Steam Big Picture Mode Crashes? 9 Fixes

Muitos usuários relataram ter problemas de travamento ao abrir o modo Big Picture do Steam, especialmente ao iniciar um jogo dentro do modo Big Picture. Além disso, também houve relatos de travamentos ao usar o modo Big Picture no Steam Deck.

Se você está enfrentando problemas com o modo Big Picture do Steam travando, existem várias etapas que você pode seguir para solucionar e potencialmente resolver o problema.

Por que o Steam trava no Modo Big Picture?

O modo Big Picture no Steam é uma interface de usuário especialmente projetada para telas de televisão e controladores de jogos. Ele permite que os usuários naveguem e joguem facilmente em sua TV sem um mouse ou teclado, usando apenas um controlador.

Pode haver várias razões pelas quais o Steam pode continuar travando no modo Big Picture. Aqui estão algumas causas comuns:

Conflitos de software: Conflitos com outros programas ou sobreposições em execução no seu computador, como software antivírus, sobreposições de placa gráfica ou outros softwares de terceiros, podem causar travamentos no modo Big Picture do Steam.
Software desatualizado: Se o seu cliente Steam ou os drivers gráficos estiverem desatualizados, isso pode levar a problemas de compatibilidade e travamentos.
Arquivos de jogo corrompidos: Arquivos de jogo corrompidos podem causar travamentos no modo Big Picture.
Problemas de hardware: Em alguns casos, problemas de hardware, como superaquecimento, RAM defeituosa ou um disco rígido com falhas, podem levar a travamentos no modo Big Picture do Steam.
Mods ou personalizações incompatíveis: Se você instalou mods personalizados ou arquivos de jogo personalizados, eles podem entrar em conflito com o modo Big Picture e resultar em travamentos.
Limitações de recursos do sistema: Recursos do sistema insuficientes, como pouca RAM ou capacidades gráficas inadequadas, podem causar travamentos no Steam.

Como consertar o travamento do modo Big Picture no Steam?

Antes de passar para soluções mais avançadas, tente estas correções simples:

Reinicie o Steam: Feche completamente o aplicativo e, em seguida, reinicie-o.
Verifique se há atualizações do Steam: Certifique-se de que você tem a versão mais recente do Steam instalada em seu computador. As atualizações do Steam geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho que podem resolver problemas de travamento.
Desconecte o dispositivo e os controladores: Desconecte todos os dispositivos USB e desregistre todos os controladores conectados ao seu computador. Em seguida, reinicie o Steam e mude para o Modo Big Picture.
Desinstale o ASUS Gamer OSD: Alguns usuários relataram que desinstalar o programa ASUS Gamer OSD ajudou. Se você tiver o programa ASUS Gamer OSD instalado em seu computador, desinstale-o.
Desative as sobreposições em jogos: Algumas sobreposições ou softwares de terceiros podem entrar em conflito com o modo Big Picture do Steam, causando travamentos. Tente desativar quaisquer sobreposições (por exemplo, sobreposição do Discord, sobreposição do GeForce Experience) ou outros softwares em execução em segundo plano para ver se isso resolve o problema.

1. Limpe o cache de download do cliente Steam

Clique no botão Iniciar, digite Steam e abra o aplicativo Steam.
Clique no menu Steam e escolha Configurações.
Vá para Downloads e clique no botão LIMPAR CACHE DE DOWNLOAD.
Clique em OK quando solicitado a fazer login na sua conta. NOTA Lembre-se de que limpar o cache de download não excluirá seus jogos instalados ou arquivos pessoais; ele apenas remove dados temporários relacionados ao download.

2. Execute o cliente Steam como administrador

Clique com o botão direito no ícone do cliente Steam na sua área de trabalho e selecione Propriedades.
Na janela de propriedades do Steam, vá para a guia Compatibilidade.
Marque a caixa para Executar este programa como administrador e clique em Aplicar.
Reinicie seu PC e inicie o Steam para ver se o problema persiste. Leia mais sobre este tópico

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3. Verifique se o Steam está sendo executado em Modo de Compatibilidade

Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite o seguinte caminho e pressione Enter. C:\Program Files (x86)\Steam
No diretório Steam, encontre o arquivo Steam.exe, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
Clique na guia Compatibilidade e marque a caixa em Modo de Compatibilidade.
Em seguida, clique na lista suspensa para selecionar uma versão anterior do sistema Windows.
Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as alterações.
Reinicie o cliente Steam e verifique se o problema persiste.
Se o Modo de Compatibilidade já estiver ativado, desmarque a caixa em Modo de Compatibilidade, salve as alterações e reinicie o Steam.

4. Verifique a integridade do cache do seu jogo

NOTA Se o Steam só travar ao iniciar um jogo específico, verifique a integridade dos arquivos do jogo para corrigir o problema.

No aplicativo Steam, vá ao menu Biblioteca.
Clique com o botão direito no jogo problemático e selecione Propriedades.
Selecione Arquivos Locais no painel esquerdo e clique no botão Verificar integridade dos arquivos do jogo.
O Steam verificará e reparará quaisquer problemas com os arquivos do jogo. Em seguida, verifique se o Modo Big Picture ainda trava.

5. Exclua as pastas tenfoot e appcache

NOTA A pasta tenfoot no diretório de instalação do Steam está associada ao Modo Big Picture do Steam, fornecendo uma interface otimizada para TV e controladores. Ela contém arquivos relacionados à interface do Modo Big Picture.

Feche completamente o programa Steam. Abra o aplicativo Steam, clique em Steam e selecione Sair.
Navegue até o diretório do Steam usando o Explorador de Arquivos. O local padrão é C:\Program Files (x86)\Steam
Localize a pasta chamada tenfoot e exclua-a ou renomeie-a.
Depois disso, procure a pasta chamada appcache e exclua seu conteúdo.
Após concluir essas etapas, reinicie o Steam e verifique se o problema do travamento do Modo Big Picture do Steam persiste.

6. Atualize seu driver gráfico e driver de áudio

Pressione as teclas Windows + R para abrir a barra Executar.
Digite devmgmt.msc e clique em OK.
Expanda Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no seu driver gráfico e selecione Atualizar driver.
Escolha a opção Procurar automaticamente por drivers.
Siga as mesmas instruções e atualize também seus drivers de áudio.
Reinicie seu computador e verifique se o travamento ainda ocorre.

Se o Modo Big Picture ainda estiver travando, faça uma instalação limpa dos seus drivers gráficos e de áudio. Visite o site do fabricante e baixe os drivers mais recentes e instale-os.

7. Reverter os drivers

NOTA Se o travamento do Modo Big Picture começou após uma atualização recente do driver, reverter o driver para a versão anterior pode corrigir o problema.

Pressione a tecla Windows, digite gerenciador de dispositivos e selecione o console Gerenciador de Dispositivos.
Expanda Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no seu driver gráfico e selecione Propriedades.
Vá para a guia Driver e clique em Reverter Driver.
Em seguida, escolha um motivo e clique em Sim.
Depois disso, reinicie seu computador e veja se o problema foi resolvido.

8. Saia do programa BETA do Steam

No aplicativo Steam, clique no menu Steam e selecione Configurações.
Vá para a guia Conta ou guia Interface e procure a opção Participação Beta.
Em seguida, clique no botão MUDAR.
Clique no menu suspenso em Participação Beta, selecione NENHUM – Sair de todos os programas beta e clique em OK.
Em seguida, clique no botão REINICIAR STREAM.
Aguarde o Steam baixar e instalar as atualizações necessárias.

9. Reinstale o Steam

Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
Na lista de aplicativos, clique com o botão direito em Steam e selecione Desinstalar.
Após desinstalar o aplicativo, baixe e instale a versão mais recente do cliente Steam.

Para garantir que tudo seja removido corretamente ao desinstalar o Steam, é uma boa ideia usar um aplicativo desinstalador. Isso ajuda a eliminar quaisquer arquivos restantes e entradas de registro que possam causar problemas ao reinstalar o aplicativo.

Antes de desinstalar o Steam, lembre-se de fazer backup dos seus jogos usando o recurso de backup do Steam. Isso evita a perda de jogos durante o processo de desinstalação. Você pode restaurar os backups ao reinstalar o Steam.

Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo se você achou este guia útil e conseguiu resolver seu problema de travamento do Steam.