O áudio do Microsoft Teams não está funcionando? Veja como consertá-lo

Se você está usando o Microsoft Teams, pode enfrentar problemas de vídeo ou áudio ao ingressar ou hospedar uma chamada pelo aplicativo. Isso pode acontecer mesmo antes de você entrar na chamada, enquanto durante uma chamada, também pode parar de funcionar se você abrir outro aplicativo que use áudio (como YouTube ou um jogo).

Acontece tanto com alto-falantes Bluetooth quanto com fones de ouvido e geralmente é devido a problemas técnicos com o dispositivo de áudio, um aplicativo Teams desatualizado ou simplesmente configurações incorretas.

O que posso fazer se o áudio do meu Teams não estiver funcionando?

1. Mude para uma saída de áudio alternativa

1. Clique na sua foto de perfil do Teams no canto superior direito e selecione Gerenciar conta.
2. Clique em Gerenciar no painel de navegação à esquerda.
3. Selecione Dispositivos.
4. Clique em Microfone e selecione outra saída de áudio na lista suspensa.
5. Agora clique em Fazer uma chamada de teste e veja se seu áudio está funcionando novamente.

2. Ative o acesso ao microfone no Teams

1. Abra o Microsoft Teams e clique na sua foto de perfil .
2. Em seguida, clique em Configurações.
3. Clique em Permissões e ative o botão Mídia.
4. Tente seu áudio novamente.

3. Desative as configurações de escuta no estéreo

1. Clique no ícone de som no canto inferior direito e clique com o botão direito para selecionar Dispositivos de gravação.
2. Selecione Stereo Mix e clique em Propriedades .
3. Clique na guia Escutar e desmarque a opção Escutar este dispositivo.
4. Clique em OK para salvar as configurações e tente conectar o áudio novamente no Teams.

Como posso testar o áudio no Microsoft Teams?

Se você não conseguir ouvir ou ser ouvido na sua chamada, pode testar sua conexão usando os passos abaixo:

1. Abra seu aplicativo Teams e clique na sua foto de perfil.
2. Navegue até Gerenciar .
3. Selecione Dispositivos .
4. Clique em Fazer uma chamada de teste .
5. Tente ouvir novamente.

Confira outras maneiras de testar sua chamada no Teams em nosso artigo.

Por que o áudio não está funcionando no Microsoft Teams?

Quando você tem uma chamada de áudio no Microsoft Teams, sua experiência varia dependendo do dispositivo e do cliente que você está usando. Existem muitos fatores que podem causar problemas de áudio em uma reunião online ou chamada de conferência. Algumas das principais razões incluem:

• Versão desatualizada – A primeira coisa que você deve fazer se sua chamada no Teams não tiver áudio é garantir que a versão do Microsoft Teams que você está usando esteja atualizada. A versão mais recente do Microsoft Teams pode ser encontrada na Microsoft Store.
• Fones de ouvido/alto-falantes conectados incorretamente – Pode ser que seu microfone não esteja funcionando ou que você não tenha nenhum alto-falante conectado. Verifique as conexões físicas e certifique-se de que estão todas conectadas e funcionando corretamente.
• Microfone mudo – Em alguns casos, quando o áudio para de funcionar durante uma chamada, isso acontece porque alguém silenciou seu microfone. Verifique se o botão de mudo no seu microfone não está ativado.
• Alto-falantes com defeito – Também é possível que seus alto-falantes não funcionem corretamente. Se eles estiverem conectados ao seu computador, tente conectá-los a outro conjunto de alto-falantes ou fones de ouvido para ver se funcionam corretamente.
• Volume insuficiente – O volume pode estar baixo. Tente aumentar o volume usando o ícone do alto-falante na barra de tarefas ou os controles de volume no seu computador.
• Um firewall está bloqueando o aplicativo – Seu firewall também pode impedir que seu áudio funcione. Ele pode impedir que você ouça uma chamada se considerar o aplicativo inseguro para seu sistema.

O problema também pode estar no seu microfone do Microsoft Teams, então sinta-se à vontade para consultar nossa solução recomendada para fazer o microfone funcionar novamente rapidamente.

O que posso fazer para manter meu microfone em ordem?

No Teams, a qualidade de áudio do seu microfone está diretamente relacionada à velocidade da sua rede. Os níveis de áudio do seu computador também afetam a qualidade da sua voz no Teams.

Portanto, aqui estão algumas dicas para evitar falhas comuns no seu microfone:

• Verifique se a bateria está carregada ou não – Se você estiver usando um fone de ouvido, sempre que fizer isso, certifique-se de que a bateria está suficientemente carregada nos microfones sem fio para que você consiga usar o dispositivo necessário. Além disso, certifique-se de que a conectividade funcione corretamente.
• Sempre verifique se há atualizações de driver – Para o driver do seu microfone, use o Gerenciador de Dispositivos ou a página do Gerenciador de Dispositivos no aplicativo Configurações. Você também pode tentar atualizar o driver no site do fabricante.
• Mantenha seu sistema livre de vírus – ** Quando se trata de proteção contra vírus, você certamente pode pagar por uma solução mais robusta. Mas o Windows Defender embutido é bastante capaz de manter seu sistema livre de vírus.
• Mantenha seu microfone em boas condições – Um dos passos mais críticos para melhorar o desempenho do microfone é limpar o dispositivo. Se você estiver usando um microfone USB externo, certifique-se de não sentar sobre ele, jogar água ou fazer qualquer outra coisa que possa prejudicar seu desempenho geral. Isso porque, quando o dispositivo não está em boas condições, isso impactará a qualidade do áudio.

Se você tiver qualquer outro problema relacionado ao microfone, visite nosso guia e consulte algumas dicas para fazê-lo funcionar novamente.

Você também pode estar recebendo um eco no seu microfone durante uma chamada no Teams, mas não se preocupe, pois você pode resolver o problema usando nosso guia especializado.

Seu fone de ouvido Bluetooth também pode falhar durante sua chamada, então volte ao nosso guia de solução e tente resolver o problema.

Esse não é o único problema, e muitos usuários encontraram a mensagem de que a conferência de áudio para Microsoft Teams foi desativada, mas isso pode ser facilmente corrigido.

Esperamos que este guia tenha sido tudo o que você estava procurando para resolver seu áudio não funcionando na chamada do Teams. Adoraríamos saber qual solução funcionou para você, então deixe-nos um comentário abaixo.