Como Proteger e Recuperar uma Conta do Gmail Hackeada

Tentando recuperar uma conta do Gmail hackeada em um Macbook.

O Gmail pode ser um dos melhores provedores de e-mail gratuitos, mas nada é perfeitamente seguro. Se o pior acontecer e um hacker acessar sua conta, saber como recuperar uma conta do Gmail hackeada ajuda você a voltar à vida normal rapidamente. Depois de bloquear o hacker, proteja sua conta do Gmail para evitar acessos não autorizados no futuro.

Nota: Em dezembro de 2023, o Google começou a deletar contas do Gmail que estiveram inativas por dois ou mais anos. Portanto, se você esqueceu sua senha, pode usar os métodos abaixo para recuperar uma conta do Gmail.

Como Recuperar uma Conta do Gmail Hackeada

Normalmente, o Google lhe envia uma mensagem sobre uma tentativa de login estranha, ou amigos podem avisar que estão recebendo e-mails estranhos que você nunca enviou. Ambos são sinais de que a conta foi hackeada. Com todos os dados pessoais no seu e-mail, você vai querer começar a recuperação imediatamente.

Existem dois métodos principais para recuperar sua conta do Gmail:

Redefinir sua senha
Completar as perguntas de recuperação da conta do Google

Se você tiver sorte, apenas precisará redefinir sua senha. Se você recebeu um e-mail ou notificação no seu telefone sobre uma atividade de login na sua conta do Google, clique em Ver atividade para ver mais detalhes.

Um alerta do Google de que sua conta pode ter sido hackeada.

Faça login na sua conta. Se o hacker mudou sua senha, você receberá um erro. Clique em Esqueci a senha logo abaixo da caixa de senha para mudar sua senha. O Google fará uma série de perguntas para confirmar sua identidade.

Isso inclui senhas anteriores (quanto mais recentes, melhor), respostas às perguntas que você foi questionado durante o processo de criação da conta e até mesmo outros endereços de e-mail vinculados à conta.

Se conseguir fazer login, clique em Não, proteger conta para começar a proteger sua conta do Google. Se você não conseguir fazer login, vá diretamente para a página de recuperação da conta do Google, mesmo que não tenha recebido uma notificação.

Um aviso da Conta do Google para tentar recuperar uma conta do Gmail hackeada.

Responda a uma série de perguntas quando solicitado, que variam conforme o usuário. Para a melhor chance de recuperação, use as seguintes dicas:

Responda a todas as perguntas, mesmo que não se lembre da resposta.
Tente recuperar sua conta em um dispositivo e navegador familiares. (É mais fácil para o Google verificar você em um dispositivo confiável.)
Tente recuperar de um local habitual, como casa ou trabalho.
Digite as respostas cuidadosamente, sem erros de digitação.
Use seu e-mail ou número de telefone de recuperação para obter um código de verificação.
Explique por que você não consegue acessar sua conta. (Informe que sua conta foi hackeada ou comprometida e dê uma data aproximada em que a atividade suspeita pode ter ocorrido.)

Você pode tentar recuperar uma conta do Gmail hackeada várias vezes. Se errar algo, tente novamente. Uma vez que você recupere o acesso, é hora de aprender a proteger uma conta do Gmail para reduzir a chance de um hacker conseguir acessar e facilitar a recuperação da sua conta.

Emails desaparecidos após recuperar sua conta? Nós ajudamos você a encontrar e-mails perdidos no Gmail.

Formas de Proteger Sua Conta do Gmail

Se você conseguir fazer login com sucesso, o Google irá guiá-lo através de diferentes métodos para garantir sua conta. Lembre-se, sua conta do Gmail não é apenas o Gmail. É todos os outros serviços do Google que você utiliza com esse login também. Você não precisa usar todas as opções de proteção, mas é uma boa ideia usar pelo menos duas a três para uma segurança otimizada.

Existem algumas ótimas maneiras de proteger sua conta do Gmail, e estas são algumas das mais úteis.

Ative a Autenticação de Dois Fatores

Proteger uma conta do Gmail configurando a autenticação de 2 fatores.

A autenticação de dois fatores é baseada em dois passos: insira sua senha como de costume, e o serviço enviará uma mensagem de texto para o seu telefone com um código (ou pelo aplicativo Google Authenticator) que você terá que inserir no serviço para acessar sua conta.

Ative isso na sua conta do Google para melhorar a segurança da sua conta. Você pode escolher se deseja usar o segundo passo toda vez que fizer login ou marcar um determinado computador como “seguro”, poupando assim o segundo passo para aquele computador.

Você também pode configurar chaves de acesso para facilitar e aumentar a segurança do login. Isso ainda é relativamente novo, mas funciona de maneira similar à autenticação de dois fatores, mas sem a senha inicial.

Endereço de E-mail de Recuperação

Quando você cria uma nova conta do Gmail ou do Google, é solicitado que você forneça um endereço de e-mail de recuperação. Use este endereço para recuperar senhas esquecidas e receber alertas de segurança caso sua senha mude.

Se você não alterou a senha, tome medidas imediatamente para recuperar sua conta do Gmail. Este é um sinal rápido de que um hacker tem acesso à sua conta.

Recuperação pelo Telefone

Recebendo um código de segurança para fazer login no Gmail.

Durante o registro, o Google também pede que você forneça um número de telefone para ser usado na recuperação da senha. Quando você tenta recuperar sua senha, o Google envia uma mensagem de texto com um código para o número fornecido, que você deve inserir no Gmail, assim como o exemplo da captura de tela acima.

Digite o código correto para pular a tela de redefinição de senha. Se não estiver correto, solicite outro código.

Use Senhas Mais Fortes

Temos usado senhas da maneira errada. Isso mesmo: temos estabelecido senhas que são difíceis para os humanos adivinharem, mas muito fáceis para os computadores quebrarem. Por exemplo, este artigo mostra que a senha “ isso é divertido ” (com espaços como parte da senha) é uma senha mais segura do que “ s$yK0dp!r3l09ls*.”

O lado negativo de senhas mais longas é que elas são difíceis de lembrar – a menos que você use o método xkcd, que consiste em usar várias palavras comuns, mas de uma maneira não tão lógica, no entanto com alguma lógica para que você possa se lembrar delas.

Tira de quadrinhos sobre senhas do xkcd.

Se você quiser usar esse método, utilize o Gerador de Senhas xkcd, que irá gerar uma senha de quatro palavras. De acordo com Como de Seguro É Minha Senha, levaria 15 octilhões de anos para um PC desktop quebrar a senha mostrada na tirinha xkcd.

Faça Logout Automático do Gmail

Sempre saia imediatamente quando terminar de usar sua conta. Caso contrário, você estará dando acesso livre a sua conta. Para seu computador de casa ou trabalho, há várias maneiras de sair automaticamente quando você terminar para proteger melhor uma conta do Gmail.

Bom saber: Em vez de deixar inativa, você pode excluir permanentemente sua conta do Gmail agora mesmo.

Proteja Suas Contas

Mesmo que você não ache que há algo em seu Gmail ou outras contas para serem roubadas, hackers não se importam. Seja proativo e proteja seu Gmail e outras contas. Por exemplo, configure a autenticação de dois fatores em todas as suas contas de redes sociais. Você também pode experimentar estas alternativas ao Google Authenticator para proteger suas várias contas online.