Notificações do Microsoft Teams Não Funcionando: 10 Melhores Soluções

As notificações do Microsoft Teams não estão funcionando? Experimente essas ideias de solução de problemas comprovadas para um remédio rápido.

Muitos usuários começaram a ver problemas incomuns com notificações após a atualização recente do Microsoft Teams Clássico para o Novo Teams.

Existem muitos tópicos onde os usuários estão pedindo ajuda no portal Microsoft Answers. Um exemplo é este criado pelo alias Chris West2 do Microsoft Answers: Notificações do Microsoft Teams Não Funcionando Eu reproduzi o problema e tentei várias soluções para ver qual funciona de forma confiável. Continue lendo para descobrir quais valem a pena tentar!

Como Corrigir Notificações do Microsoft Teams Não Funcionando

Organizei as seguintes soluções do mais fácil para o mais difícil. Se você já tentou algumas delas, pode pular.

Atualizar Windows e Teams

Se você acabou de ver o aplicativo Novo Teams, provavelmente recebeu uma atualização OTA apenas para o Microsoft Teams. O Windows pode estar perdendo os códigos de sistema necessários para integrar o aplicativo ao seu sistema de notificações.

Portanto, você deve atualizar o Windows 10 ou 11 seguindo estas etapas:

Pressione as teclas Windows + I para acessar o aplicativo Configurações.
Clique na opção Atualização e Segurança em um PC com Windows 10 e Windows Update em um PC com Windows 11.
Clique no menu Windows Update no painel de navegação à esquerda.
No menu do lado direito, clique em Retomar atualizações ou Verificar atualizações.
Aguarde o dispositivo atualizar os sistemas necessários que incluirão as notificações do Novo Teams ao sistema operacional Windows.

Ativar Notificações do Teams nas Configurações do Windows

Antes de atualizar o Windows, você pode não encontrar o aplicativo Novo Teams como uma opção em Notificações e opções.

Após atualizar o sistema operacional, tente o seguinte:

Abra o aplicativo Configurações digitando Configurações no Menu Iniciar ou pressionando a tecla de atalho.
Escolha Sistema no menu Configurações em Windows 10 ou selecione Sistema no painel de navegação à esquerda no aplicativo Configurações do Windows 11.
No menu de configurações do sistema, selecione Notificações e ações no painel de navegação à esquerda.
Role para baixo até a seção Receber notificações destes remetentes no menu do lado direito.
Encontre o aplicativo Novo Teams na lista.
Clique no botão de alternância para ativar as notificações. Se essa opção ainda não estiver disponível, passe para as próximas ideias de solução de problemas abaixo.

Permitir Notificações nas Configurações do Novo Teams

Alguém provavelmente desativou várias opções de notificação no aplicativo Novo Teams. Ou, quando sua organização configurou seu perfil para o aplicativo, pode não ter ativado as notificações do sistema. Nesses casos, tente as seguintes etapas para corrigir os erros de notificação do Microsoft Teams:

Abra o aplicativo Novo Teams a partir do Menu Iniciar.
Clique em Configurações e mais (menu de três pontos) à esquerda do avatar ou foto de perfil do Teams no canto superior direito.
Selecione Configurações no menu de contexto que se abre.
Você agora deve ver a seção Geral.
Na barra lateral de Configurações, clique na opção Notificações e atividades.
Ali, faça as seguintes seleções:

Marque Reproduzir sons com notificações.
Selecione Reproduzir sons com chamadas recebidas…
Marque Mostrar mensagens e prévias de conteúdo… e Mostrar notificações durante chamadas…
E-mails de atividade perdida devem ser configurados para Uma vez a cada 10 minutos.
Selecione Mostrar na banner para Notificações de mensagens de chat.
Ative o botão de alternância de @Mentions.
Escolha Mostrar na Atividade e banner para Curtidas e reações.
Desative o mudo das notificações de chat de reunião.
Para a seção Calendário, configure todas as seleções disponíveis para o estado Mostrar na Atividade.

Reinicie o aplicativo.

Desativar Assistente de Foco

A ferramenta Assistente de Foco pode bloquear notificações do aplicativo Teams se estiver ativada.

Desative este serviço acessando Assistente de Foco a partir do Menu Iniciar e selecionando o botão de opção Desligado.

Alterar o Status do Microsoft Teams

Você definiu o status do MS Teams para algo diferente de Disponível? Se sim, certos status podem impedir notificações para permitir que você trabalhe sem distrações.

Se você selecionar qualquer um desses status, as notificações serão bloqueadas automaticamente:

Aparecer offline
Não perturbe
Ocupado.

Clique na foto do perfil do seu MS Teams para abrir o menu de contexto dos status. Ali, clique no status atual e escolha Disponível no menu suspenso. Se você usou o Viva Insights para agendar um tempo de trabalho focado no Teams, você também não verá notificações. Faça o seguinte para desativar essa configuração:

Clique no ícone Aplicativos na barra de navegação à esquerda.
No campo de pesquisa, digite Viva Insights.
Clique em Abrir nos resultados de pesquisa à direita no aplicativo Viva Insights.
Vá para a página de Configurações clicando no menu de três pontos no canto superior direito.
Navegue até a guia Proteger tempo.
Desative todas as configurações de horário tranquilo lá, como a opção Silenciar celular.
Clique no botão Salvar mudanças.

Ativar Notificações Específicas do Canal

Se as notificações do Microsoft Teams não estão funcionando para um canal específico, siga estas etapas para resolver esse problema:

Clique no ícone Teams no painel de navegação à esquerda.
Uma barra lateral será aberta mostrando todos os times nos quais você está atualmente.
Clique na seta de expansão para o time ao qual o canal pertence.
Depois de revelar todos os canais, clique no menu de três pontos do canal-alvo.
Clique no ícone Notificações do canal no menu de contexto.
Na caixa de diálogo Configurações de notificações do canal, selecione Banner e feed para todas as opções.
Clique em Salvar.

Limpar o Cache do Microsoft Teams

Feche o aplicativo Teams.
Desative o ícone do sistema Teams também.
Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
No campo de comando Executar, insira o seguinte destino:

`"%appdata%\Microsoft\Teams"`

Caixa de diálogo Executar

Pressione Enter.
O diretório de cache do MS Teams será aberto.
Selecione todo o conteúdo do diretório e pressione Shift + Delete.

Executar o Teams em Modo Seguro

Se você integrou aplicativos de terceiros no Teams e eles estão interferindo com o sistema de notificações, o modo seguro deve ajudar.

Encontre o ícone do aplicativo no Menu Iniciar. Pressione Shift no teclado e clique duas vezes no aplicativo. Iniciar modo seguro Isso deve forçar o Teams a iniciar em modo seguro.

Reparar Microsoft Teams

No Menu Iniciar, digite Teams.
Você verá Microsoft Teams na seção Melhor correspondência.
Clique com o botão direito no ícone e selecione Configurações do aplicativo no menu de contexto.
A página de Configurações para Teams será aberta.
Role para baixo até encontrar a seção Redefinir.
Clique em Reparar.
Aguarde até que o processo de reparo seja concluído. Se você reparar o Teams, não perderá dados existentes.

Voltar para o Teams Clássico

Se nada do acima funcionar para você, volte para o aplicativo Teams Clássico seguindo estas etapas:

No aplicativo Novo Teams, clique no botão Configurações e mais no canto superior direito perto da foto do perfil.
Procure pelo botão de alternância Desligar Novo Teams.
Se estiver lá, clique nele para desativar a interface do Novo Teams.
O aplicativo será fechado e a interface clássica será aberta.

Se você não encontrar a configuração acima, desinstale o novo aplicativo no Menu Iniciar clicando na opção Desinstalar no menu de clique com o botão direito. configurações mais desativar Agora, faça o download do Teams Clássico do portal Go.Microsoft.Com. Esta é a versão oficial.

Instale o aplicativo para acessar a interface clássica.

Resumo

Então, agora você sabe como lidar com notificações do Microsoft Teams não funcionando.

Você conhece um truque secreto para resolver o problema de notificações do Teams? Deixe-me saber comentando abaixo. Além disso, se você estiver tendo problemas com a barra de rolagem vertical ausente no aplicativo, ou o erro de Usuário Desconhecido, estamos aqui para ajudar!