Por que meu Wi-Fi continua desconectando no Windows? Aprenda como corrigir isso

Imagine que você está fazendo uma apresentação durante uma videochamada ou assistindo ao clímax de um filme no seu PC com Windows. Então, de repente, sua conexão Wi-Fi é cortada. Que grande incômodo! Este guia explica o que fazer se o seu Wi-Fi estiver desconectando repetidamente e interferindo em suas atividades.

Bom saber: aprenda como encontrar o endereço IP do seu roteador a partir de qualquer dispositivo.

Índice

• Correções instantâneas para Wi-Fi desconectando
• 1. Mudar a rede doméstica de pública para privada
• 2. Desativar a conexão automática
• 3. Configurar opções de gerenciamento de energia
• 4. Usar o solucionador de problemas de rede e Internet
• 5. Verificar se o limite de conexão de dispositivos foi atingido
• 6. Corrigir um sinal Wi-Fi fraco
• 7. Redefinir o serviço de autoconfiguração Wi-Fi
• 8. Verificar seu plano de Internet
• Perguntas frequentes

Correções instantâneas para Wi-Fi desconectando

Se o seu dispositivo desconectar repentinamente do seu Wi-Fi, tente as seguintes correções rápidas para restaurar a conexão:

• Reinicie seu roteador e computador: os dispositivos podem estar enfrentando alguns bugs que podem ser resolvidos com uma reinicialização. Quanto ao seu roteador, certifique-se de mantê-lo desconectado por pelo menos um minuto antes de ligá-lo novamente.
• Verifique com seu provedor de serviços de Internet: pode ser um problema do seu ISP e não seu. Tente entrar em contato com um representante do ISP para verificar o status da sua rede.

Se o seu computador continuar desconectando do Wi-Fi após realizar essas soluções imediatas, esperamos que uma das seguintes correções possa ajudar.

Dica: verifique estas maneiras de aumentar a velocidade da rede via Regedit.

1. Mudar a rede doméstica de pública para privada

Definir o tipo de perfil da sua rede doméstica como privada pode tornar sua conexão mais confiável. Siga estas etapas para alterar o perfil da rede:

1. Abra o Centro de Ações e clique no botão “Gerenciar conexões Wi-Fi” ao lado do ícone Wi-Fi.

1. Clique no ícone “Propriedades” no canto superior direito da sua rede atual.

1. O aplicativo Configurações será aberto para mostrar opções para esta rede específica. Em “Tipo de perfil de rede”, altere a opção marcada de “Rede pública (Recomendado)” para “Rede privada.”

Nota: não é recomendado fazer isso quando você estiver usando uma rede acessível publicamente (por exemplo, em cafeterias, bibliotecas, etc.), pois você estaria abrindo a porta para infecção por malware ou hacking.

2. Desativar a conexão automática

Esse recurso pode estar fazendo com que sua conexão Wi-Fi mude entre redes devido à sua proximidade com um sinal Wi-Fi. Como resultado, você pode experimentar uma conexão de Internet intermitente. Veja como desativá-lo:

1. Vá para o Centro de Ações e clique em “Gerenciar conexões Wi-Fi” conforme mostrado acima.
2. Clique no ícone “Propriedades” para sua rede atual.
3. Desmarque a opção “Conectar automaticamente quando estiver ao alcance.”

1. Em versões mais antigas do Windows 10, isso pode ser conhecido como Wi-Fi Sense. Para acessá-lo, vá para “Configurações -> Rede e Internet -> Wi-Fi (do painel lateral) -> Gerenciar Configurações de Wi-Fi -> Wi-Fi Sense.” Desative a opção para “Conectar-se a redes compartilhadas por contatos.”

Dica: vendo a mensagem “Atualmente não há opções de energia disponíveis” no Windows? Aprenda o que fazer para trazê-la de volta.

3. Configurar opções de gerenciamento de energia

Seu adaptador sem fio pode ser afetado pelos recursos de economia de energia do Windows. Abaixo estão as etapas para modificar suas configurações de gerenciamento de energia:

1. Pressione Win + X e escolha “Gerenciador de Dispositivos” na lista.

1. Localize “Adaptadores de Rede” e clique na seta ao lado.

1. Selecione seu adaptador sem fio no menu expandido e clique duas vezes.
2. Vá para a guia “Gerenciamento de Energia” na nova janela, desative a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia” e clique em “OK.”

1. Certifique-se de que todas as alterações sejam aplicadas reiniciando seu PC com Windows.

4. Usar o solucionador de problemas de rede e Internet

O Windows possui um solucionador de problemas de rede embutido. Ele pode ajudar a determinar e resolver os problemas subjacentes que fazem com que seu Wi-Fi desconecte de repente. Siga estas etapas para usar o Solucionador de Problemas de Rede no Windows:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para “Sistema -> Solucionar problemas.”

1. Selecione “Outros solucionadores de problemas.”

1. Encontre o solucionador de problemas de “Rede e Internet” e clique em “Executar.”

1. No Windows 10, vá para “Configurações -> Rede e Internet -> Status.” Em “Alterar suas configurações de rede,” selecione Solucionador de problemas de rede.

Dica: às vezes, até mesmo o solucionador de problemas do Windows precisa de solução de problemas. Aprenda como começar com isso.

5. Verificar se o limite de conexão de dispositivos foi atingido

A largura de banda do seu Wi-Fi não é ilimitada: quanto mais dispositivos conectados, mais lenta sua conexão fica. Quando o número de dispositivos conectados atinge o limite, seu Wi-Fi pode desconectar alguns dispositivos, incluindo seu dispositivo Windows.

A solução para isso é muito simples: basta alterar sua senha Wi-Fi. Isso desconecta automaticamente todos da sua rede, permitindo que você conecte seus dispositivos novamente.

Embora os passos variem dependendo do seu provedor, este exemplo mostra uma alteração de senha Wi-Fi em um modem ZTE:

1. Navegue até 192.168.1.1 no seu navegador da web.
2. Faça login usando suas credenciais.

1. Vá para “Rede -> WLAN -> Segurança.”
2. Altere a senha escrita em “WPA Passphrase” e clique em “Enviar.”

1. Você será desconectado automaticamente da rede.

2. Reconecte usando sua nova senha.

6. Corrigir um sinal Wi-Fi fraco

As desconexões repentinas que ocorrem no seu dispositivo podem ser causadas por ele não detectar suficientemente os sinais Wi-Fi. Isso pode acontecer porque:

• Seu local de trabalho está muito longe do seu roteador Wi-Fi.
• Existem obstáculos reflexivos entre seu dispositivo e seu roteador, como vidro e metal.
• Você colocou seu roteador atrás de uma área feita de pedra e azulejos, fazendo com que seus sinais não consigam passar facilmente.
• Existem dispositivos eletrônicos (por exemplo, monitores de bebê, micro-ondas, etc.) perto do seu roteador Wi-Fi que interferem em seus sinais.

Nesse caso, mudar a posição do seu roteador pode ser a primeira coisa que você deseja tentar. Considere usar o medidor de sinal Wi-Fi no seu dispositivo para verificar áreas com conexões ruins. Em um PC com Windows, visualize as redes Wi-Fi no Centro de Acesso para saber quando o sinal está mais forte.

Você também pode tentar mover seu local de trabalho mais perto da sua conexão e remover obstáculos entre ele e seu computador Windows.

FYI: verifique e entenda as diferenças neste guia sobre Wi-Fi 5 vs. Wi-Fi 6 vs. Wi-Fi 6E.

7. Redefinir o serviço de autoconfiguração Wi-Fi

O serviço WLAN AutoConfig é um serviço do Windows que configura automaticamente o adaptador de rede sem fio do seu computador. Ele pode estar desativado, causando seus problemas de desconexão do Wi-Fi. Siga estas etapas para redefini-lo:

1. Pressione Win + R para abrir a janela Executar.
2. Digite services.msc e clique em “OK.”

1. Clique com o botão direito em “WLAN AutoConfig” na janela Serviços e escolha “Propriedades.”

1. Selecione “Automático” no menu suspenso “Tipo de inicialização” e clique em “Aplicar.”

1. Reinicie seu computador para garantir que todas as alterações sejam aplicadas, depois feche a janela e verifique seu Wi-Fi.

8. Verificar seu plano de Internet

Seu dispositivo pode não ter desconectado do seu Wi-Fi; pode estar apenas muito lento para carregar. Isso geralmente acontece quando você está tentando consumir mais do que os limites de largura de banda do seu plano de Internet permitem, ou há muitas pessoas usando seu Wi-Fi.

A melhor maneira de conter esse problema é fazer um upgrade. Se não estiver dentro do seu orçamento atual, tente evitar o uso intenso de largura de banda, como baixar um filme ou transmitir em 4K. Você também pode tentar remover pessoas da sua rede.

Dica: sempre certifique-se de criar um backup do seu registro antes de aplicar quaisquer ajustes.

Perguntas frequentes

Como restauro a guia de Gerenciamento de Energia no Gerenciador de Dispositivos?

A guia de Gerenciamento de Energia pode estar faltando nas versões mais recentes do Windows 10 e 11. Para trazê-la de volta, vá para o Editor do Registro (como mostrado na seção 6) e cole este caminho: “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power.” Clique com o botão direito no espaço em branco à direita e selecione “Novo -> Valor DWORD (32 bits).” Nomeie-o como “PlatformAoAcOverride.” Clique duas vezes no valor e certifique-se de que o campo “Dados do valor” esteja definido como “0.” Por fim, clique em “OK.” Reinicie seu computador para aplicar as alterações.

Por que o Wi-Fi não está funcionando no meu telefone, mas funciona em outros dispositivos?

Você pode estar usando um sinal Wi-Fi fraco, fazendo com que seu telefone procure conexões de Internet mais fortes. Você também pode ter inserido uma chave Wi-Fi incorreta ou pode estar usando serviços de dados móveis.

Crédito da imagem: Freepik. Todas as capturas de tela por Princess Angolluan.