Como Desbloquear Seu iPhone Se Você Esqueceu Sua Senha
Definir uma senha no seu iPhone é uma ótima maneira de garantir que ninguém tenha acesso ao seu dispositivo sem permissão. Idealmente, você deve escolher uma senha que seja segura e que você possa facilmente lembrar. Infelizmente, se você esquecer sua senha, isso pode se tornar uma verdadeira dor de cabeça, pois a Apple não tem como desbloquear seu iPhone se você esquecer sua senha. No entanto, nem tudo está perdido. Continue lendo para aprender alguns métodos que podem ajudá-lo a desbloquear seu iPhone se você esqueceu sua senha.
Dica: configure o Face ID no seu iPhone, para que você possa desbloqueá-lo sem uma senha.
Use o iCloud para Restaurar Seu Telefone
A realidade é que, se você esqueceu sua senha, realmente só há uma maneira de retornar ao seu dispositivo – restaurando seu iPhone – e essa é a melhor opção. Ao restaurar via iCloud, a esperança é que uma restauração tenha um backup de todos os dados que estão sendo removidos do seu dispositivo através do processo de restauração. As seguintes instruções irão mostrar como fazer isso.
Faça login em iCloud.com com seu ID Apple em um computador ou tablet.
Clique em “Buscar iPhone” e localize seu iPhone no mapa. Quando você localizar o iPhone, clique nele.
- Clique no botão “Apagar iPhone”.
Seu iPhone será redefinido para as condições de fábrica. Comece configurando seu telefone e tente restaurar com o backup mais recente do iCloud. Se você usar o iCloud corretamente, o backup mais recente do iCloud não deve ter mais do que algumas horas a um ou dois dias, portanto, a perda de informações deve ser mínima.
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Usando o Finder para Restaurar Seu Telefone
Enquanto a Apple incentiva seus clientes a fazer backup regularmente de seus iPhones usando o iCloud, alguns proprietários de iPhone ainda preferem o método de backup pelo Finder. Se você preferir sincronizá-lo regularmente com um Mac, esta opção provavelmente será uma das mais fáceis para retornar ao seu iPhone protegido por senha.
Abra o Finder no computador que você usa para fazer backup do iPhone regularmente.
Conecte o iPhone ao computador usando o cabo lightning. Assim que o Finder reconhecer seu iPhone, clique no ícone do iPhone na tela de resumo do iPhone.
- Localize a opção “Restaurar Backup” na aba “Resumo” e selecione o backup que deseja usar. O Finder deve definir como padrão o seu backup mais recente, se disponível, quanto mais tempo atrás tiver ocorrido.
- Insira qualquer informação pertinente do ID Apple à medida que você começa o processo de restauração. Este deve ser o mesmo ID Apple que você usou para configurar ou ativar o iPhone.
O Finder agora fará seu trabalho e restaurará os dados salvos no seu iPhone. Deve ser um processo relativamente rápido, pois está apenas restaurando seus dados e configurações. Uma vez restaurado, você precisará baixar novamente seus aplicativos, músicas, livros, fotos, etc.
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Usando o iTunes (antes do macOS Catalina)
Se restaurar via iCloud não funcionar, os usuários do macOS que ainda usam High Sierra ou Mojave podem tentar restaurar via iTunes. É importante notar que para usuários do macOS Catalina e Big Sur, o iTunes não está mais disponível. Em seu lugar está o Finder e, como mostrado acima, a maior parte da funcionalidade do iTunes permanece intacta.
Para qualquer pessoa com o iTunes ainda em sua máquina Mac, o passo mais importante a ser seguido antes de iniciar este processo é colocar seu iPhone em modo de recuperação. Dependendo do seu dispositivo, há três maneiras de preparar seu dispositivo para este método. Observe que o dispositivo deve estar conectado ao computador com o iTunes aberto ao tentar esses passos.
iPhone 8 e posteriores e iPhone SE (2ª Geração)
Pressione rapidamente os botões de aumentar e diminuir o volume, em seguida, pressione e segure o botão de energia até ver a tela do modo de recuperação.
É importante continuar segurando o botão lateral/energia mesmo depois que o logotipo da Apple aparecer. Solte o botão assim que o logotipo “Conectar ao iTunes” aparecer na tela do iPhone.
Inicie o iTunes com seu iPhone conectado ao computador e tente restaurar seus dados através do backup do iTunes.
iPhone 7
Pressione e mantenha pressionados os botões de dormir/acordar e de diminuir o volume ao mesmo tempo até a tela do iPhone apagar. Continue segurando os botões até que o logotipo da Apple apareça.
Solte os botões de dormir/acordar e de diminuir o volume assim que o logotipo “Conectar ao iTunes” aparecer na tela do iPhone.
Conecte seu iPhone ao computador para iniciar o iTunes e configurá-lo novamente através dos backups do iTunes.
iPhone SE (1ª Geração) e iPhone 6s ou anteriores
Tenha cuidado aqui para desligar o iPhone e desconectá-lo do computador antes de tentar este método de restauração.
Pressione e mantenha pressionados os botões de home e superior ao mesmo tempo.
Continue pressionando o botão de home até que a tela do modo de recuperação apareça. Restaure seu iPhone e seus dados configurando-o novamente pelos backups do iTunes.
Uma vez que qualquer um dos modelos de iPhone acima esteja conectado, o iTunes (ou Finder no macOS Catalina) informará que há “um problema com o iPhone que requer que ele seja atualizado ou restaurado.” Na parte inferior do aviso, você terá três opções: Cancelar, Restaurar e Atualizar. Você desejará clicar em restaurar e aguardar o iPhone terminar de restaurar.
Uma vez concluído, comece a configurar o iPhone novamente e tente restaurar seus dados antigos via iCloud ou iTunes/Finder.
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Perguntas Frequentes
A restauração funciona da mesma maneira com iPads?
Sim, absolutamente. Para modelos de iPad que não têm botão home, os passos para restaurar pelo iTunes são semelhantes aos dos iPhones mais novos. Pressione e solte rapidamente os botões de aumentar e diminuir o volume (um após o outro) e pressione e segure o botão superior/energia até que o dispositivo reinicie. Continue segurando o botão superior até que o iPad entre em modo de recuperação.
Para iPads com botão home, pressione e mantenha pressionados os botões de home e superior/lateral ao mesmo tempo. Continue segurando até que a tela de recuperação apareça.
O que acontece se eu tiver a autenticação em dois fatores habilitada?
Se você já tiver a 2FA configurada, você deve ter um segundo dispositivo confiável com a Apple já estabelecido. Seja um Apple Watch, iPad, iPod Touch ou Mac, contanto que possa receber um código de verificação da Apple ao fazer login novamente no seu iPhone, não deve haver problemas saindo do modo de recuperação.
O que eu faço se nenhum desses passos funcionar?
Na realidade, recuperar seu iPhone deve funcionar para desbloquear seu telefone. No entanto, se, por qualquer motivo, os passos acima não funcionarem, entrar em contato com a Apple é seu próximo passo. É provável que a Apple tente o mesmo modo de recuperação/DFU que você pode fazer em casa, mas se você não estiver se sentindo confiante de que está realizando os passos corretamente, entre em contato com a Apple.
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Não importa como você encare, esquecer a senha do seu iPhone pode ser perigoso. Mas não há motivo para desesperar se você fizer backup de seus dados via Finder ou iCloud. Se você esqueceu sua senha, isso permitirá que você desbloqueie facilmente seu iPhone. Continue lendo para aprender como restaurar aplicativos excluídos no seu iPhone.
