Protocolo de Rede ausente no Windows 10/11 [GUIA COMPLETO]

Erro de protocolo de rede ausente windows 10
A rede é uma grande parte da experiência do Windows 10, e um dos problemas de rede mais irritantes é aquele onde os Protocolos de Rede estão ausentes. Esse erro parece sério, então vamos ver se há alguma maneira de corrigi-lo.

Os usuários relatam que não conseguem compartilhar arquivos entre computadores da rede, e alguns nem conseguem acessar a internet. Como você pode ver, esse problema pode causar muitos inconvenientes, mas existem algumas soluções disponíveis.

Como posso corrigir o erro de Protocolo de Rede ausente no Windows 10?

Além do erro de Protocolo de Rede ausente, há alguns outros problemas que podem ser causados pelos mesmos culpados. Por exemplo:

As entradas do registro de soquetes do Windows necessárias para a conectividade de rede estão ausentes
Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador
Não foi possível adicionar o recurso solicitado
Erro de protocolo de rede ausente Windows 10
Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador WiFi

Portanto, não importa o código de erro, você pode aplicar as soluções abaixo e (espero) resolverá o problema.

Índice:

Desativar temporariamente o antivírus
Restaurar os protocolos de rede para as configurações padrão
Desabilitar NetBIOS
Usar o Prompt de Comando
Usar o Prompt de Comando e sc.exe
Importar chaves Winsock de um computador diferente
Restaurar seu roteador e verificar o cabo
Usar o Solucionador de Problemas de Rede
Restaurar componentes de rede
Atualizar BIOS

Solução 1 – Desativar temporariamente seu software antivírus

Embora não seja uma boa ideia desativar seu software antivírus, alguns usuários relatam que, após desativar o Kaspersky Internet Security, seus problemas foram resolvidos.

Então, se você estiver usando o Kaspersky Internet Security, pode considerar desativá-lo temporariamente ou mudar para um software antivírus diferente. Além disso, reinstalar o software antivírus também pode ser útil.

Não se exponha a riscos desnecessários. Descubra por que o Windows Defender é a única barreira contra malware que você precisa!

Solução 2 – Restaurar os protocolos de rede para as configurações padrão

Outra coisa que vamos tentar é redefinir os protocolos de rede para as configurações padrão. Vamos fazer isso redefinindo a pilha TCP/IP. Caso não tenha certeza de como fazer isso, basta seguir as instruções:

Abra o Prompt de Comando como administrador.
Quando o Prompt de Comando abrir, digite as seguintes linhas:

netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Feche o Prompt de Comando e verifique se o problema foi resolvido.

Se você estiver tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada mais de perto neste guia.

Solução 3 – Desabilitar NetBIOS

Vá para Painel de Controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
Destaque o IP v4 (TCP/IP) e escolha Propriedades.
Clique em Avançado.
Em seguida, vá para a aba WINS e, na seção de configurações do NetBIOS, selecione Desativar NetBIOS sobre TCP/IP.
Clique em OK para salvar suas configurações.

Alguns usuários também afirmam que esse problema é resolvido usando a opção de obter endereço IP automaticamente, em vez de usar um IP estático. Para alterar essa configuração, basta seguir os primeiros três passos desta solução.

Assim que você abrir as Propriedades do IPv4 (TCP/IP), deve ver a opção que permite selecionar se deseja usar um endereço IP estático ou obter um automaticamente.

Você não consegue abrir o Painel de Controle? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

Não consegue acessar as propriedades do IPv4 no Windows 10? Confira este guia e resolva o problema rapidamente.

Solução 4 – Usar o Prompt de Comando

Execute o Prompt de Comando como administrador. Para fazer isso, na barra de pesquisa, digite Prompt de Comando, clique com o botão direito no Prompt de Comando da lista de resultados e escolha Executar como administrador.
Quando o Prompt de Comando iniciar, digite netcfg -d e pressione Enter para executá-lo.
Aguarde a conclusão do processo. Após a conclusão do processo, seu computador deve reiniciar e o problema deve ser resolvido.

Além disso, alguns usuários sugerem usar o comando netsh int ipv4 install. Basta iniciar o Prompt de Comando como administrador, como na Etapa 1, digitar netsh int ipv4 install no Prompt de Comando e pressionar Enter para executá-lo.

Depois disso, reinicie seu computador e veja se o problema foi corrigido.

Solução 5 – Usar o Prompt de Comando e sc.exe

Esta é uma solução temporária, e você pode precisar reverter as alterações após uma nova atualização do Windows 10, se os problemas começarem a ocorrer. Aqui está o que você precisa fazer:

Abra o Prompt de Comando como administrador.
Digite as seguintes linhas e, após cada linha, pressione Enter para executá-las:

sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/nsi
sc.exe config mrxsmb20 start= disabled

Após inserir essas linhas no Prompt de Comando, o problema deve ser resolvido. Se você começar a ter problemas após uma atualização do Windows 10, talvez queira restaurar as configurações padrão. Para fazer isso, siga estas instruções:

Abra o Prompt de Comando como administrador.
Digite estas linhas e, após cada linha, pressione Enter para executá-las:

sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi
sc.exe config mrxsmb20 start= auto

Solução 6 – Importar chaves Winsock de um computador diferente

Devemos mencionar que esta é uma solução avançada, e se você não tiver cuidado ou não souber como modificar um registro, não faça isso, pois pode causar danos ao seu sistema operacional.

No entanto, se você decidir prosseguir, precisará de um computador diferente que não tenha problemas com Protocolos de Rede. Você não precisa necessariamente usar um computador com Windows 10. Aqui está o que você precisa fazer:

No Windows funcionando, abra o Editor do Registro e encontre as seguintes chaves:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Exporte essas chaves e mova-as para um pen drive.
Vá para um computador Windows 10 que tenha problemas com Protocolos de Rede.
Desinstale o driver de rede.
Abra o Editor do Registro e encontre as seguintes chaves:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Você pode exportá-las, caso precise de um backup. Após exportá-las, delete ambas as chaves.
Reinicie seu computador.
Quando seu computador reiniciar, insira o pen drive com as chaves Winsock de um computador diferente.
Vá novamente ao Editor do Registro.
Vá para a localização onde essas chaves estavam (HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services)
Se a chave Winsock2 retornar, exclua-a novamente.
Importe as seguintes chaves do seu pen drive:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Feche o Editor do Registro.
Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o comando netsh winsock reset.
Reinicie seu computador.

Se você não consegue editar o registro do Windows 10, leia este guia útil e encontre as soluções mais rápidas para o problema.

Não consegue acessar o Editor do Registro? As coisas não são tão assustadoras quanto parecem. Confira este guia e resolva o problema rapidamente.

Solução 7 – Restaurar seu roteador e verificar o cabo

Se nenhum dos passos acima conseguiu resolver o problema, tente reiniciar seu roteador. Desligue-o primeiro e depois ligue-o novamente após alguns minutos.

Além disso, você pode usar um cabo LAN diferente para conectar seu computador ao roteador.

E por fim, restaure seu roteador para as configurações de fábrica pressionando o pequeno botão na parte de trás (na verdade, a posição do botão de reinicialização depende do seu roteador).

Solução 8 – Reinstalar seu Adaptador de Rede

Após concluir os passos acima, você também pode querer reinstalar seus Adaptadores de Rede. Veja como fazer isso:

Mantenha a Tecla do Windows pressionada e pressione R.
Digite hdwwiz.cpl no campo de entrada e clique em OK.
Expanda os Adaptadores de Rede, clique com o botão direito na sua placa Ethernet e escolha Desinstalar dispositivo.
Quando a caixa de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.
Reinstale seu adaptador de rede usando o driver que acompanha o hardware.

O Windows não consegue encontrar automaticamente um driver para seu adaptador de rede? Conte conosco para resolver o problema.

Solução 9 – Usar o Solucionador de Problemas de Rede

Se você estiver executando o Windows 10 Creators Update (ou posterior), tem uma nova ferramenta de solução de problemas, fornecida pela Microsoft. Esta ferramenta de solução de problemas é projetada para lidar com vários problemas dentro do sistema operacional Windows, incluindo vários erros de rede.

Se você não souber como executar este solucionador de problemas, basta seguir estas instruções:

Vá para Configurações
Agora, vá para Atualizações e segurança > Solução de Problemas
Escolha Conexões da Internet
Siga as instruções na tela e aguarde o assistente terminar o processo
Reinicie seu computador

Se o problema continuar sem solução, você pode tentar a opção Adaptador de Rede, em vez de Conexões da Internet.

Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo Configurações, dê uma olhada neste artigo para resolver o problema.

Se o Solucionador de Problemas parar antes de completar o processo, conserte-o com a ajuda deste guia completo.

Solução 10 – Restaurar componentes de rede

Você também pode tentar redefinir os seguintes componentes de rede:

Abra o Prompt de Comando como administrador.
Quando o Prompt de Comando iniciar, digite os seguintes comandos e pressione Enter após digitar cada comando:

IPconfig /release
IPconfig /flushdns
IPconfig /renew

Se você não conseguir limpar o DNS, dê uma olhada neste guia passo a passo para resolver o problema rapidamente.

Solução 11 – Atualizar BIOS

E finalmente, alguns usuários relataram que atualizar o BIOS realmente resolve o problema. Mas antes de você se atirar e atualizar seu BIOS, precisamos avisá-lo que isso pode ser uma ação arriscada, pois um movimento errado pode tornar sua placa-mãe inutilizável.

Só faça isso se você souber o que está fazendo.

Atualizar o BIOS parece assustador? Facilite as coisas com a ajuda deste guia prático.

Isso é tudo, pelo menos uma dessas soluções deve resolver seu problema com os Protocolos de Rede no Windows 10. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, basta ir até a seção de comentários abaixo.