Microsoft Planner Não Está Salvando Comentários: 4 Maneiras de Corrigir

Lidar com o Microsoft Planner não salvando seus comentários pode ser incrivelmente frustrante, especialmente quando você está tentando manter sua equipe na mesma página. No entanto, isso pode ser facilmente corrigido com nossas soluções.

O que posso fazer se o Microsoft Planner não estiver salvando comentários?

Antes de tentar qualquer outra coisa, tente usar um navegador diferente. Além disso, certifique-se de que seu Exchange Online está sendo usado para suas contas de e-mail. Por último, evite usar os cabeçalhos de e-mail De: e Enviado: nos comentários.

1. Mudar Regras de E-mail

1. Selecione a regra desejada e escolha Editar condições da regra.
2. Selecione Exceto se. Em seguida, escolha o Cabeçalho da mensagem. Selecione Corresponde a esses padrões de texto.

3. Clique em Inserir texto e insira X-MS-TrafficTypeDiagnostic Palavra/Fraza e EE_PlannerComment.
4. Salve a condição.

Às vezes, uma regra diferente pode causar o problema, então, para encontrar a causa, vá para Centro de Administração do Exchange e escolha Fluxo de Email. Selecione Rastreamento de Mensagens. Verifique o log de rastreamento em busca de erros ao enviar mensagens.

2. Atribuir a tarefa e reabrir

1. Vá para seu Microsoft Planner e abra a tarefa relevante.
2. Atribua a tarefa a um membro clicando no botão Atribuir e selecionando um usuário.

3. Feche a tarefa clicando fora dela ou no botão X.
4. Reabra a tarefa para verificar se os comentários agora estão visíveis. Leia mais sobre este tópico

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3. Verificar configurações de e-mail da equipe

1. Vá para o Portal de Administração do Exchange.
2. Navegue até Grupos e pesquise o nome da sua equipe.

3. Clique em Configurações e depois Editar Gerenciamento de Entrega.

4. Certifique-se de que o endereço de e-mail associado à equipe não está restrito ao envio de e-mails.

Quando a equipe é criada, um novo e-mail também é criado para enviar comentários, então, certifique-se de que os membros da equipe possam acessá-lo.

4. Adicionar um Usuário Fictício

1. Vá para seu painel de Administração do Office 365.
2. Adicione um novo usuário com uma licença A1 (ou qualquer licença gratuita disponível).
3. Adicione este usuário fictício à sua equipe no Microsoft Planner.
4. Tente adicionar comentários novamente.

Onde os comentários do Microsoft Planner são armazenados?

Todos os comentários das tarefas são armazenados em uma caixa de entrada de grupo associada ao plano. Cada tarefa tem seu próprio thread de e-mail.

Essas são algumas soluções que devem ajudá-lo se o Microsoft Planner não estiver salvando comentários. Lembre-se de que este serviço pode enfrentar outros problemas, e muitos relataram que o Microsoft Planner não está funcionando tão bem quanto as notificações do Planner não estão funcionando.

Este não é o único serviço que pode enfrentar problemas, e no passado, já escrevemos sobre o que fazer se o Microsoft Teams não estiver funcionando ou se o Planner não estiver aparecendo no Teams, então não perca.