Códigos de Erro do Microsoft Store: Lista Completa e Soluções

A Microsoft nos apresentou há um tempo o conceito de uma loja de aplicativos para baixar e instalar aplicativos. A partir da Microsoft Store, podemos facilmente baixar e/ou atualizar qualquer aplicativo feito para Windows em apenas alguns cliques.

Mas, claro, como qualquer outro aplicativo, isso pode ter alguns erros, seja na instalação ou ao tentar baixar um aplicativo. Compilamos uma lista dos possíveis erros do Microsoft Store que você pode encontrar ao usar o aplicativo.

Os códigos de erro que você recebe no Microsoft Store podem ser por várias razões, como o código de erro 0x8024600e ao tentar instalar ou atualizar aplicativos da Microsoft Store ou o código de erro c101a006 quando pode haver uma falha temporária no servidor.

Eu explicarei em algumas linhas o que podemos fazer para corrigir alguns dos códigos de erro que recebemos do Microsoft Store ao usar o Windows.

Como posso corrigir os códigos de erro do Microsoft Store?

Código de erro 0x8024600e

Esse erro ocorre ao tentar instalar ou atualizar o Microsoft Store.

1. Vamos pressionar e segurar o botão Windows mais o botão R.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite Regedt32.exe e pressione Enter no teclado.
3. O Editor do Registro deve ser aberto agora.
4. O caminho acima deve parecer com isso:

   `HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders`

5. No lado direito da janela do Editor do Registro, procure a pasta que se chama Cache.
6. Clique duas vezes (clique esquerdo) em Cache.
7. Sob os Dados do Valor, você deve ter uma caixa e alguma escrita. Precisamos deletar o que está escrito lá e precisamos escrever:

   `%USERPROFILE%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files`

   
8. Clique (clique esquerdo) em OK na janela Editar String e reinicie o computador.

Código de erro 805ab406

Isso aparecerá quando você tentar baixar um aplicativo.

1. Faça login na sua conta Microsoft (Windows Live ID).
2. Clique em Editar informações pessoais.
3. Verifique se a data de nascimento e o país/região de residência estão preenchidos (se você receber alguma nova mensagem que precisa alterar a senha, então altere).
4. Clique em Salvar.
5. Reinicie o PC.

Código de erro c101a006 – Erro interno do servidor

Se houver uma falha no servidor, então esse erro ocorrerá.

Siga os passos que você fez para o código de erro 805ab406 acima.

Código de erro 805a0193 – Há um problema ao concluir sua solicitação

Esse erro pode surgir quando você tenta se conectar a uma rede Wi-Fi e tem configurações de rede erradas.

Se houver uma falha no servidor, você terá que esperar que a Microsoft a resolva.

Se você tem um problema de Wi-Fi, tente se conectar a um Wi-Fi diferente e veja se funciona e verifique se você tem uma conexão com a Internet.

Código de erro c101a7d1

Esse erro geralmente aparece quando uma licença de aplicativo não está listada no seu histórico ou pode ocorrer quando uma falha de serviço impede a Store de verificar o histórico. Outra razão pela qual você pode receber esse erro é quando você atualiza um aplicativo e o conteúdo da licença não é válido.

1. Cancele a atualização que você está tentando fazer no aplicativo.
2. Desinstale o aplicativo que você tem.
3. Tente baixar o aplicativo da Store novamente.

Código de erro d0000011

Esse erro aparece quando o telefone é manualmente desregistrado na opção Remover este telefone em www.windowsphone.com.

1. Primeiro, você precisa fazer backup do seu telefone.
2. Faça uma reinicialização forçada no telefone.
3. Complete a configuração do telefone.
4. Restaure o telefone.

Código de erro 8000ffff – Há um problema ao concluir sua solicitação. Tente novamente mais tarde

Esse erro aparecerá quando o aplicativo tiver sido removido da Store.

A solução será desinstalar o aplicativo e tentar baixá-lo novamente.

Código de erro 805a01f7

Você receberá esse erro quando houver uma falha temporal no servidor.

Espere o servidor voltar online e tente novamente (sem tempo estimado de espera neste caso).

Código de erro 805a01f4

Este erro é o mesmo que o acima. Você terá que esperar até que o servidor esteja funcionando corretamente.

Código de erro 805a0194

Espere até que o servidor esteja operacional.

Código de erro D0000011

Este erro específico ocorre quando o telefone foi removido manualmente de windowsphone.com.

Siga os mesmos passos do código de erro d0000011.

Código de erro c101abb9

Você terá que esperar até que a falha do servidor seja corrigida.

Código de erro 0x80073CFB

Neste caso, a solução mais comum é excluir a pasta Software Distribution. Caso você não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir estas instruções:

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin).
2. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada:

• net stop wuauserv
• ren c://windows// SoftwareDistribution softwaredistribution.old
• net start wuauserv
• exit

3. Agora, tente executar a atualização do Windows e verifique se há alterações.

Código de erro 0x80073CF0

Esse erro aparece quando um determinado pacote não consegue abrir. Portanto, você não consegue baixar nenhum aplicativo ou jogo da Microsoft Store. Para resolver o código de erro 0x80073CF0, faça uma das seguintes ações:

• Exclua a pasta SoftwareDistribution.
• Restaure o cache da Store. (Clique Win + R, digite WSReset.exe e pressione Enter).
• Execute o script WUReset. (Esse script é usado principalmente para lidar com atualizações do Windows, mas também pode ser útil neste caso).

Código de erro 0x80073CF2

Esse erro geralmente aparece quando você está tentando atualizar um determinado aplicativo da Microsoft Store. É improvável que apareça ao baixar novos aplicativos.

Para lidar com o código de erro 0x80073CF2, tente algumas das seguintes soluções:

1. Redefina o aplicativo que você está tentando atualizar.
2. Execute a ferramenta DISM (Implantação de Imagens e Gestão).

Código de erro 0x80073D00

A lista de códigos de erro do Microsoft Store continua com 0x80073D00. Você notará esse erro quando estiver realmente tentando abrir um determinado aplicativo. O aplicativo falhará ao abrir, informando que não pode ser aberto porque está sendo atualizado. Para resolver esse problema, execute algumas das seguintes ações:

• Redefina o aplicativo que lhe dá esse erro.
• Reinstale o aplicativo que lhe dá esse erro.
• Redefina a Microsoft Store.

O mesmo código de erro também aparece no Xbox One, e impede que os aplicativos sejam abertos. Algumas pessoas sugerem redefinir o console para o padrão, ou remover seu perfil e adicioná-lo novamente. No entanto, você também pode tentar a ferramenta de Diagnóstico do Xbox One. Basta seguir as instruções, e esperamos que você encontre o que está procurando.

Código de erro 0x80073D01

De acordo com a Microsoft, esse problema ocorre principalmente se uma operação de implantação de pacote específico estiver bloqueada pela política. Então, o que isso significa? Significa que você fez algum trabalho sujo no Editor de Política de Grupo e bloqueou as Políticas de Controle de Aplicativos ou a política Permitir operações de implantação em perfis especiais.

Se essas políticas estiverem de fato bloqueando seus aplicativos, você precisará configurar um Perfil de Usuário Móvel na sua Conta de Usuário. Consulte o Guia Oficial da Microsoft para gerenciar Perfis de Usuário Móvel para mais informações.

Por outro lado, se não houver políticas bloqueando seus aplicativos, o problema está na sua Conta de Usuário. Você está utilizando uma Conta de Usuário temporária ou está conectado localmente. De qualquer forma, faça login com sua Conta de Usuário ‘permanente’ e deverá funcionar.

Código de erro 0x80073CF4

Não tenho certeza se isso se qualifica como um problema. Simplesmente, se você não tiver espaço suficiente no disco rígido para instalar um determinado aplicativo, você receberá esse erro.

A solução óbvia, neste caso, é limpar seu disco rígido e liberar espaço para o aplicativo que você deseja instalar. O Windows 10 permite que você altere a pasta onde os novos aplicativos são salvos. Então, se você não quiser excluir nada do seu disco, sempre pode mover o novo aplicativo para outro.

E aqui está como fazer isso:

1. Vá para Configurações
2. Vá para Sistema > Armazenamento
3. Clique em Alterar onde o novo conteúdo é salvo
4. Sob a seção Os novos aplicativos serão salvos em, selecione outro disco rígido.

Código de erro 0x87AFo81

Esse problema ocorre assim que você abre o Microsoft Store. Não está especificamente relacionado a atualizar ou baixar aplicativos, mas afeta a Store como um todo.

Para resolver esse problema, experimente algumas das seguintes soluções alternativas:

• Redefina o cache do Microsoft Store.
• Execute a Solucionador de Problemas.
• Desative seu antivírus.
• Altere o país ou região para os EUA.
• Saia e entre com outra conta.
• Redefina pacotes de aplicativos.

Confira nosso guia detalhado para corrigir o erro 0x87AFo81 do Microsoft Store para mais informações detalhadas.

Código de erro 0x80073CF5

Esse erro aparece quando o Serviço da Store não consegue baixar o pacote do aplicativo. Geralmente aparece quando você está instalando novos aplicativos, mas também é possível que ocorra durante a atualização dos existentes.

Para resolver esse problema, tente algumas das seguintes soluções:

• Verifique sua conexão com a Internet. Se você não conseguir se conectar à Internet normalmente, verifique este artigo para resolver problemas de rede.
• Redefina o Microsoft Store.
• Exclua a pasta Software Distribution.

Código de erro 0x87AF0813

Para resolver esse problema, tente algumas das soluções listadas abaixo:

• Verifique a conexão com a Internet.
• Execute WSReset.exe .
• Reinstale o aplicativo.
• Verifique o espaço de armazenamento.
• Execute o solucionador de problemas.
• Re-registre o aplicativo Microsoft Store.
• Atualize o Microsoft Store.
• Saia/entre novamente no Microsoft Store.
• Altere o País ou Região para “Estados Unidos”.

Confira nosso guia detalhado para corrigir o erro 0x87AF0813 do Microsoft Store para mais informações.

Código de erro 0x80073CF6

Esse erro impede que você baixe aplicativos e jogos da Microsoft Store. Até agora, não há uma solução confirmada para esse problema, mas você pode tentar algumas das soluções básicas:

1. Redefina o Microsoft Store (execute WUReset.exe).
2. Use o Solucionador de Problemas do Microsoft Store. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas. Agora, encontre Aplicativos da Microsoft Store, clique, e escolha Executar o solucionador de problemas. Basta seguir as instruções na tela e deixar o assistente completar.

Código de erro 0x800700B

Esse problema geralmente está relacionado à atualização de aplicativos da Microsoft Store. Portanto, há uma maior possibilidade de encontrá-lo ao atualizar seus aplicativos instalados atualmente do que ao baixar novos.

Aqui está o que você pode tentar ao lidar com esse problema:

• Limpe o cache do Microsoft Store.
• Use o Solucionador de Problemas do Microsoft Store no aplicativo Configurações.
• Execute a verificação SFC. Abra o Prompt de Comando (Admin) > digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc/scannow.
• Execute DISM.
• Use Powershell. Abra o Powershell (Admin), insira o seguinte comando e pressione Enter: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$.InstallLocation -like “SystemApps”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($.InstallLocation)AppXManifest.xml”}.

Código de erro 0x80073CF7

Esse erro aparece quando você está tentando instalar um aplicativo da Microsoft Store. Mas também poderia aparecer ao tentar desinstalar um aplicativo do seu computador, já que falha ao desregistrar o pacote.

Para resolver esse problema, tente algumas das seguintes soluções:

1. Execute a verificação SFC.
2. Exclua a pasta OLE no Editor do Registro. Vá para Pesquisa, digite regedit, e abra Editor do Registro. Vá para o seguinte caminho: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft. Encontre a pasta OLE e exclua-a.
3. Execute o Solucionador de Problemas do Microsoft Store nas Configurações.
4. Exclua a pasta Software Distribution.

Código de erro 0x80073CF9

Este é outro código de erro que geralmente aparece enquanto você está atualizando os aplicativos existentes da Microsoft Store. Já abordamos amplamente esse problema, então você pode conferir o artigo para obter soluções mais detalhadas.

Código de erro 0x80073CFA

Este é outro problema que aparece ao desinstalar aplicativos do Windows 10, em vez do processo de instalação. Aqui estão alguns passos básicos que você pode dar para resolver esse problema:

• Redefina o aplicativo.
• Execute a verificação SFC.
• Execute DISM.

Código de erro 0x80073CFC

Outro erro que não afeta a instalação ou atualização de aplicativos do Windows 10. Esse problema, na verdade, impede que um determinado aplicativo seja iniciado. Portanto, há duas soluções óbvias para esse problema:

• Redefina o aplicativo.
• Reinstale o aplicativo.

Código de erro 0x80073CFD

Esse problema de instalação geralmente impede a instalação ou atualização de aplicativos da Microsoft Store devido a uma construção de sistema incompleta. Nesse caso, execute algumas das seguintes ações:

• Atualize para a versão mais recente do Windows 10. Se você estiver usando o Windows 10 Insider Preview, certifique-se de instalar a versão Preview mais recente.
• Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente.
• Execute o Solucionador de Problemas do Microsoft Store. Leia mais sobre este tópico
• Corrigir: Erro de atualização 0x8024001e no Windows 10/11 [Guia Fácil]
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Código de erro 0x80073CFE

Esse erro de atualização pode tornar alguns de seus aplicativos inutilizáveis. Aqui está uma correção que ajudou alguns usuários, e pode te ajudar também:

1. Vá para Configurações.
2. Vá para Aplicativos.
3. Agora, encontre o aplicativo que não funciona, clique nele e selecione Mover.
4. Mova o aplicativo para o disco rígido onde seu sistema está instalado.

Como você pode ver, esse erro pode facilmente ser causado ao resolver o erro acima mencionado 0x80073CF4. Portanto, tenha cuidado ao mover seus aplicativos.

Código de erro 0x80073CFF

Você pode receber esse erro se o pacote que você está tentando instalar não atender a um dos seguintes requisitos:

• O aplicativo é implantado usando F5 no Visual Studio em um computador com uma licença de desenvolvedor Microsoft Store.
• O pacote é assinado com uma assinatura da Microsoft e implantado como parte do Windows ou da Microsoft Store.
• O pacote é assinado com uma assinatura confiável e instalado em um computador com uma licença de desenvolvedor Microsoft Store, um computador vinculado ao domínio com a política AllowAllTrustedApps habilitada, ou um computador com uma licença de Sideloading do Windows com a política AllowAllTrustedApps habilitada.

Embora seja uma ocorrência rara, você pode encontrá-lo ao instalar alguns aplicativos menos populares da Microsoft Store. Para lidar com isso, faça o seguinte:

1. Vá para pesquisa, digite PowerShell e abra o PowerShell (Admin).
2. Cole a seguinte linha e pressione Enter: Get-appxprovisionedpackage -online | where-object {$_.packagename -like “windowscommunicationsapps”} | remove-appxprovisionedpackage -online.
3. Reinicie seu computador.

Código de erro 0x80d0000a

Para resolver o erro 0x80d0000a, basta executar o comando WSReset.exe.

Confira nosso guia detalhado para corrigir esse erro do Microsoft Store para mais informações detalhadas.

Código de erro 0x80073D02

Esse problema geralmente ocorre no Windows 10 Insider Preview e impede que os usuários instalem aplicativos da Store. A melhor solução para esse problema é simplesmente redefinir o Microsoft Store usando o comando WUReset.exe.

Código de erro 0x80073D05

Há algumas coisas que você pode tentar ao lidar com o erro 0x80073D05. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Execute o Solucionador de Problemas do Microsoft Store nas Configurações.
2. Execute WSReset.exe.
3. Abra o PowerShell (Admin), cole o seguinte comando e pressione Enter: Get-Appxpackage –Allusers .

• Depois disso, encontre Microsoft.Windowsstore, e copie PackageFullName (ctrl + c).
• Agora, execute o seguinte comando: Add-AppxPackage -register “C:Program FilesWindowsApps” –DisableDevelopmentMode (NOTA: Lembre-se de substituir pelo PackageFullName real que você acabou de copiar. .

Código de erro 0x80073CF3

Esse problema ocorre quando você está tentando atualizar um determinado aplicativo. Aqui estão as possíveis causas desse problema:

• O pacote de entrada conflita com um pacote instalado.
• Uma dependência de pacote especificada não pode ser encontrada.
• O pacote não suporta a arquitetura de processador correta.

Para resolver esse problema, você precisa re-registrar o Microsoft Store:

1. Vá para Pesquisa, digite PowerShell, clique com o botão direito no Powershell, abra como administrador.
2. Insira o seguinte comando e pressione Enter: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}.
3. Reinicie seu computador.

Código de erro 0x80070057

Para resolver esse problema de instalação da Microsoft Store, recomendamos executar o Solucionador de Problemas do Microsoft Store a partir do aplicativo Configurações. Alguns usuários confirmaram que essa solução funcionou para eles.

Código de erro 0x80073D0A

Para resolver esse problema, desative seu antivírus e o firewall do Windows. Caso você não saiba como desativar o firewall do Windows, basta seguir estas instruções:

1. Vá para Pesquisa, digite firewall e abra o Firewall do Windows.
2. Agora, clique em Desativar ou Ativar o Firewall do Windows.
3. Vá para Desativar o Firewall do Windows.

Código de erro 0x800B0100

Na verdade, este é um erro de Atualização do Windows, mas os usuários o notaram na Microsoft Store também. O que é meio estranho. De qualquer forma, para resolver esse problema, tente algumas das seguintes soluções:

• Execute o Solucionador de Problemas de Atualização do Windows.
• Execute o solucionador de problemas do Microsoft Store.
• Execute a verificação SFC.
• Execute a ferramenta DISM .

Código de erro 0x80072efe

Esse erro faz com que o Microsoft Store falhe. Para resolver o erro 0x80072efe, tente algumas das seguintes soluções alternativas:

• Execute o script WSReset.exe.
• Execute o Solucionador de Problemas do Microsoft Store.

Código de erro 0x803F8001

Esse problema impede que os aplicativos sejam atualizados. No entanto, a solução para o código de erro 0x803F8001 não pode ser mais simples. Basta desinstalar o aplicativo, ir até a loja e instalá-lo novamente.

Depois de reinstalar o aplicativo, você poderá atualizá-lo a partir deste ponto sem problemas.

Código de erro 0x803F700

Usuários que relataram esse erro disseram que não conseguiam acessar, baixar e instalar aplicativos na Microsoft Store. Tente algumas das seguintes soluções alternativas para corrigir esse problema:

• Execute o Solucionador de Problemas do Microsoft Store.
• Desative o firewall do Windows.
• Redefina o cache da Store.
• Redefina os Pacotes de Aplicativos.

Confira nosso guia detalhado para corrigir o erro 0x803F700 do Microsoft Store para mais informações.

Código de erro 0x80246019

Esse código de erro é na verdade bem fácil de resolver, tudo o que você precisa fazer é redefinir a Store a partir do aplicativo Configurações. Se você não tiver certeza de como fazer isso, basta conferir nosso guia detalhado para corrigir esse erro do Microsoft Store para mais soluções detalhadas.

Código de erro 0x80D05001

E finalmente, o último código de erro neste longo artigo de códigos de erro do Microsoft Store é o erro 0x80D05001 do Microsoft Store. Aqui está o que você precisa fazer para resolvê-lo:

• Use o solucionador de problemas de aplicativos do Windows.
• Execute o scanner SFC .
• Desative ferramentas de Segurança da Internet de terceiros.

Confira nosso guia detalhado para corrigir esse erro do Microsoft Store para mais soluções detalhadas.

Então, esses são os passos que você pode fazer para corrigir os códigos de erro que você recebe na Microsoft Store. Por favor, escreva para nós abaixo para qualquer outra ideia sobre o assunto.