A Sincronização Não Pôde Ser Iniciada: 3 Maneiras de Forçá-la
Microsoft Intune permite que os usuários sincronizem dispositivos registrados com suas organizações. No entanto, às vezes o Intune não sincroniza os dispositivos dos usuários, e você recebe o erro A sincronização não pôde ser iniciada (0x82ac019e).
Caso você não esteja familiarizado com a sincronização, temos um ótimo guia sobre como sincronizar dispositivos com o MS Intune, então recomendamos que você dê uma olhada.
No guia de hoje, vamos nos concentrar em problemas de sincronização, então vamos começar, certo?
O que causa o erro A sincronização não pôde ser iniciada?
- Portas fechadas, como a porta 444, podem causar problemas de sincronização no seu PC.
- O dispositivo está registrado em outras organizações e isso está causando um conflito.
- O Enterprise Mobility and Security E3 não está habilitado.
Como forçar um dispositivo a sincronizar com o Intune?
1. Abrir a Porta 444
- Pressione a tecla do Windows + S.
- Digite Windows Defender Firewall como palavra-chave de pesquisa.
- Clique em Windows Defender Firewall com Segurança Avançada para abrir a janela na captura de tela logo abaixo.
- Clique com o botão direito em Regras de Entrada à esquerda da janela e selecione Novas Regras.
- Selecione Portas e clique em Avançar.
- Selecione a opção de protocolo TCP ou UDP para sua porta.
- Em seguida, insira o número da porta 444 na caixa Portas locais específicas.
- Selecione a opção Permitir a conexão.
- Clique no botão Avançar para abrir as opções de Perfil.
- Clique em Avançar novamente e, em seguida, insira um título para a regra do firewall.
- Pressione o botão Concluir.
Falando sobre a interferência do Firewall, isso também pode causar problemas como o código de erro 80180006; leia este guia para aprender as soluções.
2. Desregistrar o Dispositivo de Outras Organizações
- Clique no botão Iniciar.
- Clique no botão Configurações no menu Iniciar do Windows 10.
- Selecione Contas nas Configurações.
- Clique em Acessar trabalho ou escola à esquerda da janela de Configurações.
- Se o dispositivo estiver conectado a outra organização, selecione a conta listada para ele.
- Em seguida, clique no botão Desconectar para a conta selecionada. Então os usuários devem ter uma conta organizacional para o Intune listada lá.
Após fazer isso, verifique se a mensagem de erro desapareceu. Leia mais sobre este tópico
- Como se Inscrever e Criar uma Nova Conta do Gmail [Guia Fácil]
- Aqui Está Como Corrigir o Missile Command Delta Não Instalando
- CORRIGIR: Missile Command Delta Travando no PC
- Como Corrigir o Missile Command Delta Não Iniciando
3. Verificar se o Enterprise Mobility + Security E3 está habilitado
- Faça login no portal do Office 365 como administrador.
- Selecione a conta de usuário onde o erro de sincronização ocorre.
- Clique no botão Editar para Licenças de Produto.
- Em seguida, ative Enterprise Mobility + Security E3 se não estiver habilitado.
- Depois disso, os usuários precisarão reiniciar o dispositivo afetado para re-sincronizá-lo. Abra o aplicativo Configurações no Windows 10.
- Em seguida, clique em Acessar trabalho ou escola e re-sincronize o dispositivo a partir daí.
Essas são algumas das soluções que os usuários usaram para corrigir a sincronização do Intune. Lembre-se de que o serviço tem problemas adicionais, e escrevemos sobre o erro de instalação do aplicativo Intune em um de nossos guias anteriores.
Tenha em mente que você pode encontrar vários problemas no Intune, e também cobrimos o código de erro 0x87d1fde8 em nossos guias anteriores.
Usuários que resolveram o erro a sincronização não pôde ser iniciada com outras soluções são bem-vindos para compartilhar suas correções abaixo.
