O Futuro Promissor da Videoconferência

O conceito de se comunicar pela Internet em um fluxo de alta definição através de uma câmera que cabe aproximadamente na palma da sua mão era incompreensível para aqueles que usavam computadores durante os anos 80. Apenas um pouco mais de uma década depois, em 1994, a QuickCam apareceu, e começamos a fazer todo tipo de suposições sobre o que isso significava para o futuro. A videoconferência começou a se enraizar no século 21 e viu um crescimento saudável devido às inúmeras maneiras em que se provou ser uma ferramenta útil tanto para consumidores quanto para empresas. À medida que se tornou uma tecnologia estabelecida no início dos anos 2010, agora nos perguntamos o que o futuro trará.

Quais São as Tendências?

A videoconferência percorreu um longo caminho desde os dias em que o software costumava apresentar problemas precisamente nos momentos mais inoportunos. Isso não significa que terminamos de inovar, no entanto.

Se você quiser ver que tipo de futuro os consumidores podem esperar com a videoconferência, precisamos olhar para os principais inovadores que estão atualmente vendendo esse serviço para empresas. A estabilidade aumentou, e enquanto a largura de banda tem se tornado mais barata, isso não impediu os desenvolvedores de tentarem minimizar o impacto de seus fluxos em situações de baixa largura de banda.

O software de reuniões por vídeo da Zoom é um exemplo de como uma empresa pode levar isso ao extremo e criar algo que se adapta a diferentes situações de largura de banda, fornecendo vídeo em alta resolução mesmo quando a capacidade do fluxo cai para 600 kbps.

Outros fornecedores comerciais de reuniões por vídeo se concentram mais em um novo tipo de formato de videoconferência. Enquanto a maioria das pessoas está acostumada a conferências dinâmicas com várias pessoas (ou reuniões individuais) onde todos podem falar, há algumas situações que exigem uma dinâmica de apresentador-audiência.

O advento do webinar tornou possível que um ou mais apresentadores entregassem um fluxo de vídeo para audiências que variam de centenas a milhares. Empresas como a ClickMeeting têm um foco acentuado em tornar os webinars capazes de entregar um fluxo de vídeo ao vivo para uma audiência de até mil pessoas.

O Que Está por Vir no Futuro?

As plataformas atuais preferidas pelos consumidores são produtos gratuitos como Skype e Google Hangouts. Quando comparados aos seus equivalentes comerciais, eles deixam muito a desejar. Mas, como já disse antes, é apenas uma questão de tempo antes que eles incorporem recursos mais refinados para seus usuários. Produtos pagos costumam inovar mais rápido porque precisam justificar seu preço. Eles precisam fornecer algo a mais do que as alternativas gratuitas (por exemplo, compartilhamento de tela avançado, comunicação multicanal, discagem e gravação de qualidade profissional).

O futuro da videoconferência é multifacetado. Podemos esperar uma qualidade de imagem mais nítida (o que é imensamente ajudado pela crescente velocidade média global de banda larga) e um aumento na capacidade de “salas”. A capacidade padrão no mundo corporativo em 2008 era de cerca de 10-15 pessoas. Desde então, novos produtos começaram a surgir com capacidades para 100 pessoas. Produtos para consumidores em 2015 tinham uma capacidade média de dez pessoas em uma reunião. Espere que isso continue a aumentar!

O vídeo continuará a crescer em popularidade como meio de comunicação à medida que o tempo passa devido à sua utilidade e crescente facilidade de uso. À medida que isso acontece, observaremos mudanças que acomodarão essas tendências na forma de refinar a experiência do usuário e a qualidade das reuniões. Embora haja muitos entusiastas e otimistas dizendo que o vídeo começará a substituir as conversas telefônicas, concordo com a conclusão implícita de Stephen Lawson de que isso não acontecerá tão cedo. No entanto, não tenho dúvidas de que essa forma de comunicação continuará a infiltrar-se em nossas vidas diárias de uma maneira muito maior à medida que o tempo passa.

A videoconferência já é uma parte grande da sua vida? Conte-nos sua história em um comentário abaixo.