Como Fazer uma Chamada de Teste no Microsoft Teams

O Microsoft Teams se tornou a ferramenta de videoconferência preferida para reuniões, portanto, testar sua chamada e garantir que o som está como esperado faz sentido.

Como faço para testar uma chamada no Microsoft Teams?

NOTA Você só pode testar uma chamada no Microsoft Teams se estiver em uma conta de trabalho/escola que faz parte do plano Microsoft 365.

1. Abra seu aplicativo Teams, clique nos três pontos no canto superior direito ao lado da sua foto de perfil e selecione Configurações.
2. Clique em Dispositivos> Fazer uma chamada de teste.
3. A chamada de teste agora começará. Siga as instruções onde você será solicitado a falar após um som e terminar após outro.
4. O Teams reproduzirá a gravação e aqui você pode examinar a qualidade do áudio.
5. Os resultados da chamada de teste serão exibidos e, se você estiver satisfeito, clique em desligar.

Outra ressalva para testar suas chamadas no Microsoft Teams é que você deve usar o aplicativo desktop, pois não está disponível na versão web ou no aplicativo Android. Também está disponível apenas em inglês, então verifique suas configurações de idioma se não conseguir encontrar essa opção.

Se você estiver em um plano pessoal e ainda desejar testar a qualidade da sua chamada no Microsoft Teams, pode criar uma reunião e participar com outro dispositivo para verificar se há problemas.

Pode ser necessário contar com outra pessoa para verificar se ela consegue ouvi-lo, mas isso geralmente é o mais próximo que você pode chegar de testar a qualidade da sua chamada.

Outras formas de testar sua chamada são realizar testes individuais. Por exemplo, usuários do Windows 11 podem realizar um teste de microfone ou usar ferramentas de teste de microfone. Para sua câmera, você pode usar ferramentas de teste de webcam para garantir que está em foco. Leia mais sobre este tópico

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O que posso fazer para resolver problemas potenciais que possam surgir após eu testar a chamada no Teams?

• Áudio inaudível ou de baixa qualidade – Se você tiver largura de banda insuficiente ou sua conexão estiver caindo, sua qualidade de áudio pode ser afetada. Você precisará mudar para outra conexão ou limitar a largura de banda para outros programas.
• Microfone/câmera não detectados – Se seu microfone ou câmera não pode ser detectado, certifique-se de que você habilitou as permissões de acesso para o Teams. Além disso, atualize os drivers do dispositivo ou tente outros dispositivos para verificar danos.
• Desconexão frequente – Isso pode ser um problema do aplicativo, então verifique se você tem a versão mais recente do Microsoft Teams ou execute a resolução de problemas do aplicativo para verificar se há problemas. Além disso, feche aplicativos e processos desnecessários que possam estar consumindo memória RAM.

Outros problemas podem incluir a questão de eco do Teams ou áudio não funcionando no seu aplicativo Teams, mas já cobrimos isso em nossos guias separados.

Quando se trata de testar, você nunca sabe qual componente irá te deixar na mão, mas muitas vezes, é seu microfone. Nesses casos, você pode facilmente aumentar a qualidade do seu áudio ou mudar para o aplicativo móvel do Teams e usar seu PC como microfone no seu telefone.

Lembre-se, você ainda pode testar uma chamada no Teams para Linux usando etapas semelhantes. Se você encontrar mais problemas, fique à vontade para mudar para outros aplicativos de videoconferência.

Você acha a função de chamada de teste no Microsoft Teams útil e deveria ser reativada para contas pessoais? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.