Tela Azul do Surface Pro: 8 Métodos Fáceis para Parar as Quebras

A tela azul do Surface Pro geralmente aparece ao instalar a atualização. Este temido BSOD é às vezes acompanhado por um código de etapa que lê Erro – 0x800f0203 .

Esse erro pode ser bastante frustrante, mas pode ser facilmente corrigido seguindo os passos deste guia dedicado.

Por que meu Surface Pro está apenas com uma tela azul?

Abaixo estão alguns dos fatores que podem causar o problema da tela azul do Surface Pro:

• Drivers com defeito : Às vezes, os problemas de tela azul da morte do Microsoft Surface Pro 1 ou 7 geralmente se devem a problemas de driver. A solução para isso é reinstalar ou atualizar seu driver .
• PC desatualizado : Se você não atualizou seu PC há algum tempo, é provável que você receba a tela azul da morte. Portanto, você precisa atualizar seu sistema operacional para resolver o problema.
• Mudanças feitas no seu PC : Em alguns casos, você pode estar recebendo um BSOD no Surface Pro porque fez algumas mudanças no seu PC. O que você precisa fazer é realizar uma restauração do sistema .

Como posso corrigir a tela azul do Surface Pro?

1. Atualize seu PC

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações e selecione Atualização e Segurança .

2. Clique no botão Verificar atualizações .

3. Agora, aguarde a conclusão da verificação e instale todas as atualizações disponíveis.
4. Por fim, reinicie seu PC.

Uma das principais causas da tela azul no Surface Pro é um sistema operacional desatualizado. No entanto, seguindo os passos acima, você deve ser capaz de atualizar seu PC e restaurar a normalidade.

2. Use o Prompt de Comando

1. Pressione a tecla Windows + E e vá para este caminho de arquivo: c:/windows/INF
2. Abra o arquivo de log setupapi.dev.log localizado dentro.
3. Encontre o erro Falha ao instalar a instância do dispositivo.
4. Acima desse erro, dirá qual arquivo inf causou o problema (exemplo: oem90.inf ).
5. Pressione a tecla Windows, digite cmd , e selecione Executar como administrador no Prompt de Comando.

6. Agora, execute o seguinte comando (substitua oem90.inf pelo arquivo que você encontrou): pnputil -d oem90.inf
7. Por fim, feche o Prompt de Comando e tente atualizar seu PC, como mostrado na primeira solução.

De acordo com usuários do Surface Go, Pro 3 e Pro 4, se você está recebendo uma tela azul após a atualização do firmware do Surface, pode ser capaz de corrigir o problema simplesmente examinando o arquivo de log e executando alguns comandos no Prompt de Comando.

Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido, e você poderá instalar a atualização sem problemas.

3. Use um reparador de BSoD de terceiros

Outra maneira fácil de corrigir problemas de BSOD é instalar um aplicativo de terceiros que restaura arquivos de sistema cruciais e mantém os dados do seu computador seguros.

O aplicativo irá escanear seu computador em busca de arquivos danificados, corrompidos ou ausentes e substituí-los ou restaurá-los conforme o caso, garantindo assim que seu PC funcione sem problemas.

4. Entre no Modo Seguro

1. Reinicie seu PC e desligue-o forçadamente quando o logotipo do fabricante aparecer. Repita isso duas vezes para trazer a página de inicialização avançada.
2. Agora, selecione Solucionar problemas > Opções avançadas.

3. Escolha Configurações de Inicialização.

4. Em seguida, clique no botão Reiniciar.

5. Após seu PC reiniciar, você verá uma lista de opções. Primeiro, selecione a versão do Modo Seguro que deseja usar pressionando a tecla de teclado apropriada.

Se você está recebendo uma tela azul do Surface Pro após reiniciar seu PC, precisa inicializar no Modo Seguro para solucionar a possível causa do problema.

O Modo Seguro é um segmento do Windows que é executado com configurações e drivers padrão, então é perfeito para solução de problemas.

5. Remova o driver DisplayLink

Se você está recebendo uma Tela Azul da Morte após a atualização do firmware do Surface Pro, seus drivers DisplayLink podem estar causando o problema.

Parece que os drivers DisplayLink não são totalmente compatíveis com os drivers Intel, causando o problema a aparecer. Para corrigir isso, certifique-se de remover os drivers DisplayLink do seu PC.

6. Atualize os drivers da sua placa de vídeo

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos .

2. Clique na seta ao lado da seção Adaptadores de vídeo para expandi-la e clique com o botão direito no seu dispositivo GPU.
3. Em seguida, selecione Atualizar driver .

4. Por fim, clique na opção Pesquisar automaticamente por drivers .

Os usuários dizem que seus drivers podem às vezes causar o problema da tela azul do Surface Pro com sua GPU ou teclado. Para corrigir isso, é aconselhável que você atualize seus drivers.

Para fazer isso, visite o fabricante da sua placa de vídeo e baixe os drivers mais recentes para o seu modelo, ou use o Gerenciador de Dispositivos.

No entanto, você pode facilmente atualizá-los usando software de terceiros, como o Outbyte Driver Updater . Esta ferramenta atualizará automaticamente todos os seus drivers, então, se você não quiser procurar drivers manualmente, experimente esta ferramenta.

Graças a esta ferramenta, você não precisará se preocupar em instalar os drivers errados novamente. Portanto, certifique-se de usá-la, pois ela é constantemente atualizada com versões mais novas dos drivers.

7. Realize uma Restauração do Sistema

1. Pressione a tecla Windows + R , digite rstrui.exe , e clique no botão OK .

2. Clique no botão Próximo na próxima página.

3. Agora, selecione um ponto de restauração e clique em Próximo .

4. Por último, clique no botão Concluir e siga as instruções na tela para completar o processo.

Às vezes, a tela azul que você recebe no seu Surface Pro é devido a uma mudança que você fez no seu PC.

A Restauração do Sistema reverterá quaisquer alterações recentes e corrigirá vários problemas. Depois que seu PC for restaurado, verifique se o problema ainda persiste. Leia mais sobre este tópico

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8. Desative o Windows Hello

1. Abra o aplicativo Configurações e selecione Contas .

2. Selecione as Opções de entrada no menu à esquerda.

3. Agora, localize Windows Hello no painel direito e clique no botão Remover.

O Windows Hello é um recurso de segurança que permite que você faça login no seu PC usando sua impressão digital ou reconhecimento facial. Este é um ótimo recurso de segurança, mas às vezes esse recurso pode causar problemas.

Portanto, você precisa desativá-lo e usar outras opções de login para corrigir o problema.

Com isso, podemos concluir este guia sobre o problema da tela azul do Surface Pro. Esperamos que você consiga resolver o problema antes de esgotar as soluções em nossa lista.

Da mesma forma, se você estiver enfrentando um loop de tela azul no seu PC com Windows 10 , confira nosso guia detalhado para corrigi-lo.

Sinta-se à vontade para nos informar a solução que ajudou você a resolver o problema nos comentários abaixo.