Código de Erro da Microsoft Store 0xC002001B [Resolvido]

O código de erro da Microsoft Store 0xC002001B é encontrado ao instalar ou atualizar aplicativos e é reportado em todas as versões do Windows. Pode afetar todos os aplicativos ou apenas alguns.

O erro foi mais proeminente no Windows 10, e a atualização para o Windows 11 funcionou para muitos. Mas não faça isso ainda! Existem outras soluções confirmadas disponíveis.

Quais são as causas do código de erro da Microsoft Store 0xC002001B?

O código de erro 0xC002001B destaca um cache da Microsoft Store corrompido, problemas com arquivos do sistema, um bug na versão instalada do sistema operacional ou um problema com o perfil do usuário atual.

Como corrigir o código de erro da Microsoft Store 0xC002001B?

Antes de começarmos com as soluções um pouco mais complexas, tente estas rápidas primeiro:

• Verifique se há atualizações do Windows pendentes e instale-as.
• Certifique-se de que você definiu a data e a hora corretas no PC.
• Se estiver enfrentando problemas com o Microsoft Intune (Portal da Empresa), verifique se sua rede não está bloqueando o acesso da Microsoft Store. Colocar a MS Store na lista de permissões no Zscaler funcionou para muitos.

1. Baixe o patch KB5015020 manualmente (Windows 10)

1. Vá para o Catálogo de Atualizações da Microsoft e clique no link Download ao lado da versão e arquitetura do KB5015020 que correspondem à instalação atual.
2. Uma vez concluído, clique duas vezes no arquivo MSU baixado.
3. Aguarde o setup carregar e siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

A atualização cumulativa KB5015020 para Windows 10, versão 22H2, corrigiu o código de erro da Microsoft Store 0xC002001B para a maioria. Mas lembre-se, não funciona no Windows 11.

2. Limpar o cache e executar os serviços críticos

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite wsreset.exe no campo de texto e aperte Enter.
2. Em seguida, pressione Windows + E para abrir Explorador de Arquivos, navegue pelo seguinte caminho ou cole-o na barra de endereços e aperte Enter: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
3. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e depois aperte Delete para excluí-los.
4. Escolha a resposta apropriada caso um prompt de confirmação apareça.
5. Agora, pressione Windows + S para abrir Pesquisar, digite Serviços na barra de pesquisa e clique no resultado de pesquisa relevante.
6. Clique com o botão direito do mouse em Serviço de Instalação da Microsoft Store e selecione Propriedades no menu de contexto.
7. Selecione Automático no menu suspenso Tipo de Inicialização e clique no botão Iniciar para executar o serviço.
8. Por fim, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

3. Reparar os arquivos de sistema corrompidos

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite cmd e aperte Ctrl + Shift + Enter.
2. Clique em Sim no prompt do UAC.
3. Cole os seguintes comandos DISM individualmente e pressione Enter após cada um: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Agora, execute este comando para a verificação SFC: sfc /scannow
5. Finalmente, reinicie o computador para aplicar as alterações.

Quando os arquivos de sistema corrompidos são os culpados pelo código de erro da Microsoft Store 0xC002001B, os comandos DISM e a verificação SFC irão reparar/substituir todos eles por suas cópias em cache.

Ao lidar com arquivos de sistema, é sempre recomendável ter cuidado e, se possível, usar software especializado. Essas ferramentas podem automatizar o processo e você não precisa se preocupar em fazer algo errado.

4. Re-registrar a Microsoft Store

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite powershell, e aperte Ctrl + Shift + Enter.
2. Clique em Sim no prompt que aparece.
3. Cole o seguinte comando e pressione Enter: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Após concluir, reinicie o PC e verifique se há melhorias.

Re-registrar a Microsoft Store também ajuda com o código de erro 0x80131500 no Windows 10.

5. Desinstalar atualizações recentes do Windows

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações, vá para Atualização do Windows na barra esquerda e clique em Histórico de atualizações.
2. Role para baixo até o final e clique em Desinstalar atualizações.
3. Clique no botão Desinstalar ao lado da atualização baixada recentemente.
4. Novamente, clique em Desinstalar no prompt de confirmação.
5. Reinicie o computador e verifique se há melhorias.
6. Se o código: 0xC002001B no Windows 11 persistir, desinstale mais algumas atualizações recentes até encontrar o culpado.

Vários usuários apontaram que a instalação do KB5013942 provocou erros no ClipSVC no Visualizador de Eventos e levou ao código de erro da Microsoft Store 0xC002001B no Windows 10. E desinstalar a atualização funcionou! Leia mais sobre este tópico

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6. Realizar uma atualização in-place

1. Vá para o site oficial da Microsoft, escolha o idioma do produto e a edição do SO, e depois baixe o Windows 11 ISO.
2. Clique duas vezes no arquivo ISO e clique em Abrir no prompt.
3. Execute o arquivo setup.exe.
4. Clique em Sim no prompt do UAC.
5. Clique em Próximo para prosseguir.
6. Leia os termos da licença e clique em Aceitar.
7. Verifique se o setup informa, Manter arquivos e aplicativos pessoais, e clique em Instalar.

Uma atualização in-place leva algumas horas, mas é uma alternativa viável à reinstalação do Windows 11, pois você não perderá os dados e aplicativos instalados. Além disso, se você estiver utilizando a versão anterior, é tão fácil realizar uma atualização de reparo no Windows 10.

7. Criar uma nova conta de usuário

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite netplwiz no campo de texto e clique em OK.
2. Clique no botão Adicionar.
3. Clique em Entrar sem uma conta da Microsoft.
4. Agora, clique no botão Conta local.
5. Escolha um nome de usuário e senha (opcional), e conclua a criação da conta.
6. Em seguida, selecione a nova conta na lista e clique em Propriedades.
7. Vá para a aba Membro do grupo, selecione Administrador e clique em OK para salvar as alterações.
8. Finalmente, faça login na nova conta de usuário, e o erro não deve mais aparecer.

Se as soluções anteriores não ajudaram a corrigir o código de erro da Microsoft Store 0xC002001B, a última opção é criar uma nova conta de usuário local. Além disso, é vital que você faça a conta um administrador para obter privilégios máximos.

Para mover dados entre contas, use um dispositivo de armazenamento USB externo, enquanto você pode sempre acessar aplicativos da outra conta.

Dica: Se você está no Windows 10 e as soluções listadas aqui não funcionaram, é hora de considerar a atualização para o Windows 11. Isso ajudou 7 em cada 10 usuários que enfrentaram o erro.

Problemas com a Microsoft Store geralmente surgem devido a atualizações com bugs ou leve desconfiguração da sua parte. E é fácil colocar as coisas para funcionar! Se você ver outros erros, verifique nossa lista de todos os erros da Microsoft Store e suas soluções.

E não se esqueça de descobrir algumas dicas rápidas para acelerar os downloads da Microsoft Store.

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