Como Usar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para Encontrar Problemas de Memória

Reinicializações e travamentos aleatórios, aplicativos travando e até mesmo a Tela Azul da Morte (BSoD) podem ser sinais de um problema de memória. Antes de começar a substituir sua memória ou computador, use a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para descobrir se a memória realmente é o problema.

Índice

• Como Funciona a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows
• Como Configurar a Ferramenta
• Executando Testes de Memória
• Revisando os Resultados da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows
• Próximos Passos Após Obter Seus Resultados
• Perguntas Frequentes

Como Funciona a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

Muitas ferramentas de resolução de problemas do Windows são executadas rapidamente enquanto você usa seu computador. No entanto, esta ferramenta exige que você reinicie o computador e, em seguida, roda durante o processo de inicialização. Por padrão, ela roda em Modo Padrão e realiza duas passagens de teste, depois reinicia e fornece os resultados do teste.

Você também pode executar testes mais avançados que permitem personalizar os testes. Escolha executar um teste Básico ou Estendido em vez do Padrão. Selecione suas opções de cache e quantas passagens (até 15) você deseja realizar. Quanto mais passagens você selecionar, mais tempo o teste levará.

É uma ferramenta interna, mas se ela não encontrar problemas, você pode querer tentar outra ferramenta de diagnóstico do Windows, seja interna ou de terceiros.

Como Configurar a Ferramenta

Você deve agendar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para ser executada durante sua próxima reinicialização. Vá até o menu Iniciar e digite memória. Selecione a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows. Se você tiver problemas para fazer a ferramenta funcionar, repita este processo, mas selecione Executar como administrador.

Escolha se deseja executar a ferramenta imediatamente, o que reinicia seu computador, ou se prefere esperar até reiniciar o computador. Se você tiver arquivos não salvos, escolha a segunda opção. Certifique-se de salvar tudo o que estiver trabalhando e feche os aplicativos abertos antes de reiniciar. Se você não tiver nada aberto, escolha a primeira opção.

Executando Testes de Memória

Quando você reiniciar, a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows começará. Não desligue seu computador durante este processo. O computador reinicia normalmente após o término completo do teste. Como pode levar um tempo para ser executado em alguns casos, se você estiver usando um laptop, conecte-o em vez de usar a energia da bateria. No entanto, se precisar interromper a varredura no meio, não prejudicará seu PC.

Por padrão, a ferramenta inicia diretamente no Modo Padrão, que é suficiente para a maioria dos problemas. As passagens do teste levam cerca de dez minutos.

Se você ainda estiver enfrentando problemas e suspeitar de questões relacionadas à memória, execute a ferramenta novamente, mas pressione F1 no seu teclado quando seu computador iniciar. Isso leva você às opções avançadas.

Um teste Estendido leva mais tempo e é mais completo. Se você precisar de um teste mais rápido e simples, opte pelo Básico. Se você não tiver certeza de qual teste de diagnóstico executar, o seguinte explica o que cada teste analisa:

• Básico: executa três tipos de testes, incluindo MATS+, INVC e SCHCKR.
• Padrão: executa testes Básicos, juntamente com LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ e WINVC.
• Estendido: executa todos os testes Básicos e Padrões, juntamente com MATS+ (cache desativado), Stride38, WSCHKA, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (cache desativado) e CHCKR8.

O Estendido leva muito mais tempo, devido à longa lista de testes a ser concluída. No entanto, realmente é a melhor opção para verificar a maioria dos problemas.

Revisando os Resultados da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows fornece seus resultados após a reinicialização ser concluída. Você verá os resultados na sua área de trabalho. Se nada aparecer, veja os resultados no Visualizador de Eventos.

Abra o menu Iniciar e digite evento ou visualizador de eventos. Selecione Executar como administrador em Visualizador de Eventos. Expanda Logs do Windows e clique com o botão direito em Sistema. Selecione Localizar.

Digite ou copie/cole o seguinte na caixa de pesquisa: MemoryDiagnostics-Results, e clique em Localizar. O resultado mais recente será destacado, com os detalhes aparecendo na parte inferior da janela do Visualizador de Eventos.

A captura de tela acima foi tirada de um PC com Windows 10. No Windows 11, a ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows não gera um evento se erros não forem encontrados. Embora você não veja nenhum resultado ao procurar, se você pesquisar MemoryDiagnostics, verá quando o teste foi agendado para ser executado.

Próximos Passos Após Obter Seus Resultados

Se seus resultados mostram que não há erros, provavelmente não é um problema de memória. No entanto, se houver um erro, pesquise a descrição e os detalhes do erro para determinar se a substituição da memória resolverá o problema.

Dependendo do tipo de computador que você possui, você pode substituir os chips de memória por conta própria ou levar seu computador para ser consertado. Você também pode aproveitar essa oportunidade para adquirir o modelo mais novo com todos os recursos que você deseja, como estes ótimos laptops.

Perguntas Frequentes

Posso ainda ter um problema de memória se a ferramenta não encontrar nada?

É possível, mas improvável. As chances são de que seja outro problema que apenas apresenta sintomas semelhantes. Por exemplo, um disco rígido com falha pode resultar em desempenho lento, travamentos e desligamentos aleatórios.

Claro, a forma como você usa seu PC também pode ser o problema. Por exemplo, se você instalou recentemente e começou a usar ferramentas de edição gráfica que exigem mais RAM do que seu PC possui ou maximizam sua RAM, isso pode levar a travamentos e problemas de desempenho. Sempre use aplicativos e ferramentas com requisitos de memória inferiores ao que você possui instalado para obter os melhores resultados. Além disso, para aplicativos que consomem muita RAM, feche todos os outros aplicativos que você está usando para liberar recursos.

Por que não consigo encontrar resultados?

A Ferramenta de Diagnóstico de Memória é inconsistente quando se trata de exibir resultados. Ocasionalmente, ela não aparece após a reinicialização do seu PC nem aparece no Visualizador de Eventos. Se isso acontecer, não entre em pânico. É apenas um erro do Windows que a Microsoft ainda não corrigiu, e, nesse caso, você pode querer tentar um teste secundário usando ferramentas gratuitas, como MemTest86 e MemTest. Na verdade, ferramentas de terceiros podem muitas vezes encontrar problemas mais complexos que a ferramenta interna pode perder, e também são úteis para validar os resultados obtidos a partir da última.

Por que estou de repente tendo erros de RAM?

Enquanto alguns problemas surgem gradualmente, alguns problemas de RAM parecem surgir do nada. Um dia seu PC funciona bem, e no outro está maluco. Isso pode ser devido a uma variedade de razões, como problemas com uma atualização do Windows, novos aplicativos, um defeito em seu hardware e calor excessivo repentino (como usar um laptop no colo sem ventilação ou overclocking).

Verifique a temperatura da sua CPU regularmente para ver se o superaquecimento pode ser um problema. Use este guia para ajudar a resfriar uma alta temperatura da CPU.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela são de Crystal Crowder.