Meu Roteador Não Está Conectando à Internet: 10 Soluções Simples

Pode ser frustrante descobrir que sua conexão com a internet parou de funcionar ou está com problemas para se conectar ao roteador.

Isso é muito comum em todos os lares. Pode ser um problema no lado do seu Provedor de Serviços de Internet, uma pequena interrupção ou o seu roteador pode estar danificado.

Mas há uma solução para cada problema, e vamos abordar brevemente cada um deles e ajudar você a restaurar sua conexão com a internet em pouco tempo!

Situações mais comuns em que esse problema ocorre:

• Roteador não conectando à internet após reinício: Se você pressionou o botão de reinício do seu roteador, você redefiniu o roteador para suas configurações de fábrica. Isso significa que você apagou todas as configurações e precisará reconfigurá-lo para conectar à internet.
• O roteador não se conecta à internet após a queda de energia: Desconecte o roteador da tomada e reconecte-o após alguns segundos. Assim que estiver ligado, tente visitar qualquer site e veja se seu roteador está funcionando corretamente agora.
• Incapaz de usar a internet com as configurações atuais: Abra o gerenciador de tarefas e verifique se algum programa está consumindo uma largura de banda extremamente alta na aba de rede. Se sim, você deve encerrá-lo e escanear seu computador em busca de vírus.

Quais são algumas das plataformas mais comumente afetadas?

• Internet da Spectrum não conecta ao roteador: Pode ser devido a uma falha no roteador que pode ser corrigida reiniciando-o.
• Internet da Xfinity não funciona com meu roteador: Se você é um usuário da Xfinity e não consegue se conectar ao seu roteador, reinicie o roteador e verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente. Se nada ajudar, você deve imediatamente ligar para o seu ISP.

Esse problema aparece em vários dispositivos?

A resposta é sim, pois os roteadores não são diferentes uns dos outros, e todos eles são iguais. Mas, isso pode ser corrigido, pois na maioria das vezes é devido a uma falha menor, já que eles funcionam 24/7 sem parar.

• Roteadores Netgear e Netgear Nighthawk não conseguiam se conectar à internet: Pode ser devido a um firmware desatualizado, superaquecimento, configurações mal configuradas ou uma queda na internet. Para corrigir isso, primeiro, reinicie seu roteador, depois confirme se as configurações estão configuradas corretamente.
• Roteadores Asus não conseguiam se conectar à internet: Se seu roteador Asus não conseguiu se conectar à internet, pode ser pelas mesmas razões que um roteador Netgear, como firmware desatualizado instalado, superaquecimento, etc.
• Roteador TP-Link não conectando à internet: Se o seu roteador TP-Link tem problemas para se conectar, siga os passos de solução de problemas abaixo para corrigir o problema.
• Roteador TalkTalk não conectando à internet: Reinicie seu roteador Wi-Fi. Se isso não ajudou, conecte seu computador ao roteador usando o cabo Ethernet e verifique se está funcionando agora.

O que posso fazer se meu roteador não se conectar à internet?

1. Verifique se a conexão de internet do seu roteador está ativa

1. O primeiro passo é confirmar se todas as luzes indicadoras LED estão acesas em verde.
2. Se alguma das luzes indicadoras LED estiver acesa em vermelho ou laranja, reinicie seu roteador.
3. Para reiniciar, desligue seu roteador Wi-Fi desconectando-o e aguarde 20-30 segundos.
4. Agora, conecte-o novamente e aguarde 15-30 segundos para que o roteador ligue e detecte a conexão com a internet.

2. Tente conectar com um cabo Ethernet

1. Tente conectar o cabo Ethernet e confirme se a internet está funcionando.
2. Conecte uma extremidade do cabo Ethernet ao seu computador e a outra extremidade ao seu roteador.
3. Confirme agora se você pode acessar a conexão com a internet usando o cabo Ethernet.

Na maioria das vezes, o problema pode ser com o Wi-Fi, mas a LAN pode estar funcional. Portanto, ao conectar seu computador com o cabo Ethernet, você pode confirmar se é apenas o seu Wi-Fi que não está funcionando ou o roteador em si.

Se isso ainda não ajudar, você deve tentar solucionar a conexão de internet.

3. Solucionar problemas da conexão de internet

1. Pressione o botão Iniciar e busque por Configurações.
2. Agora, role para baixo em Sistema e localize Solução de Problemas.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Agora localize a conexão de internet e execute a solução de problemas.
5. Aguarde alguns momentos para que o solucionador detecte o problema e o corrija.

4. Verifique seu computador em busca de vírus e malware

1. No menu Iniciar, busque por Segurança do Windows.
2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Agora, clique em Verificação rápida.

Use o software antivírus embutido no Windows, o Windows Defender, para escanear seu computador em busca de vírus ou malware. Se seu computador estiver infectado por um vírus ou malware, isso pode consumir muita largura de banda ou bloquear completamente a conexão com a internet.

Alternativamente, você também pode instalar um programa antivírus autônomo e superior, como ESET HOME Security Essential para bloquear todas as ameaças maliciosas do seu PC.

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5. Limpar o Cache DNS

1. Pressione o botão Iniciar e busque por Prompt de Comando.
2. Digite ipconfig/flushdns e pressione a tecla enter.

6. Use outros dispositivos

Quando seu PC falhar em se conectar à internet e seu roteador não apresentar nenhum problema com a conexão com a internet, conecte-se à internet usando seu celular ou outro PC ou computador.

Se seu dispositivo se conectar à internet, mas seu PC principal não, o problema pode estar no seu PC.

Você está com problemas com o roteador que falhou ao iniciar no Altice One? Leia o guia destacado para correções passo a passo.

7. Desative seu software antivírus

1. Clique no ícone Iniciar e digite Segurança do Windows e abra.
2. Agora, clique em Proteção contra vírus e ameaças.
3. Selecione Gerenciar configurações sob Proteção contra vírus e ameaças.
4. Desative a Proteção em tempo real clicando no botão.
5. E clique em Sim na janela pop-up que confirma sua decisão.

O software antivírus protege seu PC contra vírus e malware em segundo plano, e muitas vezes você não o vê a menos que um vírus seja detectado.

Durante esse processo, o antivírus pode interromper a conexão com a internet devido a uma má configuração.

Recomendamos que você redefina as configurações para o padrão ou desative completamente o antivírus e verifique se seu PC pode conectar-se à internet agora.

8. Redefina as configurações do roteador

1. A maioria dos roteadores tem um botão de redefinição dedicado. Pressione o botão por 30 segundos.
2. Seu roteador irá piscar todas as luzes indicadoras, indicando que foi redefinido para as configurações de fábrica.
3. Uma redefinição de fábrica remove todas as configurações, então configure seu roteador novamente do zero.
4. Agora, conecte seu computador ao seu roteador usando Wi-Fi ou Ethernet e confirme se você pode acessar a internet.

Se essa etapa ainda não resolveu o problema, temos mais uma solução que deve corrigi-lo.

9. Redefina as configurações de rede no Windows

1. Pressione o botão Iniciar e busque por Configurações.
2. Abra Rede e Internet e depois vá para Configurações de rede avançadas.
3. Clique em Redefinir rede.
4. Confirme sua decisão selecionando Redefinir agora.
5. Novamente, clique em Sim.
6. Reinicie seu computador e o Windows levará você para a tela de configuração de rede.
7. Insira os detalhes do seu Wi-Fi e você deve conseguir conectar seu computador à Internet facilmente.

Redefinir as configurações de rede também ajuda quando o MyFiosGateway não está funcionando.

10. Entre em contato com seu Provedor de Internet (ISP)

Se você tentou todas as soluções acima e o roteador não se conectar à internet, você deve entrar em contato com seu ISP e informar que está tendo problemas para acessar a internet.

Talvez você esteja enfrentando algum tempo de inatividade ou algo possa ter dado errado. Ao relatar, você levanta um problema, e a equipe trabalhará para diagnosticar e corrigi-lo.

Como posso consertar meu novo roteador se ele não estiver conectando à internet?

1. Verifique se sua conexão com a internet está funcionando

Suponha que você já tenha uma conexão com a internet em casa e decidiu atualizar seu roteador. Nesse caso, você deve primeiro confirmar se a conexão com a internet está funcionando no roteador anterior antes de instalar o novo.

Há uma possibilidade de que o novo roteador não conecte facilmente sem a configuração adequada. É melhor confirmar se a conexão de internet está funcionando no seu roteador antigo antes de mexer nas configurações do seu PC ou do novo roteador, complicando ainda mais o processo.

2. Ligue seu roteador

1. Conecte o cabo LAN e o cabo de energia ao seu roteador.
2. Pressione o botão de ligar/desligar no seu roteador.
3. Aguarde alguns momentos para que ele inicie.
4. Assim que você ligar seu roteador, as luzes indicadoras piscarão algumas vezes e também mudarão de cores enquanto você os configura. Além disso, durante o processo de configuração, as luzes indicadoras piscarão várias vezes.
5. Depois de 1-2 minutos, a luz de conexão à internet deve acender em verde, sugerindo que o roteador está reconhecendo a conexão com a internet e está pronto para uso. Se mostrar laranja, significa que o roteador reconhece a conexão de internet, mas está com dificuldades para se conectar. Se a cor for vermelha, significa que seu roteador está falhando em se conectar à internet ou a internet não está funcionando.
6. Mas, se seu roteador está falhando em se conectar à internet, pode ser porque não está configurado corretamente.

3. Configure sua rede

1. Conecte seu PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
2. Abra o navegador que você usa e insira o endereço IP do seu roteador. Você pode encontrar o endereço IP no rótulo que está anexado à parte inferior do roteador.
3. Alternativamente, você também pode confirmar o endereço IP abrindo o prompt de comando e digitando ipconfig. Você encontrará seu endereço IP sob Gateway Padrão.
4. Vá para a janela de login do seu roteador. Para fazer isso, verifique o manual do roteador para o link da janela de login.
5. Insira o nome de usuário e a senha do roteador (você também deve encontrar essas informações no manual).
6. Verifique se seu roteador está configurado corretamente.
7. Se você corrigir as configurações, salve as alterações clicando em salvar e sair.
8. Reinicie seu roteador para reconectar seu PC e outros dispositivos à internet.

4. Configure o Wi-Fi

1. Agora que você configurou seu roteador, precisará configurar seu Wi-Fi agora.
2. Baixe o aplicativo do fabricante do roteador no seu smartphone e faça login no seu roteador.
3. Crie uma senha para suas redes de 2.4 GHz e 5 GHz.
4. Sempre que possível, utilize ferramentas de auto configuração.
5. Habilite firewalls e filtragem web. Use controles de acesso para se proteger contra tráfego malicioso.

Uma vez que você tenha completado o processo de configuração, agora pode conectar seus dispositivos ao roteador.

Seu roteador pode às vezes parar de funcionar. Isso pode ser devido a várias razões, como tempo de inatividade, mau funcionamento do roteador e mais.

Este não é o único problema que pode ser causado pelo seu roteador, e muitos relataram que apenas o Google funciona na internet deles, mas nós tratamos desse problema em outro artigo.

Você pode corrigir o problema seguindo os passos acima, se isso não ajudar, você deve imediatamente ligar para o seu ISP para obter ajuda.