A Restauração do Sistema Falhou Devido a Erro do Antivírus [Correção Completa]

Firewalls e seu software antivírus podem impedir que você execute uma restauração do sistema.

A Restauração do Sistema é usada para criar pontos de restauração quando você instala novos aplicativos em seu computador, drivers ou atualizações do Windows. Ela também pode ser feita quando você cria pontos de restauração manualmente.

Embora não seja recomendado desligar permanentemente o software de segurança antivírus do seu computador, fazer isso temporariamente ajudará a solucionar o bloqueio da Restauração do Sistema pelo antivírus em seu computador.

Se o seu computador ou dispositivo estiver conectado a uma rede, as configurações de política da rede podem impedir que você desligue seus firewalls e software antivírus.

No entanto, ao desinstalar ou desativar seu programa antivírus, não abra anexos de e-mail ou clique em links em mensagens de pessoas desconhecidas.

Além disso, tenha em mente que todas as dicas abaixo podem ser úteis ao lidar com qualquer um desses problemas:

• Restauração do Sistema não funciona devido ao antivírus – O erro que você está recebendo provavelmente se deve ao programa antivírus que está rodando no computador. Desative-o temporariamente ou experimente uma solução mais confiável que o mantenha longe de tais problemas.
• A Restauração do Sistema não foi concluída com sucesso no Windows 10 devido ao antivírus – Usuários frequentemente reclamam da mesma mensagem de erro, e eles estão claramente autorizados a suspeitar que o antivírus tenha um impacto no procedimento: A Restauração do Sistema não foi concluída com sucesso. Os arquivos e configurações do sistema do seu computador não foram alterados.
• A Restauração do Sistema não pôde acessar um arquivo – Novamente, não se surpreenda que isso seja provavelmente causado pelo antivírus que você está usando; os passos acima estão prontos para serem aplicados.
• O processo de Restauração do Sistema falhou – O antivírus pode às vezes impedir a execução do procedimento, mas não se preocupe; este problema não está aqui para ficar.

Imediatamente após corrigir o erro, recomendamos que você reative seu antivírus e firewall para proteger seu PC contra vírus.

Como consertar o erro do antivírus bloqueando a Restauração do Sistema?

1. Experimente outro software antivírus

Se o seu antivírus atual está causando problemas, você pode considerar usar outro que seja totalmente compatível com o Windows 10.

O antivírus ESET HOME Security Essential nunca bloqueará procedimentos de Restauração do Sistema devido ao seu pequeno impacto no sistema e ferramentas que rodam em segundo plano.

Além disso, é uma ferramenta antivírus moderna, impulsionada por IA, o que significa que ela está constantemente aprendendo como fornecer melhor segurança ao seu computador contra ameaças cibernéticas sem afetar seu sistema.

2. Inicialize em Modo Seguro e tente realizar uma restauração do sistema

Inicializar em Modo Seguro

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Atualização e Segurança.
3. Selecione Recuperação no painel à esquerda.
4. Vá para Inicialização avançada.
5. Clique em Reiniciar agora.
6. Selecione Solução de Problemas na tela Escolha uma Opção, e depois clique em Opções Avançadas.
7. Vá para Configurações de Inicialização e clique em Reiniciar.
8. Assim que seu computador reiniciar, uma lista de opções aparecerá.
9. Escolha 4 ou F4 para iniciar seu computador em Modo Seguro.

O modo seguro inicia seu computador com arquivos e drivers limitados, mas o Windows ainda funcionará. Para saber se você está no Modo Seguro, você verá as palavras Modo Seguro nos cantos da sua tela.

Se o antivírus ainda estiver bloqueando a Restauração do Sistema, verifique se isso acontece enquanto seu computador está em Modo Seguro. Siga os passos acima para iniciar seu computador em Modo Seguro.

Realizar uma Restauração do Sistema

1. Enquanto estiver no Modo Seguro, clique em Iniciar.
2. Vá para a caixa de busca e digite Restauração do Sistema.
3. Clique em Criar um ponto de restauração.
4. Pressione o botão Restauração do Sistema.
5. Depois clique em Avançar.
6. Selecione um ponto de restauração criado antes de você ter enfrentado o problema.
7. Clique em Avançar, e depois em Concluir.

Restaurar não afeta seus arquivos pessoais. No entanto, remove aplicativos, drivers e atualizações instalados após o ponto de restauração ser criado.

Seu antivírus ainda está bloqueando a Restauração do Sistema enquanto está no Modo Seguro? Se sim, recomendamos que você tente a próxima solução.

3. Desinstale e reinstale seu antivírus atual

Às vezes, ajuda desinstalar seu antivírus e reinstalar a versão correta para o sistema operacional Windows 10.

Depois de desinstalar o antivírus, você deve baixar a versão mais recente compatível com o Windows OS no site oficial.

As versões mais recentes são mais abrangentes em relação à proteção cibernética, possuem vários recursos e funcionam melhor com seu computador.

Experimente desinstalar e reinstalar, e veja se isso resolve o problema do antivírus bloqueando a Restauração do Sistema, ou tente a próxima solução.

No entanto, desinstalar um antivírus nem sempre é perfeito. Essas ferramentas podem deixar para trás arquivos chamados resíduos que podem interferir em outros softwares.

Felizmente, você pode usar uma ferramenta desinstaladora que ajudará a remover completamente seu antivírus sem deixar arquivos residuais.

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4. Coloque seu sistema em modo de Inicialização Limpa

1. Vá até a caixa de busca.
2. Digite msconfig.
3. Selecione Configuração do Sistema.
4. Encontre a guia Serviços.
5. Selecione a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft.
6. Clique em Desabilitar todos.
7. Reinicie seu computador.

Se você conseguir inicializar em Modo Seguro, realize uma inicialização limpa para eliminar qualquer conflito de software que pode estar causando o problema de Restauração do Sistema no Windows 10.

Realizar uma inicialização limpa em seu computador reduz conflitos relacionados a software que podem apontar as causas raiz do problema.

Esses conflitos podem ser causados por aplicativos e serviços que começam e rodam em segundo plano sempre que você inicia o Windows normalmente.

Você terá um ambiente de inicialização limpa após seguir cuidadosamente todos esses passos, após os quais poderá tentar e verificar se consegue realizar uma Restauração do Sistema. Leia mais sobre este tópico

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5. Execute a Ferramenta de Remoção Maliciosa da Microsoft (MRT)

1. Clique em Iniciar.
2. Digite MRT na caixa de busca.
3. Clique com o botão direito em MRT e selecione Executar como administrador.
4. Dê permissões de administrador ou clique em Sim para permitir.

Isso ajuda a corrigir o problema do antivírus bloqueando a Restauração do Sistema? Se não, execute uma verificação SFC conforme descrito na próxima solução.

6. Realize uma verificação do verificador de arquivos do sistema

1. Clique em Iniciar.
2. Vá para a caixa de busca e digite CMD.
3. Selecione Prompt de Comando.
4. Clique com o botão direito e selecione Executar como Administrador.
5. Digite sfc/scannow.
6. Pressione Enter.
7. Reinicie seu computador.

Uma verificação do Verificador de Arquivos do Sistema verifica ou escaneia todos os arquivos do sistema protegidos e, em seguida, substitui as versões incorretas pelas versões genuínas e corretas da Microsoft.

Se você ainda receber o problema do antivírus bloqueando a Restauração do Sistema, tente realizar um reparo automático no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) conforme descrito na próxima solução.

7. Realize um Reparo Automático na Ferramenta de Recuperação do Windows

1. Insira o DVD do Windows ou Disco de Reparo do Sistema.
2. Inicialize o Windows Technical Preview a partir da mídia de instalação.
3. Depois de iniciar, uma tela preta aparecerá com texto cinza que diz Pressione qualquer tecla para iniciar a partir do CD ou DVD. Pressione qualquer tecla.
4. Selecione o tipo correto de Hora e Teclado.
5. Clique em Reparar seu computador.
6. Selecione Solução de Problemas na tela azul Escolha uma opção.
7. Selecione Reparo Automático, então escolha o sistema operacional.
8. Uma tela azul aparecerá com uma opção para escolher. Escolha Solução de Problemas.
9. Selecione Opções Avançadas.
10. Escolha Reparo Automático na opção de Inicialização Avançada.
11. Siga as instruções do prompt. O Windows buscará problemas nos hard drives e verificará se todos os arquivos necessários estão intactos.

Usando a mídia de instalação do Windows 10, você pode usar o Reparo Automático para detectar e corrigir quaisquer problemas que bloqueiem a Restauração do Sistema.

Tais problemas incluem drivers, conflitos de programas, seu programa antivírus, malware e problemas de memória.

No entanto, se você não tiver a mídia de instalação, você pode baixar e criar a mídia de instalação do Windows 10 e, em seguida, seguir os passos acima para realizar o Reparo Automático.

8. Repare arquivos através do Prompt de Comando

1. Insira o DVD do Windows ou Disco de Reparo do Sistema.
2. Inicialize o Windows Technical Preview a partir da mídia de instalação.
3. Depois de iniciar, uma tela preta aparecerá com texto cinza que diz Pressione qualquer tecla para iniciar a partir do CD ou DVD. Pressione qualquer tecla.
4. Selecione o tipo correto de Hora e Teclado.
5. Clique em Reparar seu computador.
6. Selecione Solução de Problemas na tela azul Escolha uma opção.
7. Selecione Opções Avançadas.
8. Clique em Prompt de Comando.
9. Digite esses comandos e pressione Enter após cada linha de comando:

• *Bootrec /fixmbr*
• *Bootrec /fixboot*
• *Bootrec /scanos*
• *Bootrec /rebuildbcd*

Se o reparo automático não ajudar, tente usar comandos através do Prompt de Comando como descrito acima.

9. Execute a ferramenta Microsoft Safety Scanner

1. Baixe a ferramenta.
2. Abra-a e então selecione o tipo de verificação que deseja executar.
3. Inicie a verificação.
4. Revise os resultados da verificação na tela, que lista todos os malwares identificados em seu computador.
5. Para remover a ferramenta Microsoft Safety Scanner, exclua o arquivo msert.exe por padrão.

Quando um vírus infecta seu computador, ele faz com que o desempenho da máquina diminua bastante. Executar uma verificação de vírus significa que quaisquer arquivos infectados podem ser limpos excluindo o arquivo completamente.

O Microsoft Safety Scanner é uma ferramenta projetada para localizar e remover malware de PCs com Windows. Ela só escaneia quando acionada manualmente, e você pode usá-la 10 dias após o download.

Isso significa que você precisa baixar a versão mais recente da ferramenta antes de realizar cada verificação em seu computador.

No entanto, a ferramenta Microsoft Safety Scanner não substitui um antivírus, portanto, você pode usar o antivírus recomendado acima ou qualquer uma dessas ferramentas de segurança confiáveis.

Alguma dessas soluções resolveu o problema do antivírus bloqueando a Restauração do Sistema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.