de uma atualização do Windows pode resultar na Tela Preta da Morte. Você pode resolver isso completando corretamente a atualização ou revertendo o SO para sua versão anterior.

1. Para completar a atualização, reinicie o computador e deixe-o atualizar ou tente entrar em Modo Seguro para finalizar o processo de atualização.

1. Alternativamente, para restaurar o Windows para a versão anterior, vá novamente para “Solução de Problemas -> Opções Avançadas”.

1. Escolha “Desinstalar Atualizações” e siga as instruções na tela para desinstalar a última atualização no seu computador e restaurar a versão antiga do Windows.

Conclusão

A Tela Preta da Morte não é de forma alguma o único erro que atormenta o Windows. Há uma série de erros da Tela Azul da Morte para lidar também. Continue lendo para aprender como resolver o código de erro 0x000000f, bem como como se livrar do erro WHEA Incorretável no Windows.

Imagem de crédito: Pixabay. Todas as capturas de tela por Husain Parvez