Maneiras Simples de Corrigir o Firefox que Não Carrega Sites

Muitos usuários reclamaram que o Firefox não carrega sites. Isso pode ser devido a uma conexão de rede instável, cache do navegador, interferência de software de terceiros ou extensões indesejadas do navegador.

Para começar, vamos primeiro verificar a conexão com a internet abrindo os mesmos sites em outro navegador para descartar conexões de internet não confiáveis. Você também pode tentar desativar temporariamente seu software de segurança e abrir os sites.

Como posso corrigir o problema do Firefox não carregar sites?

NOTA Vamos discutir diferentes cenários e sugerir soluções de acordo com o problema.

1. Cenário 1: Software de segurança da internet bloqueando o Firefox

Se você começou a enfrentar esses problemas após atualizar o navegador ou o software de segurança de terceiros, o software de segurança da internet pode estar causando o problema.

1. Verifique as configurações de conexão do Firefox

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Configurações.
2. Vá para Geral, role para baixo para encontrar Configurações de Rede.
3. Clique no botão Configurações.
4. Escolha Sem Proxy se você não usar um proxy para se conectar à Internet. No entanto, se você o usar, compare as configurações com as de outros navegadores que não têm o problema.
5. Uma vez feito, clique em OK e feche a janela de Configurações.

2. Desative a pré-busca de DNS

1. Na barra de endereços do Firefox, digite about:config e pressione Enter.
2. Você pode receber uma página de aviso; clique em Aceitar o Risco e Continuar para abrir a página de Configuração.
3. Digite network.dns.disablePrefetch na caixa de pesquisa e clique no botão Alternar ao lado da preferência. Isso definirá o valor da preferência como true.
4. Se você não obtiver nenhum resultado após digitá-lo, selecione Booleano, em seguida, clique no botão Adicionar.

3. Desative o IPv6

1. Na barra de endereços do Firefox, digite about:config e pressione Enter.
2. Você pode receber uma página de aviso; clique em Aceitar o Risco e Continuar para abrir a página de Configuração.
3. Digite network.dns.disableIPv6 na caixa de pesquisa.
4. Assim que você ver a opção, clique no botão Alternar ao lado dela para definir seu valor como true.

4. Limpe o cache de DNS

1. Pressione a tecla Windows, digite cmd na caixa de pesquisa e clique em Executar como administrador.
2. Digite o seguinte comando para limpar o cache de DNS do seu computador e pressione Enter: ipconfig /flushdns
3. Uma vez feito, reinicie seu computador para que as alterações tenham efeito.

5. Permita o Firefox através do Firewall do Windows

1. Pressione a tecla Windows, digite painel de controle na caixa de pesquisa e clique em Abrir.
2. Selecione Exibir por como Categoria, em seguida, selecione Sistema e Segurança.
3. Em seguida, sob Firewall do Windows Defender, clique em Permitir um aplicativo através do Firewall do Windows.
4. Clique em Alterar configurações, em seguida, selecione Permitir outro aplicativo.
5. Na janela Adicionar um Aplicativo, clique em Procurar.
6. Localize o arquivo .exe do Firefox no seu disco do sistema; o caminho pode ser assim – C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
7. Selecione firefox.exe e clique em Abrir.
8. Clique em Adicionar.
9. Certifique-se de que as caixas Privado e Público estejam marcadas.
10. Clique em OK para salvar as alterações.

2. Cenário 2: O Firefox não consegue carregar certos sites

1. Excluir cache e cookies

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Histórico.
2. Selecione Limpar histórico recente.
3. Na janela pop-up Limpar dados de navegação e cookies, selecione Tudo para Quando no menu suspenso.
4. Selecione Histórico, Cookies e dados do site, Arquivos e páginas em cache temporários, em seguida, selecione Limpar.

Excluir caches e cookies do seu navegador também pode ajudá-lo a corrigir problemas como o navegador Firefox não funcionando; leia este guia para mais detalhes.

2. Escolha a Proteção Padrão Aprimorada contra Rastreamento

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Configurações.
2. Vá para Privacidade e Segurança e localize Proteção Aprimorada contra Rastreamento.
3. Selecione Padrão e feche as Configurações.

3. Atualize o Firefox

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Ajuda.
2. Selecione Mais informações de solução de problemas.
3. Na janela seguinte, clique no botão Atualizar Firefox.

Atualizar o Firefox também pode ajudá-lo a corrigir outros problemas do navegador, como o Firefox não respondendo em computadores Windows 10 ou 11; confira este guia detalhado para mais soluções.

3. Cenário 3: Uma extensão/tema é o problema

1. Desativar/Remover extensão

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Complementos e temas.
2. Selecione Extensões no painel esquerdo.
3. Localize a extensão indesejada e clique no botão de alternância para desativá-la.
4. No entanto, para removê-la, clique no ícone de três pontos e selecione Remover no menu de contexto.

2. Remover temas

1. Inicie o Firefox, localize e clique no botão Menu no canto superior direito e selecione Complementos e temas.
2. Selecione Temas no painel esquerdo.
3. Vá para o tema e clique em Desativar.
4. No entanto, para removê-lo, clique no ícone de três pontos e selecione Remover no menu de contexto.

Você pode remover quaisquer temas que tenha instalado em seu navegador, mas observe que os temas padrão só podem ser desativados, não excluídos.

Desativar um complemento do Firefox também pode ajudá-lo a corrigir o problema inesperado encontrado no Windows; leia este guia para saber mais soluções.

4. Reinstalar o Firefox – O Último Recurso (para todos os cenários)

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações do Windows.
2. Vá para Aplicativos, em seguida, selecione Aplicativos instalados.
3. Localize o Firefox, clique no ícone de três pontos e selecione Desinstalar no menu de contexto.
4. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação.
5. Vá para o site oficial do Firefox e clique em Baixar Firefox.
6. Clique duas vezes no arquivo de instalação e siga os prompts na tela para concluir o processo de instalação.

Se você não conseguir instalar o Firefox em seu computador Windows, um arquivo de instalador corrompido ou incompleto pode ser a razão. Baixe o arquivo novamente e tente instalar o navegador. Leia este guia para saber mais.

Lembre-se de executar uma verificação de malware em seu computador para garantir que não haja infecção por malware no dispositivo. Além disso, limpar o cache e os cookies regularmente do seu navegador pode ajudá-lo a evitar quaisquer problemas de carregamento.

Se você estiver enfrentando outros problemas com o Firefox, como o navegador continua travando, temos um guia detalhado com soluções para você. Você também pode aprender como bloquear sites.

Perdemos alguma etapa que ajudou você a corrigir esse problema? Se sim, não hesite em compartilhar a solução conosco na seção de comentários abaixo, e nós a adicionaremos à lista.