Resolvido: Código de erro 14 no Disney Plus

O Código de Erro 14 do Disney Plus é um problema de login que afeta uma variedade de dispositivos, incluindo computadores, celulares, smart TVs, Roku Streaming Stick e Amazon Firestick, entre outros.

O que significa o Código de Erro 14 no Disney Plus?

É um erro de login, que, de acordo com o suporte da Disney, ocorre devido a credenciais incorretas. A mensagem de erro diz: Senha incorreta. Por favor, reintroduza sua senha e tente novamente. Se o problema persistir, tente redefinir sua senha selecionando “Esqueceu a senha?” (Código de erro 14).

O Código de Erro 14 do Disney Plus pode também aparecer mesmo com a senha correta para alguns, o que pode ser causado por problemas de conexão com o servidor.

Como eu conserto o Código de Erro 14 no Disney Plus?

Antes de começarmos com as soluções um pouco mais complexas, tente estas rápidas primeiro:

• Verifique as credenciais de login. Caso você compartilhe a conta com outras pessoas, verifique se elas mudaram a senha. Além disso, ative a conta se ainda não for feito.
• Verifique se há interrupções do servidor usando o Downdetector. Problemas no servidor também podem acionar o Código de Erro 24 do Disney Plus.
• Tente aumentar a velocidade da Internet. Isso também ajuda com o Código de Erro 76 do Disney Plus. Além disso, talvez faça login em outro dispositivo.

Se nada funcionar, vá para as soluções listadas a seguir.

1. Redefina a senha

1. Vá para a página de login do Disney +, insira seu endereço de e-mail no campo de texto e clique em Continuar.
2. Agora, clique em Esqueceu a senha.
3. Você receberá um código de verificação de seis dígitos em seu e-mail associado. Encontre o código, insira-o e clique em Continuar.
4. Insira a nova senha e confirme a alteração.
5. Agora, verifique se você ainda recebe o Código de Erro 14 do Disney Plus após a redefinição de senha.

Caso você enfrente problemas com a redefinição de senha, entre em contato com a equipe de suporte, e eles fornecerão um link direto para isso. Embora haja uma medida de verificação em vigor.

2. Limpar o cache

2.1 Cache do navegador NOTA: Os passos listados aqui são para Google Chrome, embora funcionem da mesma maneira em todos os navegadores baseados em Chromium. Para outros navegadores, verifique o site oficial para os passos exatos.

1. Abra o navegador, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Limpar dados de navegação no menu suspenso.