Soluções para problemas de funcionamento do Visualizador de Eventos no Windows 10 e 11

O Visualizador de Eventos do Windows registra todas as atividades e erros do sistema, ajudando os usuários a identificar as causas dos problemas e a resolvê-los em tempo hábil. No entanto, vários usuários do Windows 10 e 11 relataram que o Visualizador de Eventos não está funcionando, devido a razões como corrupção de arquivos do sistema, problemas de memória, entre outros.

Portanto, este documento fornece etapas simples para solucionar problemas e garantir que você não perca informações importantes sobre a saúde, desempenho e segurança do sistema.

O que é o Visualizador de Eventos e por que ele pode não funcionar?

Existem vários tipos de eventos: informações, avisos, erros e logs de segurança. Todos eles desempenham funções além do acesso a uma visualização personalizada da atividade do PC no Visualizador de Eventos, como:

• Acesso e gerenciamento do log de eventos do sistema, erros e outras informações do sistema.
• Auxílio na resolução de problemas do sistema.
• Monitoramento da saúde e desempenho do sistema em tempo real.
• O Visualizador de Eventos também ajuda a monitorar e analisar a segurança do sistema quando ocorre uma violação de segurança.

Você pode também enfrentar erros como: O serviço de log de eventos não está disponível. Verifique se o serviço está em execução; Acesso negado. Você não tem privilégios suficientes para acessar o log de eventos; Erro 1079. entre outros.

Agora que conhecemos as funções do Visualizador de Eventos e algumas causas potenciais para seu funcionamento inadequado, vamos passar para as correções.

Quais são as causas para o Visualizador de Eventos não funcionar?

Alguns problemas comuns e principais que podem causar problemas no Visualizador de Eventos incluem:

• Problemas com o serviço do Visualizador de Eventos – Serviços como Log de Eventos, Agendador de Tarefas e Calendário de Eventos do Windows, se não estiverem funcionando, podem afetar a categoria de eventos. No entanto, reiniciar os serviços pode restaurar a funcionalidade.
• Problemas de ID de evento – É útil conhecer IDs de evento padrão, como 6008 (desligamento inesperado), 7031 (serviço encerrado), 10016 (problema com permissão DCOM), que ajudam a solucionar erros no sistema e identificar a causa raiz.
• Problemas de permissão do Visualizador de Eventos – Problemas de permissão podem impedir que o Visualizador de Eventos funcione corretamente. Para resolver isso, conceda as permissões necessárias através da Política de Segurança Local ou do Painel de Controle.
• Corrupção de arquivos do sistema – Se os arquivos de log estiverem corrompidos, pode haver dificuldade para abri-los ou exibi-los corretamente no Visualizador de Eventos.
• Falhas de hardware – Problemas, como dispositivos de armazenamento defeituosos, podem ter um impacto negativo no desempenho do Visualizador de Eventos.

Como resolver o problema do Visualizador de Eventos não funcionando?

Primeiro, tente as seguintes verificações básicas:

• Execute uma inicialização limpa para identificar possíveis conflitos de software que possam estar causando eventos de erro.
• Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para inspecionar problemas de hardware.
• Realize uma atualização do Windows para corrigir eventos críticos.
• Limpe logs antigos no Visualizador de Eventos para liberar espaço para novos eventos.
• Execute a ferramenta de verificação de disco para corrigir erros de disco que possam estar causando o problema.
• Considere inicializar em Modo Seguro para isolar o aplicativo do Visualizador de Eventos.
• Considere executar verificações SFC e DISM para descartar a possibilidade de corrupção de arquivos do sistema.

Se estas etapas não resolverem o problema, tente as seguintes configurações.

1. Reiniciar o serviço de log de eventos do Windows

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar. Digite services.msc e pressione Enter.
2. Clique com o botão direito do mouse no serviço Log de Eventos do Windows e selecione Reiniciar.
3. Agora, feche a janela do componente de serviço e reinicie o Visualizador de Eventos para verificar se o problema foi resolvido.

Alguns usuários afirmam que simplesmente reiniciar o serviço de Log de Eventos do Windows resolveu o problema de funcionamento do Visualizador de Eventos.

2. Criar uma nova conta de usuário

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para Conta e clique em Outros usuários.
3. Em seguida, clique em Adicionar conta.
4. Na janela da conta da Microsoft, clique em Não tenho as informações de entrada desta pessoa e siga as instruções na tela para criar uma nova conta de usuário.

Depois de criar a nova conta de usuário, faça login com as credenciais e verifique se o problema persiste.

3. Revisar configurações de segurança de log

1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o seguinte caminho: C:\Windows\System32\winevt\Logs
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
3. Vá para a guia Segurança. Verifique as permissões para os usuários/grupos necessários.
4. Se as permissões necessárias estiverem ausentes, clique em Editar e, na janela Permissões, clique em Adicionar para adicionar o usuário/grupo.
5. Agora, configure as permissões adequadas para o usuário/grupo adicionado.
6. Para salvar as alterações, clique em Aplicar e OK.

Caso o Explorador de Arquivos não abra, consulte um guia detalhado.

4. Conceder permissões totais usando o Editor de Registro

1. Abra o Editor de Registro e navegue até o seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog
2. Clique com o botão direito do mouse na chave EventLog e selecione Permissões.
3. Conceda Controle Total às contas Administrador e SYSTEM.
4. Para salvar as alterações, clique em Aplicar e OK.
5. Feche o Editor de Registro e reinicie o PC.

Se houver problemas relacionados ao Editor de Registro, você pode resolvê-los aqui.
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5. Sobrescrever logs antigos

1. Pesquise por Visualizador de Eventos no menu de início do Windows e abra-o.
2. Navegue até a categoria de log desejada (Logs do Windows ou Logs de Aplicativos e Serviços) e selecione Propriedades.
3. Na guia Geral da janela de propriedades, encontre Tamanho do log e ajuste a opção de sobrescrição.
4. Se necessário, configure Tamanho máximo do log ou o número de dias de retenção.
5. Para salvar as alterações, clique em OK.
6. Repita o processo para outras categorias de log desejadas.

Modificar as configurações de log permite configurar como os eventos são sobrescritos quando o log atinge o tamanho máximo. Isso ajuda a proteger eventos importantes de serem perdidos devido a limitações de tamanho no log.

Como mencionado anteriormente, é importante resolver problemas para garantir a consistência do registro de eventos. Existem várias causas possíveis para esse problema, mas seguindo nosso guia, o processo de solução de problemas pode se tornar mais fácil.

Além disso, se você precisar de ferramentas de análise de log de eventos de terceiros que oferecem análise gratuita e avançada, escolha entre as melhores opções disponíveis.

Se você tiver perguntas ou sugestões, deixe um comentário na seção abaixo.