Internet lento no PC, mas rápido em outros dispositivos: por que isso acontece e como corrigir

Dois PCs na mesma rede podem ter velocidades de internet muito diferentes. Se um estiver mais lento, geralmente é devido a drivers de rede desatualizados, malware ou aplicativos consumindo largura de banda.

Outros problemas comuns incluem um stack TCP/IP corrompido ou atualizações de sistema ausentes. Estes podem diminuir silenciosamente o desempenho.

Para confirmar a lentidão, use ferramentas de teste de velocidade da internet e compare os resultados com seus outros dispositivos.

Como corrigir a internet lenta em um computador?

1. Atualize o driver de rede

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a janela Executar, digite devmgmt.msc e clique em OK.
2. Expanda os Adaptadores de rede, clique com o botão direito no driver de rede e clique em Atualizar driver.
3. Selecione a opção Pesquisar automaticamente por drivers.
4. Reinicie seu PC e verifique se a velocidade da sua conexão com a internet está mais rápida.

Atualizar o driver de rede corrigirá bugs e resolverá problemas como lentidão na internet ao usar pontos de acesso com fio, além de instalar os recursos mais recentes para melhorar sua experiência na internet. Confira outras etapas para atualizar drivers no Windows 11 se você tiver problemas.

Se esse método parecer muito tedioso, você pode usar uma ferramenta de terceiros para encontrar e atualizar automaticamente qualquer driver desatualizado.

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2. Reinicie o Adaptador de Rede

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a janela Executar, digite devmgmt.msc e clique em OK.
2. Expanda os Adaptadores de rede, clique com o botão direito no driver de rede e escolha Propriedades no menu suspenso.
3. Clique na aba Avançado, vá para a janela de Propriedades, clique na opção Velocidade e Duplex e certifique-se de que a Negociação Automática esteja configurada.
4. Navegue até os Adaptadores de rede, clique com o botão direito no driver de rede e selecione Desabilitar dispositivo no menu suspenso.
5. Repita o passo 4 e selecione Habilitar dispositivo no menu suspenso.

Reiniciar o adaptador de rede ajudará a atualizar seu processo no computador e melhorar sua funcionalidade. Leia como corrigir drivers de rede não encontrados no Windows 11. Leia mais sobre este tópico

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3. Desinstale aplicativos desnecessários

1. Clique com o botão esquerdo no botão Iniciar, digite Painel de Controle, e pressione Enter.
2. Clique em Programas e Recursos.
3. Encontre e clique no aplicativo que deseja desinstalar e clique no botão Desinstalar.
4. Selecione Remover na solicitação do assistente de desinstalação, em seguida, clique em Avançar para continuar.
5. Clique em Sim e aguarde o processo ser concluído.
6. Repita o mesmo processo para outros aplicativos que deseja desinstalar.

Desinstalar aplicativos desnecessários em seu computador removerá quaisquer impedimentos que eles causem à velocidade da internet.

4. Redefinir Stack TCP/IP

1. Clique com o botão esquerdo no botão Iniciar, digite cmd, e clique para abrir o Prompt de Comando.
2. Digite o seguinte na barra de comando e pressione Enter: netsh int ip reset c:\resetlog.txt
3. Reinicie seu PC.

Redefinir o stack TCP/IP restaurará suas configurações padrão e corrigirá quaisquer problemas de configuração que possam desacelerar sua velocidade de internet.

Alternativamente, os usuários podem ler nosso guia sobre como corrigir congestionamento de rede no Windows 11 para mais informações sobre como aumentar a velocidade da internet. E se você conseguir corrigir problemas de congestionamento, suas chamadas de vídeo estão lentas apesar de ter uma conexão de internet rápida, pode ser necessário mudar o canal do seu Wi-Fi.

Além disso, você pode verificar o que é perda de pacotes Wi-Fi e como corrigi-lo em seu PC.

Se o Wi-Fi do seu laptop estiver lento ou visivelmente pior do que sua conexão Ethernet, confira nossos guias sobre como corrigir Wi-Fi lento em um laptop e por que o Wi-Fi é mais lento que o Ethernet para soluções práticas.

Se você tiver mais perguntas ou sugestões, sinta-se à vontade para deixá-las na seção de comentários abaixo.