Safari Não Está Funcionando no Seu iPhone? Aqui Está Como Corrigir
Embora iPhones e iPads suportem outros aplicativos para acessar a Web, o Safari continua sendo o navegador mais favorecido e frequentemente utilizado pelos usuários de iOS. Resolver problemas no Safari pode ser frustrante, especialmente se seus problemas impedirem você de procurar uma solução online. Aqui estão algumas razões comuns pelas quais o Safari pode não estar funcionando no seu iPhone e como corrigir os problemas.
Índice
- Ativar Dados Móveis para o Aplicativo Safari
- Desativar Recursos Experimentais
- Alterar Suas Configurações de Rede
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Teste Sua Conexão com a Internet
Para começar, certifique-se de que o problema está no Safari e não na sua conexão com a internet. Para isso, abra, digamos, um aplicativo que não seja da Apple, como Facebook ou Chrome, e veja se o site ou o feed carrega. Se carregar, então o problema está no Safari. Caso contrário, sua conexão com a internet é a culpada. Se for o primeiro caso, passe para a próxima etapa.
Ativar Dados Móveis para o Aplicativo Safari
Se você tem explorado os recursos de economia de dados do seu iPhone, que permitem especificar quais aplicativos têm acesso aos dados móveis do seu telefone, então há uma chance de que você tenha desativado os dados móveis para o aplicativo Safari. Isso significa que o Safari funcionará quando você estiver conectado ao Wi-Fi, mas não aos dados móveis. (Tente usar o Safari via Wi-Fi para testar isso.)
Se esse for o caso, para reativar os dados móveis para o Safari, vá para “Configurações -> Dados Móveis” e, em seguida, na lista “Dados Móveis”, certifique-se de que o controle deslizante ao lado do Safari esteja na posição verde “Ativado”.
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Desativar Recursos Experimentais
Você pode não saber disso, mas o Safari para iPhone tem uma série de recursos experimentais que você pode desativar e ativar conforme desejar.
O problema com esses recursos, como o nome sugere, é que eles são de fato experimentais e, consequentemente, nem todos funcionam corretamente. Desativá-los um a um pode corrigir o Safari se ele não estiver funcionando e ajudá-lo a descobrir qual recurso exato estava causando o problema,
No seu iPhone, vá para “Configurações -> Safari -> Avançado -> Recursos Experimentais.”
Se você tiver mais de um recurso ativado aqui, desative apenas um, depois verifique se o Safari funciona normalmente novamente. Se não funcionar, reative esse recurso (se você quiser) e desative o próximo. Continue repetindo esse procedimento até que o Safari comece a funcionar novamente.
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Alterar Suas Configurações de Rede
Tente redefinir sua conexão Wi-Fi e reconectar-se à rede.
- Vá para “Configurações -> Wi-Fi” e desative, depois ative novamente após alguns segundos.
- Se você estiver usando dados móveis, vá para “Configurações -> Dados Móveis” e desative “Dados Móveis” e ative novamente após alguns segundos.
- Se nenhuma das opções funcionar, vá para “Configurações -> Wi-Fi”, conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente e tente carregar a página da web novamente.
Se o problema persistir, tente restaurar suas configurações de rede para a configuração original.
- Vá para “Configurações -> Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone -> Redefinir” e escolha “Redefinir Configurações de Rede.”
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Problemas Comuns Com o Safari e Como Resolê-los
Seguindo as correções que mencionamos acima, você deve ser capaz de reviver o Safari e fazê-lo funcionar normalmente novamente. No entanto, existem alguns problemas específicos que costumam surgir com o Safari. Aqui está como resolvê-los.
Problema: Safari Travou e Não Abre
Se você já ficou em pânico após o Safari fechar inesperadamente e não conseguiu fazer o aplicativo iniciar, provavelmente encontrou um bug que afeta as sugestões do mecanismo de busca do Safari. Esse problema pode fazer com que o aplicativo trave, congele ou não inicie de forma alguma. Embora o bug geralmente afete dispositivos que executam o iOS 10, ele pode afetar praticamente qualquer iPhone ou iPad.
Como Corrigir: Desativar Sugestões do Mecanismo de Busca
Vá para “Configurações” e escolha “Safari” na sua lista de aplicativos. Aqui, encontre “Sugestões do Mecanismo de Busca” e desative.
Esse recurso oferece sugestões sobre o que você pode pesquisar enquanto digita na barra de pesquisa do Safari. Desativá-lo elimina o problema para muitos usuários.
Problema: Safari Está Cinza (e Não Abre)
Às vezes, quando você atualiza o iOS do seu iPhone para uma versão mais nova, pode encontrar um bug que torna alguns aplicativos cinzas e impede que eles abram. Esse bug faz com que o Safari pare de funcionar e torne seu ícone cinza quando você muda para outro aplicativo enquanto o Safari está rodando em segundo plano.
Como Corrigir: Atualize Seu Software
Para resolver esse problema, atualize seu iPhone para a versão mais recente do iOS. A Apple inclui correções importantes de bugs em cada atualização de software, por isso é importante manter seu iPhone ou iPad atualizado. O iOS 11.1 corrigiu esse bug para a maioria dos usuários, então certifique-se de atualizar para 11.1 ou superior se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS.
Vá para “Configurações -> Geral”, escolha “Atualização de Software” e instale a atualização mais recente.
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Problema: Safari Está Lento
Por mais poderoso que seu iPhone possa ser, ele pode ficar sobrecarregado com todas as informações extras que processa. Se você notar que o Safari demora mais para carregar páginas ou gráficos, pode ser hora de fazer uma limpeza. Tente limpar seu histórico de navegação, dados do site e cache para fazer o Safari funcionar mais suavemente.
Como Corrigir: Limpar Seus Dados
Para excluir seus cookies, cache e histórico de navegação, vá para “Configurações -> Safari”, escolha “Limpar Histórico e Dados” e confirme que você deseja prosseguir. O Safari lembrará suas informações de preenchimento automático se você escolher essa opção.
Para manter seu histórico de navegação, mas limpar seu cache e cookies, primeiro vá para “Configurações -> Safari -> Avançado.”
Lá, escolha “Dados do Site -> Remover Todos os Dados do Site” e toque em “Remover Agora.” Observe que o Safari não lembrará suas informações de preenchimento automático se você escolher essa opção.
Para remover apenas uma parte do seu histórico de navegação, cache e cookies, comece abrindo o Safari e tocando no ícone de Favoritos. Aqui, abra seu histórico e toque em “Limpar.” Agora o Safari lhe dará a opção de limpar seu histórico, cookies e dados de navegação da última hora, do último dia, das últimas 48 horas ou de todo o seu histórico. Escolha a opção relevante.
Problema: Safari Ainda Não Está Funcionando
Embora soe clichê, desligar seu telefone e ligá-lo novamente pode ser a solução para vários problemas relacionados ao Safari.
Como Corrigir: Reinicie o Safari ou Reinicie Seu Telefone
Se nenhuma das correções anteriores ajudar a resolver seu problema, tente reiniciar o aplicativo ou reiniciar seu telefone.
- Deslize para cima a partir da parte inferior da tela e pressione a tela quando seu dedo estiver perto do centro para abrir a visualização de multitarefa e, em seguida, deslize para cima no Safari para fechá-lo. Isso irá redefinir o Safari.
- Para desligar seu telefone, pressione e segure o botão de dormir/ativar até que um controle deslizante apareça. Deslize para a direita para desligar seu telefone. Para iPhone X e acima, pressione e segure o botão lateral e um dos botões de volume até que o controle deslizante apareça. Em seguida, deslize para a direita para desligar seu telefone.
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Perguntas Frequentes
Como corrigir “Safari não consegue encontrar o servidor” no iPhone?
A razão mais provável e comum por trás do erro “Safari não consegue encontrar o servidor” não está no Safari, mas na sua conexão com a internet. Aqui estão algumas maneiras de corrigir isso.
- Redefina seu roteador sem fio.
- Desative os dados móveis e ative novamente.
- Limpe o cache e os dados do Safari.
- Reinicie seu iPhone.
Como redefinir o Safari no iPhone?
Para redefinir o Safari no seu iPhone, abra o aplicativo Configurações e role até as configurações do Safari. Lá, toque em “Limpar Histórico e Dados do Site” na parte inferior da página e siga o pop-up na sua tela para confirmar a ação. Uma vez concluído, todos os seus dados e cookies serão apagados, e o Safari estará como novo.
Você pode reinstalar o Safari no seu iPhone?
Sim, assim como qualquer outro aplicativo, você pode desinstalar o Safari do seu iPhone segurando o ícone do Safari na tela inicial e tocando em “Remover aplicativo.” Em seguida, visite a App Store, procure por Safari e reinstale-o a partir daí. Não consegue encontrar o aplicativo Safari para excluí-lo? Aqui está como excluir aplicativos ocultos.
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