Slack não se conecta à Internet? Temos soluções para isso

Problemas de conexão do Slack são impossíveis de evitar quando você tem uma conexão de Internet dolorosamente lenta ou não confiável.

Há momentos em que o Slack está realmente fora do ar e os problemas de conexão se originam de seus servidores, mas você pode não gostar do que está prestes a ler.

A principal razão para seus problemas de conexão com o Slack não está relacionada à infraestrutura deles, mas reside em sua conexão de Internet.

Lidar com mensagens do Slack não enviadas ou chamadas em que o áudio corta frequentemente não é um cenário que você deseja fazer parte por muito tempo.

Você não espera isso deste popular aplicativo de mensagens e colaboração diariamente, mas este não é o momento de perder a paciência.

Neste artigo, vamos explorar algumas das melhores maneiras de corrigir problemas de conexão do Slack.

NOTA O Downdetector está relatando uma queda de servidor para o Slack. Se você não consegue se conectar agora, observe que a empresa diz que está trabalhando em uma solução para o problema que está ocorrendo desde cerca das 12:30 PM ET/9:30 AM PT. MELHORES PREÇOS PARA MARÇO DE 2025 Acesso à Internet Privado Suporte de classe mundial 24/7 com 83% de desconto em um plano de 3 anos e 3 meses grátis. 4.9 /5 Obtenha 83% de desconto ► Express VPN Velocidade de conexão incrível com 61% de desconto e 4 meses grátis para o plano de 2 anos. 4.7 /5 Obtenha 61% de desconto ► CyberGhost VPN Melhores protocolos de segurança com 83% de desconto e 2 meses grátis para um plano de 2 anos. 4.6 /5 Obtenha 83% de desconto ►

O que posso fazer se o Slack não se conectar à Internet?

1. Verifique sua conexão de Internet

1. Abra qualquer outra página da web.
2. Se essa página da web também não carregar, reinicie sua conexão de Internet.
3. Tente carregar o Slack novamente.

Isso parece bastante básico, mas em algumas instâncias, sua conexão de Internet pode ser a razão pela qual o Slack não se conecta à Internet.

2. Execute o teste de conexão do Slack

1. Faça login em seu espaço de trabalho do Slack.
2. Acesse a página de teste do Slack para verificar as conexões.

3. Na seção WebSockets, veja os resultados para WebSocket (Flannel [Primário]) e WebSocket (Flannel [Backup]) .
4. Um teste bem-sucedido revelará o ícone de círculo verificado .
5. Um teste falhado mostrará em vez disso o ícone de aviso .
6. Em caso de erros, entre em contato com seu administrador de rede ou provedor de serviços de Internet.

3. Limpe seu cache

1. Abra o aplicativo Slack.
2. Clique em Ajuda na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de Problemas .
4. Clique em Limpar Cache e Reiniciar .

Após limpar o cache, verifique se o Slack ainda tem problemas para se conectar à Internet.

4. Ajuste seu proxy para manter a conexão com o Slack aberta

1. Visite a página de URL do Slack .

2. Aqui você deve colocar em lista branca todos os URLs especificados.
3. Visite essa página de cada espaço de trabalho se seu ambiente exigir acesso a vários espaços de trabalho e/ou organizações.
4. Em seguida, verifique se seu proxy está executando descriptografia SSL .
5. Se estiver, é hora de isentar os seguintes domínios: *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com .

Sempre lembre-se de que proxies e firewalls costumam interferir na conexão entre os servidores de mensagens do Slack e os aplicativos dos membros.

Esse pode ser o caso se houver uma falha de WebSocket em nosso teste de conexão do Slack, ou se se tornar impossível se conectar de um local específico.

5. Coletar e enviar registros de rede

1. Abra o aplicativo Slack.
2. Clique em Ajuda na barra de menu do seu computador.
3. Selecione Solução de Problemas .
4. Selecione a opção Reiniciar e Coletar Registros de Rede.
5. Assim que o aplicativo reiniciar, reproduza o problema.
6. Saia e reinicie o Slack mais uma vez.
7. É hora de enviar um e-mail para o Slack em [email protected] com o arquivo de registro de rede ou usar o formulário de contato.

Lembre-se de que o nome do arquivo deve começar com net-log.

Esperamos que este guia tenha conseguido ajudá-lo a corrigir os problemas de conexão do Slack causados pela própria Internet, software antivírus ou configurações de segurança, interrupções com serviços de terceiros ou erros com o armazenamento de aplicativos ou servidores do Slack.

Além disso, não se esqueça de que falhas de DNS vêm de muitas formas, mas todas apontam para o fato de que seu navegador não consegue se conectar ao domínio de uma determinada página.

Aprenda como resolver rapidamente erros de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN no Chrome e continue aproveitando o Slack como você normalmente faz.

Você conhece alguma solução alternativa? Apenas comente abaixo.