Código do Driver do Touchpad Synaptics 24: Como Corrigi-lo

Lidar com um erro de código 24 do driver do touchpad Synaptics pode ser uma verdadeira dor de cabeça, especialmente quando seu touchpad para de funcionar de repente.

O que é o código 24 no touchpad Synaptics?

Esse erro geralmente aparece se o driver que você instalou não está funcionando corretamente ou se está corrompido. Em algumas instâncias, problemas com o BIOS ou o hardware podem causar isso.

Como posso corrigir o código 24 do driver do touchpad Synaptics?

Antes de começarmos, certifique-se de que você não tem um mouse externo conectado e que você tem as atualizações mais recentes do Windows instaladas. Você também pode acessar o Modo Seguro e verificar se o problema aparece lá.

1. Desinstalar e reinstalar o Driver

1. Pressione a tecla Windows e a tecla R simultaneamente para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc e clique em OK .

2. No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Mouses e outros dispositivos apontadores .
3. Clique com o botão direito no TouchPad Synaptics SMBus e selecione Desinstalar dispositivo .

4. Marque a caixa que diz Excluir o software do driver para este dispositivo . Clique em Desinstalar .
5. Reinicie seu PC para concluir o processo de desinstalação.
6. Vá para a página de Suporte de Drivers da HP HP Driver Support .
7. Insira o número do modelo da sua HP e baixe o driver mais recente do TouchPad Synaptics compatível com sua versão do Windows.
8. Instale o driver baixado e reinicie seu computador.

Para mais informações, temos um guia sobre como baixar o driver do touchpad Synaptics para Windows 11 .

2. Restaurar o sistema para um ponto anterior

1. Pressione a tecla Windows + R e digite rstrui . Clique em OK .

2. Siga as instruções na tela para escolher um ponto de restauração que remonta a um tempo em que seu touchpad estava funcionando corretamente.

3. Clique em Avançar e depois em Concluir para iniciar o processo de restauração.
4. Confirme que você deseja restaurar seu sistema.
5. Seu computador será reiniciado para concluir a restauração.

3. Atualizar o BIOS

1. Visite a página de Suporte de Drivers da HP HP Driver Support .
2. Insira o número do modelo da sua HP e baixe a atualização mais recente do BIOS.
3. Siga as instruções na tela para instalar a atualização do BIOS.
4. Certifique-se de que seu laptop esteja conectado a uma fonte de energia para evitar interrupções. Leia mais sobre este tópico

• Como corrigir uma câmera Lenovo que não está funcionando no Windows 11
• Desligamento do Windows 11 após inatividade: 4 maneiras de parar isso
• Windows desliga em vez de reiniciar: 4 maneiras de corrigir isso
• Desligamento do Windows 11, mas o usuário permanece logado: como corrigir isso
• Erro de descompactação em Avowed: como corrigir isso

4. Usar diagnósticos de hardware

1. Desligue seu computador e depois ligue-o novamente.
2. Pressione a tecla F2 repetidamente durante a inicialização para entrar no Diagnóstico de Hardware UEFI da HP.
3. Navegue até Testes de Componentes e selecione Mouse .

4. Siga as instruções na tela para executar o teste.
5. Se o teste indicar uma falha, pode ser necessário substituir o touchpad.

5. Verificar e reconectar o cabo flexível do touchpad

1. Certifique-se de que seu laptop esteja completamente desligado e desconectado de qualquer fonte de energia.
2. Consulte o manual de serviço do seu laptop para obter instruções sobre como abrir o gabinete.
3. Localize o cabo flexível do touchpad.
4. Desconecte e reconecte cuidadosamente o cabo flexível para garantir que ele esteja bem conectado.
5. Reassemble seu laptop e ligue-o novamente.

Lembre-se de que isso anulará sua garantia, então pode ser melhor entrar em contato com o suporte da HP em vez disso.

O que acontece se eu desinstalar o touchpad Synaptics?

Se você desinstalar o driver do touchpad Synaptics, o touchpad não funcionará mais. No entanto, o driver padrão provavelmente será instalado automaticamente assim que você reiniciar seu PC.

Seguir essas soluções pode ajudá-lo a corrigir o código 24 do driver do touchpad Synaptics, abordando tanto problemas de software quanto de hardware.

Muitos relataram que o touchpad Synaptics não está funcionando e isso pode acontecer se você não resolver esse erro. Falando nisso, muitos relataram o arquivo SynReflash em seus dispositivos, e temos um guia especial que explica o que ele faz, então não perca.

Recentemente, cobrimos o erro de código 10 do driver do touchpad Synaptics em outro guia, então não perca se você estiver tendo problemas adicionais. Muitos também relataram que o driver do touchpad Synaptics não está funcionando para rolar , e temos um artigo dedicado abordando esse problema.

Se você está recebendo o código 24 do driver do touchpad Synaptics, isso significa que há um problema com o driver, mas essas soluções podem ajudar.