Como Solucionar o Problema Detectado pelo Windows em um Disco Rígido

Você se deparou com a mensagem de aviso “Windows detectou um problema no disco rígido”? Pode ser que seu disco rígido esteja falhando, mas há muito mais chances de serem erros de partição, arquivos corrompidos ou problemas de sistema. Este post tem como objetivo facilitar a compreensão e mostrar como corrigir rapidamente a origem do problema.

Índice

• O que causa o problema detectado pelo Windows em um disco rígido?
• Removendo o problema detectado pelo Windows em um disco rígido
• 1. Fazer uma Restauração do Sistema
• 2. Verificar o seu disco rígido quanto a erros no Windows
• 3. Chkdsk e Verificador de Arquivos do Sistema
• 4. Redefinir o PC
• 5. Reverter Drivers do Disco Rígido
• 6. Desinstalação e Reinstalação do Disco Rígido
• Perguntas Frequentes

Leia também: 11 Processos Legítimos do Windows que Podem Parecer Malware

O que causa o problema detectado pelo Windows em um disco rígido?

Assim que você vê a mensagem de erro pop-up na tela, você deve primeiro verificar se seu PC está infectado por um vírus conhecido como “Windows detectou um problema no disco rígido”. Os autores de malware costumam usar processos legítimos do Windows para nomear seus vírus. Se o Windows Defender ou seu antivírus não puder ajudar, isso significa que há algo errado com o disco rígido.

Abra o Windows File Explorer para verificar se seu conteúdo é acessível. Um desligamento e reinício rápidos devem resolver temporariamente o problema. Se o erro se deve apenas a arquivos corrompidos ou problemas de sistema, você não precisa se preocupar. Executar um comando Chkdsk ou Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) resolverá rapidamente o problema nesses casos.

Para a maioria das falhas sérias do disco rígido, como a falha em detectar um erro do disco rígido, você não saberá inicialmente o que causou o problema. Existem duas possibilidades, e as soluções para elas variam um pouco.

Cenário 1 – Disco Rígido Não Funcionando

Se o disco rígido do seu computador estiver aparecendo, mas seu conteúdo não está acessível e mostrando uma mensagem de “disco rígido não funcionando”, isso significa que algo está errado com os drivers. No pior dos casos, o disco rígido pode ter sido danificado.

1. Para detectar essa provável causa, selecione qualquer letra de unidade do disco rígido no Windows File Explorer (unidade C ou D), clique com o botão direito e selecione “Propriedades”.

1. Vá até a aba Hardware e verifique “Status do dispositivo” em “Propriedades do dispositivo.” Para um disco rígido saudável, deve mostrar “este dispositivo está funcionando corretamente.”
2. Se o disco rígido não estiver funcionando corretamente, você verá diferentes códigos de erro, como “Windows não pode identificar este hardware”, “O driver deste dispositivo pode estar corrompido”, “Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware”, e assim por diante.

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Cenário 2 – Disco Rígido Não Aparecendo na Gerenciamento de Disco

É ruim quando o disco rígido não parece funcionar corretamente. Mas e se ele desaparecer totalmente do seu sistema, não deixando nenhum rastro? Esse erro estranho é causado por ações do usuário ou uma atualização de dispositivo com falha, que pode bloquear seu disco rígido. Se você está enfrentando esse problema, então você precisa optar por uma “Restauração do Sistema” ou “Restaurar para o Padrão de fábrica” do seu dispositivo.

1. Para verificar esse erro como a provável causa, busque por “Gerenciamento de disco” ou “Criar e formatar partições de disco rígido” no menu de Pesquisa. Você também pode acessá-lo pelo Painel de Controle.

1. Verifique se você consegue ver seu disco rígido na seção de Volume. Se o disco rígido não aparecer e restarem muito poucos arquivos na Limpeza de Disco (“Arquivo -> Opções”), isso significa que seu disco rígido foi apagado devido a razões imprevistas.

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Removendo o problema detectado pelo Windows em um disco rígido

Existem diferentes soluções para o problema do Windows não detectar um disco rígido, dependendo da provável causa. Cada um desses métodos abaixo ajudará a remover a fonte do erro.

1. Fazer uma Restauração do Sistema

Se você sentir que fez algo bobo para causar as falhas do disco rígido do Windows a ponto de nem mesmo o disco rígido poder ser reconhecido, é útil optar por uma “Restauração do Sistema” do seu computador. Essa configuração cria uma captura exata de seu estado anterior, permitindo que você volte a como era antes.

1. No menu de Pesquisa do Windows, selecione “Criar um ponto de restauração.” Isso abrirá uma nova janela pop-up chamada “Propriedades do Sistema.”

1. Na janela de Propriedades do Sistema, vá até a aba “Proteção do Sistema” e clique no botão “Restauração do Sistema.”

1. Prossiga com as instruções na tela até chegar ao menu “Restaurar arquivos e configurações do sistema”. Pressione “Próximo.”

1. Na próxima tela, você terá a escolha de pontos de “Restauração do Sistema” salvos em seu PC. Com cada atualização do Windows, eles serão salvos automaticamente. Você também pode criar um ponto de “Restauração do Sistema” manualmente.
2. Da lista, escolha uma data e hora de Restauração do Sistema que seja um pouco anterior à mais recente antes de você descobrir os problemas do disco rígido. Você não quer que os mesmos problemas voltem a aparecer devido a uma coincidência.

1. Confirme seu ponto de restauração para finalizar o procedimento. Você não pode interromper a Restauração do Sistema uma vez que ela começa.
2. Após alguns minutos ou até horas, seu sistema será reiniciado, e o disco rígido retornará ao seu estado anterior antes que os problemas surgissem.

2. Verificar o seu disco rígido quanto a erros no Windows

Praticamente em seguida à “Restauração do Sistema”, você pode auto-diagnosticar se a principal causa dos problemas de falha do disco rígido do Windows são devido a erros de sistema, que podem ser corrigidos. Isso é feito usando uma ferramenta chamada “Verificação de Erros,” que está acessível nas Propriedades de qualquer letra de unidade.

Uma vez que você inicie a verificação de erros na unidade, pode aparecer uma mensagem que diz “você não precisa escanear esta unidade,” pois não houve erros nela. Por outro lado, se houver erros, eles podem ser corrigidos usando o Solucionador de Problemas de Compatibilidade de Programas ou ferramentas semelhantes.

Leia também: Problemas Recentes com Atualizações do Windows e Como Corrigi-los

3. Chkdsk e Verificador de Arquivos do Sistema

Como discutido anteriormente, se o erro de falha do disco rígido desapareceu após uma reinicialização subsequente, isso significa que você tem arquivos de sistema corrompidos, erros no registro e setores defeituosos no disco rígido. Felizmente, resolvê-los é muito fácil, já que as técnicas abordadas abaixo são realmente soluções de um único passo que não requerem muita intervenção do usuário.

1. Primeiro, você deve optar por uma operação Chkdsk a ser realizada no Prompt de Comando com privilégios de administrador.

chkdsk c: /f

1. Se a operação Chkdsk não puder ser executada por algum motivo, você pode agendá-la para ser executada automaticamente na próxima vez que o sistema reiniciar com um “Y”. Uma vez que os erros do disco rígido forem resolvidos, seu sistema será limpo novamente.

1. Da mesma forma, você também pode optar por um Verificador de Arquivos do Sistema (comando SFC) para corrigir os problemas ocultos que estão causando a falha do disco rígido.

sfc /scannow

4. Redefinir o PC

Se tudo mais falhar, é sempre prático restaurar o PC com Windows para sua condição de fábrica e começar tudo de uma nova base. Na verdade, é muito fácil redefinir o PC com Windows.

1. Vá para “Configurações -> Sistema -> Recuperação -> Opções de Recuperação” e clique em “Redefinir este PC.” Isso abrirá uma nova janela pop-up no Windows 11. Se você estiver usando o Windows 10, precisará ir para “Configurações -> Atualização e Segurança -> Recuperação -> Redefinir este PC.”

1. Siga as instruções na tela na janela pop-up para prosseguir com a restauração do sistema.
2. Se você não quiser que seus arquivos sejam excluídos, selecione “Manter seus arquivos” em vez de “Remover tudo”. Além disso, opte por um “Download em Nuvem” em vez de uma “Reinstalação Local,” pois isso ajudará você a obter as atualizações mais recentes do sistema operacional Windows para seu PC.

Leia também: Como Usar o Windows Defender pelo Prompt de Comando

5. Reverter Drivers do Disco Rígido

Se o disco rígido for visível, mas não funcionar corretamente devido a drivers com falha, você pode reverter esses drivers se essa opção estiver disponível.

1. Volte para “Gerenciamento de Disco” e selecione o disco, Disco 0 ou Disco 1, conforme o caso.
2. Clique com o botão direito no disco selecionado e vá para “Propriedades.”

1. Na aba “Driver”, você deve ver a opção para “Reverter drivers.” Se o disco rígido com falha não for devido a problemas de driver, isso estará esmaecido, o que significa que há apenas uma outra escolha, como discutido abaixo.

6. Desinstalação e Reinstalação do Disco Rígido

Uma vez que você tenha certeza de que seu disco rígido realmente falhou (verifique a primeira causa como explicado anteriormente), a única maneira de resolver o problema é desinstalar o disco rígido e reinstalar um novo.

1. Vá para o Gerenciador de Dispositivos a partir do Win + R usando devmgmt.msc.
2. Navegue até “Discos” e selecione o disco rígido. Clique com o botão direito para revisar suas “Propriedades” ou para desinstalá-lo do seu computador.

1. Nas “Propriedades” do disco rígido, você pode ver um botão “Desinstalar Dispositivo”.

1. Depois que você clicar em “Desinstalar Dispositivo”, seu disco rígido será removido do seu computador. É tudo muito rápido.
2. Se você fizer isso acidentalmente, não se preocupe. É aqui que a “Restauração do Sistema” discutida anteriormente pode ajudá-lo a desfazer tal mudança significativa.

1. Após remover o disco rígido antigo, você precisará adicionar um novo. No Windows 11, clique em “Inicializar um disco” no menu de Pesquisa para iniciar este novo disco.

1. O Windows 10 não tem a opção Inicializar disco, então você precisará fazer isso a partir de um comando de menu chamado “Compmgmt.msc,” que é acessível a partir do menu Executar.

1. Selecione Gerenciamento de Disco e clique em “Atualizar” para prosseguir com a instalação do novo disco rígido em seu computador.

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Perguntas Frequentes

1. Devo usar software de recuperação de dados para falhas de disco rígido no Windows?

Existem muitos produtos de recuperação de dados disponíveis online que podem ajudar você no caso de um disco rígido do Windows falhar repentinamente. É seguro usar alguns dos populares, como EaseUS, Recuva e Disk Genius. No entanto, a maioria dos produtos de recuperação de dados vem com bloat. Eles também podem desacelerar seu sistema ao remover drivers necessários. Alguns desses produtos podem não ter acompanhado as iterações do Windows, como a mais recente versão do Windows 11. Em comparação, é sempre melhor usar os métodos nativos do Windows que discutimos aqui.

2. Como desativar a mensagem de problema detectado pelo Windows em um disco rígido?

Se você não deseja ver a mensagem de problema detectado pelo Windows em um disco rígido, pode desativá-la no Agendador de Tarefas.

1. Pesquise por “Agendador de Tarefas” no menu de Pesquisa. Execute o programa em modo Administrador como mostrado abaixo.

1. Vá para “Biblioteca do Agendador de Tarefas” e navegue até “Microsoft -> Windows -> Diagnóstico de Disco.” Verifique todas as entradas para “Coletor de Dados de Diagnóstico de Disco do Windows Microsoft,” que devem ser mantidas desativadas.

Alguns sites aconselham erroneamente a desativar as configurações SMART no menu BIOS. É altamente recomendável não fazer nada desse tipo. Se seu disco rígido está falhando, você não pode se dar ao luxo de ignorar os avisos do BIOS. Na verdade, essa opção desatualizada está completamente ausente/desativada em muitos laptops com Windows 11.

3. Como consertar o BIOS não detectando o disco rígido do Windows?

Às vezes, você pode notar um erro de que o BIOS não conseguiu detectar o disco rígido do Windows corretamente. Para resolver esse erro, volte às configurações de fábrica do BIOS, exatamente como foram enviadas com seu computador.

1. Reinicie seu PC com Windows e acesse a tela do BIOS usando um comando de tela de inicialização, que você pode encontrar no site do fabricante do seu PC. Pode ser F2, F6, F10, F12 ou a tecla Esc.
2. Assim que a tela azul do BIOS aparecer, você precisará clicar em uma opção chamada “Configurações do BIOS.” Sua localização exata depende do design do menu do seu PC.
3. Dentro das configurações do BIOS, você deve ver uma opção proeminente que carrega os padrões no BIOS do seu dispositivo. A imagem do BIOS a seguir é para laptops Dell onde “Padrões de Fábrica” foram selecionados. Fazer uma redefinição de BIOS de fábrica removerá arquivos, aplicativos e programas do seu PC, mas o problema de erro do disco rígido será resolvido.

4. Como posso verificar a saúde do meu disco rígido do Windows?

Você pode fazer um teste de autoavaliação para a saúde do seu disco rígido do Windows usando Otimizar e Desfragmentar, as ferramentas do fabricante do HDD/SSD, entre outros métodos.