Microsoft Store 0x80246019 [Resolvido]

As atualizações da Microsoft Store às vezes trazem problemas próprios. Recentemente, muitos usuários do Windows 10 relatam que não conseguem baixar e instalar as últimas atualizações da Microsoft Store devido ao erro ** Microsoft Store 0x80246019.

Aqui está como um usuário descreve esse problema:

Minutos após meu computador concluir a atualização 1703, a Microsoft Store parou de baixar e instalar aplicativos com sucesso, incluindo a própria Microsoft Store. Todas as atualizações tentadas recebem esta mensagem de erro:

Algo inesperado aconteceu. Relatar esse problema nos ajudará a entendê-lo melhor. Você pode esperar um pouco e tentar novamente ou reiniciar seu dispositivo. Isso pode ajudar. Código: 0x80246019

Não consigo relatar o erro ao hub de feedback porque também há um erro ao acessar o hub de feedback. Reiniciei o computador conforme sugerido e isso não ajudou em nada.

Existem vários gatilhos relacionados ao erro 0x80246019 da Microsoft Store. Se esse código de erro impedir você de atualizar a Microsoft Store, siga os passos de solução de problemas listados acima.

Se você encontrar o erro 0x80246019 durante uma instalação de atualização do Windows que falhou, consulte nosso guia dedicado em vez disso.

Como consertar o erro 0x80246019 da Microsoft Store?

1. Execute o script WSReset

A primeira coisa que vamos tentar é o comando de redefinição padrão da Store do Windows 10. Esta ferramenta é amplamente utilizada ao lidar com vários problemas da Store.

Como o nome diz, ela redefine a Store para seu estado original, resolvendo problemas potenciais no caminho.

Aqui está como executar o comando WSReset no Windows 10:

1. Vá para Pesquisa, digite wsreset e abra WSReset.exe .
2. Aguarde o processo terminar

2. Execute o solucionador de problemas de aplicativos

A próxima coisa que vamos tentar é executar a ferramenta de solução de problemas integrada do Windows 10. Você pode usar esta ferramenta para resolver basicamente qualquer problema dentro do Windows que você possa imaginar.

E, esperançosamente, será útil neste caso também.

Aqui está como executar o solucionador de problemas integrado do Windows 10:

1. Vá para Configurações.
2. Navegue até Atualizações e Segurança > Solução de Problemas .
3. Clique em Aplicativos da Microsoft Store e escolha Executar o solucionador de problemas .
4. Aguarde o solucionador de problemas terminar o processo.
5. Reinicie seu PC.

3. Desative o Firewall do Windows

Como o Firewall do Windows Defender e a Microsoft Store são ambos elementos do Windows 10, eles devem funcionar em harmonia. No entanto, nem sempre é o caso.

Às vezes, o Windows Defender pode bloquear a Store, causando assim o erro 0x80246019 da Microsoft Store. Para eliminar esse cenário, vamos desativar o Firewall.

Aqui está como fazer isso:

1. Vá para Pesquisa, digite firewall e abra Firewall do Windows Defender .
2. Selecione Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender .
3. Desative o Firewall do Windows para redes privadas e públicas.
4. Confirme a seleção e tente atualizar novamente.

4. Execute a verificação SFC

A verificação SFC é outro solucionador de problemas que vamos tentar agora. Esta é uma ferramenta de linha de comando que basicamente escaneia seu sistema em busca de falhas potenciais e as elimina (se possível).

Aqui está como executar a verificação SFC no Windows 10:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc/scannow
3. Aguarde até que o processo termine (pode levar um tempo).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o Prompt de Comando e reinicie seu computador.

5. Repare a Microsoft Store

Se a redefinição da Store mencionada anteriormente não resolveu o problema e você ainda está recebendo o erro 0x80246019 da Microsoft Store, vamos tentar repará-la. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione Tecla do Windows + S e digite power, clique com o botão direito em PowerShell e escolha Executar como administrador no menu.
2. Quando o PowerShell abrir, digite Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} e pressione Enter para executá-lo.

6. Verifique a Hora e a Data

Embora pareça banal, e se você tiver a data e a hora do seu computador erradas? Se esse for realmente o caso, a Store simplesmente não funcionará, porque requer configurações precisas de hora e data.

Caso você não tenha certeza de como verificar a data e a hora no seu computador, basta seguir estas instruções:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Abra a seção Hora e idioma.
3. Selecione Data e hora no painel esquerdo.
4. Ative o recurso Definir hora automaticamente.
5. Ative o recurso Selecionar fuso horário automaticamente.
6. Agora, escolha Região e idioma no mesmo painel.
7. Altere País ou região para Estados Unidos .
8. Feche as Configurações e verifique se há mudanças na Store .

Se isso não funcionar para resolver o erro 0x80246019 da Microsoft Store, então confira as próximas soluções. Leia mais sobre este tópico

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7. Redefina a Microsoft Store

E finalmente, se a redefinição tradicional não resolveu o problema, vamos tentar fazê-lo manualmente. Aqui está como:

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Aplicativos.
2. Uma lista de aplicativos instalados aparecerá. Selecione Microsoft Store na lista. Agora clique em Opções avançadas.
3. Clique em Redefinir para redefinir o aplicativo para o padrão. Agora clique em Redefinir novamente para confirmar.

Esperamos que você tenha achado nosso artigo informativo e conseguido resolver seu problema.

Se você encontrou outras soluções para corrigir o erro 0x80246019 da Microsoft Store, sinta-se à vontade para listar os passos de solução de problemas na seção de comentários abaixo.