HP Envy x360 preso no modo de suspensão? 5 dicas se ele não acordar

Então, seu HP Envy x360 não acorda ou está preso no modo de suspensão? Não se preocupe. Existem muitos usuários como você. Laptops com esse tipo de problema geralmente vão para o modo de suspensão apenas quando você faz um desligamento forçado.

Embora existam numerosas soluções para problemas relacionados a isso na internet, há uma escassez de soluções que são especialmente compiladas para o HP Envy x360.

Meu HP Envy x360 (m6-w103dx) não liga, por quê?

Aqui estão algumas razões pelas quais você pode estar enfrentando o problema:

• Configurações de energia mal configuradas: Se você alterou incorretamente as configurações de energia, é bem provável que seja isso que está causando o seu HP Envy estar preso no modo de suspensão.
• Drivers gráficos corrompidos: Os drivers gráficos são uma parte integral do PC, e problemas com eles podem desencadear uma série de problemas.
• Hardware incompatível conectado: Hardware incompatível afetará o funcionamento central do sistema operacional e, em alguns casos, levará o HP Envy a ficar preso no modo de suspensão.

O que posso fazer se meu HP Envy estiver preso no modo de suspensão?

Antes de tentar as soluções um pouco mais complexas, aqui estão algumas rápidas que você pode tentar:

• Reinicie o computador. Para laptops, remova a bateria, segure o botão de liga/desliga para drenar qualquer carga excessiva, coloque a bateria novamente e depois ligue-o. Na maioria dos casos, o problema não deve reaparecer.
• Desconecte qualquer novo periférico conectado ao computador na mesma época em que o problema apareceu pela primeira vez e verifique se agora as coisas funcionam. Para um usuário, era um leitor de cartão conectado via porta USB.

Se esses dois não funcionarem, vá para as soluções listadas a seguir.

1. Reinstalar os drivers gráficos

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite devmgmt.msc no campo de texto e pressione Enter.
2. Expanda a entrada Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no adaptador gráfico e escolha Desinstalar dispositivo.
3. Agora, marque a caixa para Tentar remover o driver para este dispositivo e clique em Desinstalar.
4. Da mesma forma, desinstale os drivers para o outro adaptador gráfico também.
5. Uma vez feito isso, reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Em alguns casos, os drivers gráficos estavam corrompidos ou desatualizados, o que levou o HP Envy a ficar preso no modo de suspensão, conforme relatado pelos usuários. E reinstalá-lo geralmente resolve o problema. Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o driver gráfico.

2. Ativar teclado para acordar o computador

1. Clique com o botão direito no logotipo do Windows na Barra de tarefas ou pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de opções que aparecem.
2. Clique na seta ao lado de Teclados. Clique com o botão direito no teclado conectado. Em seguida, selecione Propriedades.

3. Selecione Gerenciamento de energia. Em seguida, marque Permitir que este dispositivo acorde o computador.

4. Clique em OK e, em seguida, reinicie o sistema para efetuar as alterações e verifique se o problema do HP Envy preso no modo de suspensão foi resolvido.

3. Executar a solução de problemas de energia

1. Inicie a Pesquisa do Windows pressionando Windows + Q, digite painel de controle e selecione Painel de Controle nos resultados exibidos.

2. Digite solucionar problemas na Caixa de Pesquisa. Clique em Encontrar e corrigir problemas.

3. Selecione Outras soluções de problemas.

4. Role para baixo até encontrar Energia. Em seguida, selecione Executar.

5. Siga as instruções para corrigir qualquer problema descoberto pelo sistema. Em seguida, reinicie o PC para ver se isso resolve o problema do HP Envy preso no modo de suspensão.

4. Redefinir planos de energia para o padrão

1. Abra o Prompt de Comando procurando por ele na Pesquisa do Windows. Quando encontrado, Execute como administrador.

2. Digite o comando abaixo ou copie e cole:

powercfg –restoredefaultschemes

3. Feche o Prompt de Comando. Depois disso, reinicie seu computador.

5. Configurar o PC para nunca entrar em modo de suspensão

1. Pressione Windows + R para abrir o comando Executar, digite Painel de Controle e clique em OK.
2. Clique em Sistema e Segurança.
3. Agora, clique em Opções de energia.
4. Escolha a opção Alterar configurações do plano.
5. Clique em Alterar configurações de energia avançadas.
6. Finalmente, defina as configurações de Suspensão para Nunca tanto em Bateria quanto em Conectado, e então clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

É isso! Um desses métodos deve ajudá-lo a fazer com que tudo funcione quando o HP Envy estiver preso no modo de suspensão. E para executar a maioria das soluções aqui, você precisará primeiro pressionar e segurar o botão de liga/desliga para ligar o computador.

Se você já tentou todos esses métodos, mas ainda está enfrentando o problema, pode ser necessário atualizar seu BIOS. Confira nosso guia sobre como fazer isso.

Para usuários do Windows 10, temos um guia adaptado para se adequar à sua tela. Aprenda o que fazer se o monitor do computador não acordar do modo de suspensão e fique tranquilo que algumas dessas dicas também podem ser aplicadas por usuários do Windows 11.

Compartilhe sua experiência após tentar esses métodos ou comente sobre a solução que funcionou para você.