Seu Trackpad do MacBook Não Está Funcionando? Aqui Estão as Soluções!

Um grande motivo para comprar produtos da Apple é que eles “simplesmente funcionam.” No entanto, quando não funcionam, é um momento doloroso e frustrante. Embora quase qualquer parte de um MacBook possa falhar, o trackpad é propenso a erros. Um trackpad quebrado faz você sentir como se mal pudesse usar seu computador, e às vezes, você não consegue. Este tutorial oferece algumas soluções para um trackpad do MacBook que não está funcionando. Nossa primeira solução deve ser a sua também.

Índice

• 1. Limpe Seu Trackpad
• 2. Remova Qualquer Periférico Conectado
• 3. Verifique Atualizações de Software
• 4. Redefina o Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC)
• 5. Redefina a RAM de Parâmetros (PRAM) ou RAM Não Volátil (NVRAM)
• 6. Exclua os Arquivos de Lista de Propriedades do Trackpad
• 7. Ajuste a Velocidade de Rastreamento do Trackpad
• 8. Personalize a Velocidade de Clique Duplo no Trackpad
• 9. Desative o Force Click e o Feedback Háptico
• 10. Execute o Diagnóstico da Apple
• Perguntas Frequentes

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Razões Pelas Quais o Trackpad do MacBook Não Está Funcionando

As razões mais comuns pelas quais você pode estar enfrentando problemas com o trackpad do seu MacBook incluem o seguinte:

• A superfície do seu trackpad pode precisar de limpeza.
• Um bug de software pode estar impedindo que seu trackpad funcione corretamente.
• Seu trackpad pode ter perdido contato e agora requer uma redefinição.
• A bateria do seu Mac pode precisar de manutenção ou substituição.

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1. Limpe Seu Trackpad

Antes de gastar tempo solucionando problemas no seu trackpad, é importante notar que a possibilidade de falha de software ou hardware é altamente improvável. Na maioria das vezes, uma rápida limpeza do trackpad com um pano macio resolverá quaisquer problemas de resposta que você possa estar enfrentando.

1. Antes de limpar seu trackpad, certifique-se de desligar seu Mac navegando até o menu Apple na Barra de Ferramentas.

1. Selecione “Desligar …” no menu suspenso, em seguida, siga o prompt na tela para desligar seu Mac.
2. Umedeça levemente um pano macio e sem fiapos com água fresca e use-o para limpar suavemente seu trackpad. Certifique-se de não deixar entrar umidade em quaisquer aberturas que você veja, incluindo ao longo das bordas do trackpad.

Aviso: não use produtos que contenham peróxido de hidrogênio ou alvejante para limpar seu Mac. Certifique-se de evitar que a umidade entre em quaisquer aberturas e não submerja seu Mac em nenhum agente de limpeza.

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2. Remova Qualquer Periférico Conectado

Considere este passo como equivalente ao passo de “desligar e ligar novamente”. Não deve causar um problema, embora seja um dos elementos mais fáceis de descartar.

Claro, um mouse com fio é fácil de identificar, embora um dongle Bluetooth ou outro sem fio possa potencialmente causar problemas com o trackpad do seu MacBook.

Se um mouse externo estiver conectado, desconecte-o, reinicie seu computador e veja se o seu problema persiste. Se sim, dê uma olhada nos próximos passos para uma solução.

3. Verifique Atualizações de Software

O próximo elemento a verificar é tão simples quanto remover um mouse do seu sistema. Atualizações de software podem resolver qualquer problema de trackpad em segundos. Para atualizar o software:

1. Execute suas “Preferências do Sistema”, em seguida, abra o painel “Atualização de Software”.

1. Isso deve verificar automaticamente se há atualizações disponíveis. Se alguma for encontrada, clique no botão “Atualizar Agora” para inicializá-las. Junto com seu software, isso pode incluir atualizações de firmware, que podem corrigir seu problema de trackpad.

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4. Redefina o Controlador de Gerenciamento do Sistema (SMC)

O SMC é responsável por muitas das funções de baixo nível no seu MacBook e pode ser responsável pelo seu problema de trackpad, mesmo sem ter uma relação direta com isso.

1. Desligue seu Mac a partir do menu Apple na Barra de Ferramentas.

2. Se o seu Mac tiver uma bateria removível, remova-a, assim como a fonte de alimentação.

3. Pressione e segure o botão de energia por cinco segundos, em seguida, reinstale a bateria e ligue o Mac.

4. Para um Mac com bateria não removível, mantenha pressionadas as teclas Ctrl + Option + Shift no teclado e, em seguida, pressione e segure o botão de energia por dez segundos.

5. Solte-as e reinicie o MacBook, o que deve redefinir o SMC e fazer seu trackpad funcionar novamente.

6. Se o seu Mac tiver um chip de segurança T2, redefina o SMC pressionando e segurando Control + Shift + Option e o botão de energia por sete segundos, em seguida, reinicie seu Mac.

5. Redefina a RAM de Parâmetros (PRAM) ou RAM Não Volátil (NVRAM)

Dependendo do seu modelo e idade do MacBook, ele usará PRAM ou NVRAM. Ambos mantêm configurações de configuração dedicadas para o seu sistema. Qualquer um deles pode ser o culpado pelos problemas do seu trackpad, e redefini-los segue a mesma abordagem.

1. Desligue seu Mac.
2. Pressione e segure Option + Command + P + R por cerca de 20 segundos. A maioria dos MacBooks tocará o som de inicialização, indicando que você pode soltar as teclas.
3. Para MacBooks mais novos com o chip de segurança T2, solte as teclas após o logotipo da Apple aparecer pela segunda vez.
4. Isso deve redefinir o PRAM/NVRAM, então verifique se o seu trackpad funciona e siga em frente se você não tiver sucesso.

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6. Exclua os Arquivos de Lista de Propriedades do Trackpad

Você pode descobrir que um arquivo de lista de propriedades (plist) corrompido pode ser o culpado. Dado que estamos analisando um problema de trackpad do MacBook, há apenas dois arquivos a considerar.

1. Para localizá-los, abra o Finder, em seguida, o menu “Ir -> Ir para a Pasta”. O atalho de teclado para chegar aqui a partir do Finder é Command + Shift + G.

1. Digite o caminho “/Library/Preferences/“, em seguida, clique em “Ir” na caixa de diálogo que aparece.

2. Procure os arquivos “com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist” e “com.apple.preference.trackpad.plist” na janela do Finder que é exibida.

3. Se algum deles estiver presente, pode ser excluído. Depois de fazer isso, reinicie seu MacBook e verifique se há mais problemas com o trackpad. Se ainda estiverem presentes, você precisará realizar um diagnóstico mais aprofundado.

7. Ajuste a Velocidade de Rastreamento do Trackpad

Se o seu trackpad parecer lento, é possível que não seja um problema de hardware. Você pode melhorar a responsividade do seu trackpad ajustando as configurações de controle de entrada no aplicativo Preferências do Sistema.

1. No aplicativo Preferências do Sistema, selecione a opção de menu “Trackpad”.

1. Clique e arraste o controle deslizante abaixo do texto que diz “Velocidade de Rastreamento.” Com base em se você gostaria que seu trackpad respondesse mais rápido ou mais devagar, mova o controle deslizante para a direita ou para a esquerda.

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8. Personalize a Velocidade de Clique Duplo no Trackpad

Se você está tendo problemas para fazer seu trackpad registrar uma ação de clique duplo, alocar mais tempo entre os cliques através das configurações de acessibilidade de controle do ponteiro pode fazer seu trackpad parecer mais responsivo.

1. Selecione “Acessibilidade” no menu principal em Preferências do Sistema.

1. Selecione “Controle do Ponteiro” no menu lateral.

1. Finalmente, use o controle deslizante à direita do texto que diz “Velocidade de clique duplo” para habilitar mais ou menos tempo entre cliques ao realizar um clique duplo.

9. Desative o Force Click e o Feedback Háptico

A maioria dos trackpads modernos da Apple possui um sensor de força de entrada que revela feedback contextual quando um certo grau de pressão é aplicado ao trackpad. De vez em quando, você pode ativar acidentalmente um punhado de recursos que são habilitados pelo “Force click e feedback háptico”, incluindo “Pesquisar”, “Visualização Rápida” e controles de reprodução de mídia. Personalizar seu Mac para ignorar esses métodos de entrada pode prevenir comportamentos indesejados do trackpad.

1. Selecione “Trackpad” no menu principal de Preferências do Sistema.

2. Desmarque a caixa rotulada “Force Click e feedback háptico” na próxima tela.

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10. Execute o Diagnóstico da Apple

Se você tentou todos os métodos acima e seu trackpad ainda está se comportando de forma inesperada, é recomendado que você execute a ferramenta de Diagnóstico da Apple. Execute o seguinte fluxo de trabalho para realizar uma série de verificações para determinar se seu Mac tem algum dano de hardware, incluindo um trackpad com defeito.

Macs Com Apple Silicon

1. Reinicie seu Mac e continue segurando o botão Touch ID/Poder até ver a janela de opções de inicialização.

1. Pressione Command + D no seu teclado.

Macs Com Chips Intel

1. Reinicie seu Mac. Quando ele iniciar, pressione e segure imediatamente a tecla D até ver uma barra de progresso ou um prompt “escolha um idioma”.

Depois de iniciar e concluir o teste de Diagnóstico da Apple, você poderá visualizar uma página de resultados detalhando qualquer dano de hardware, incluindo danos ao seu trackpad. Se um código de referência for fornecido, anote-o e compartilhe-o com o Suporte da Apple para ajudá-los a diagnosticar e corrigir qualquer problema de hardware.

Dica: Alguns modelos de MacBook, especialmente aqueles lançados em 2008 ou antes, podem sofrer de um raro problema de inchaço da bateria após passar de 300 a 500 ciclos de carga. Baterias de MacBook inchadas podem causar interferência no trackpad se não forem reparadas. Se você acredita que uma bateria com defeito pode ser a causa do seu trackpad não funcionar corretamente, considere que é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple.

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Perguntas Frequentes

Posso alternar entre o trackpad embutido e um mouse externo no meu MacBook?

Sim, você deve ser capaz de alternar perfeitamente entre periféricos embutidos e sem fio, incluindo trackpads e mouses independentes. Se você descobrir que seu trackpad embutido se torna não responsivo enquanto outros dispositivos de controle de ponteiro estão conectados, navegue até “Preferências do Sistema -> Acessibilidade -> Controle do Ponteiro” e certifique-se de que a caixa rotulada “Ignorar trackpad embutido quando mouse ou trackpad sem fio estiver presente” esteja desmarcada.

Não é apenas meu trackpad que parece lento. Como posso solucionar um Mac se ele parecer instável ou não responsivo?

Às vezes, seu trackpad pode falhar em registrar sua entrada devido a uma paralisação do sistema ou quando o aplicativo que você estava usando trava inesperadamente. Para corrigir esses problemas, aprenda como corrigir aplicativos não responsivos e paralisações do sistema no Mac.

Meu trackpad funciona corretamente na maioria dos aplicativos, mas às vezes falha ao responder enquanto uso outros aplicativos. Como posso corrigir isso?

Se você possui um Mac alimentado por Apple Silicon, alguns dos aplicativos que você instalou podem estar otimizados para uma interface de multitouch, o que pode fazer com que o trackpad pareça estar se comportando de forma inadequada. Para fazer com que aplicativos otimizados para toque pareçam mais nativos no seu Mac, clique no nome do aplicativo na Barra de Menu, selecione Configurações e, em seguida, certifique-se de que as “Alternativas de Toque” estejam ativadas. Continue lendo para determinar se um aplicativo foi otimizado para Apple Silicon.

Crédito da imagem: Christin Hume via Unsplash. Todas as capturas de tela foram feitas por Brahm Shank.