Dispositivo TPM não Detectado: 3 Métodos Simples para Ativá-lo

O Windows 11 foi anunciado, e entre os requisitos do Windows 11, também há um requisito para TPM. No entanto, muitos usuários relataram que o dispositivo TPM não está sendo detectado em seu PC, e eles não poderão atualizar para o Windows 11 devido a esse problema.

Falando sobre TPM, muitos usuários relataram erros de TMP 2.0 ao tentar instalar o Windows 11, então é seguro dizer que este é um problema generalizado no momento.

No entanto, há uma maneira de corrigir esse problema, e neste guia, mostraremos o que você pode fazer se o dispositivo TPM não for detectado em seu PC.

Por que meu TPM não está sendo detectado?

Existem várias razões pelas quais seu TPM (Módulo de Plataforma Confiável) pode não estar sendo detectado. Aqui estão algumas possíveis explicações:

• TPM desativado – O TPM pode ter sido desativado nas configurações do BIOS.
• BIOS desatualizado – Um BIOS desatualizado pode, às vezes, causar problemas com a detecção do TPM.
• Problemas de firmware do TPM – Se o firmware do TPM estiver corrompido ou desatualizado, isso pode causar problemas de detecção.
• Problemas de hardware – Um módulo TPM com defeito ou danificado pode causar problemas de detecção. Se você suspeitar que este é o caso, entre em contato com o fabricante do seu dispositivo ou um técnico qualificado para obter assistência.
• Software de segurança – Alguns softwares de segurança podem interferir na detecção do TPM.
• Problemas na placa-mãe – Em alguns casos, pode haver problemas com a placa-mãe que impedem a detecção do TPM. Isso pode ser difícil de diagnosticar e pode exigir assistência profissional.

Dependendo da causa do problema, você pode tentar qualquer uma das soluções que recomendamos abaixo.

O que posso fazer se o dispositivo TPM não for detectado?

Antes de entrar em qualquer solução, você deve verificar se possui um dispositivo TPM. Dessa forma, você saberá se deve prosseguir com as soluções desde o início. Para descobrir, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite tpm.msc. Pressione Enter.

2. Uma nova janela aparecerá, e você verá o status do seu dispositivo TPM.
3. Se você receber uma mensagem dizendo que o TPM não pode ser encontrado, pode ser que você não tenha um chip TPM, ou o TPM pode não estar habilitado.

Além disso, seria melhor se você desconectasse seu PC da tomada. Esta é uma solução bastante simples. Deixe o PC desconectado por um ou dois minutos e, em seguida, conecte-o novamente à tomada e ligue-o novamente.

Vários usuários relataram que essa solução os ajudou a corrigir os problemas com o TPM, então você pode querer tentar isso.

1. Ativar TPM no BIOS

1. Pressione Windows + I e selecione Segurança e Atualização.

2. Clique na opção Recuperação no painel esquerdo, depois em Opções avançadas, selecione Reiniciar agora.

3. Selecione Solução de Problemas, depois Opções Avançadas.

4. Escolha a opção Configurações de Firmware UEFI e clique no botão Reiniciar.

5. Vá para a seção Avançado ou Segurança, procure o recurso TPM e ative-o.

Lembre-se de que cada versão do BIOS é diferente, e não há uma única maneira universal de ativar o TPM. Para instruções detalhadas, aconselhamos que você consulte o manual da sua placa-mãe.

Além disso, não hesite em dar uma olhada mais de perto neste guia sobre como acessar o BIOS em um PC com Windows. O procedimento é bastante simples, mesmo para novatos.

2. Atualizar o firmware do TPM e o BIOS

1. Pressione Windows + I e selecione Segurança e Atualização.
2. Clique na opção Recuperação no painel esquerdo, depois em Opções avançadas, selecione Reiniciar agora.
3. Selecione Solução de Problemas, depois Opções Avançadas.
4. Escolha a opção Configurações de Firmware UEFI e clique no botão Reiniciar.
5. Verifique se você tem uma opção de atualização do BIOS e a utilize. Se não, escrevemos um guia geral sobre como atualizar seu BIOS, então não deixe de conferir para algumas diretrizes básicas.

Se o TPM não for detectado em seu PC, pode ser devido a firmware do TPM e BIOS desatualizados; a única maneira de corrigir esse problema é atualizar seu firmware.

Para instruções detalhadas, recomendamos fortemente que você consulte o manual da sua placa-mãe e veja como atualizar corretamente o firmware do TPM e do BIOS.

3. Redefinir seu BIOS/remover a bateria

1. Desligue seu PC e desconecte-o da tomada. Se você estiver usando um laptop, remova a bateria dele.
2. Abra o gabinete do seu computador.
3. Localize a bateria do computador na placa-mãe.
4. Remova cuidadosamente a bateria.
5. Deixe o PC sem a bateria por alguns minutos.
6. Opcional: Você pode pressionar o botão de energia várias vezes para drenar a eletricidade estática mais rapidamente.
7. Coloque a bateria de volta e ligue o PC novamente.

Depois de fazer isso, o problema com o TPM deve ter desaparecido.

Se o dispositivo TPM não for detectado, você não poderá atualizar para o Windows 11; portanto, você deve corrigir isso.

Se você não tiver o chip TPM, não poderá corrigir esse problema, e sua única opção é comprar um chip TMP 2.0. Deixe-nos saber sua escolha na área de comentários abaixo.