Por que escolher Slack e não Skype? Principais razões para sua escolha

Por que escolher Slack e não Skype? Houve um tempo em que o Skype era o software de colaboração empresarial mais popular.

Pequenas e crescentes empresas em todo o mundo estavam aproveitando-o para comunicação instantânea em equipe.

Esses dias ficaram para trás. O Slack entrou como uma ferramenta de colaboração empresarial engenhosa que funciona em uma variedade de plataformas.

O Slack oferece um grande valor mesmo em sua versão gratuita do aplicativo e continua refinando seu produto dia após dia para se adaptar a um mundo em constante mudança.

Foi assim que se tornou a ferramenta de mensagens de trabalho favorita de todos em um período relativamente curto. Você ainda está indeciso? Seguir a multidão não é o seu estilo.

Sua escolha deve vir de um lugar de razão, não simplesmente de conveniência.

Através deste artigo, buscamos fornecer uma imagem clara do que esperar dessas ferramentas. Tanto o Slack quanto o Skype oferecem um recurso sólido de mensagens para começar, mas o Slack se destaca graças a algumas outras funcionalidades eficientes.

Como o Slack é diferente do Skype?

1. Menos distrações de comunicação no seu espaço de equipe

Primeiro, vamos falar sobre a essência dessas ferramentas. A principal função do Skype continua sendo a chamada de vídeo. Embora as chamadas de vídeo ainda sejam essenciais para a maioria das reuniões de negócios remotas ou resumos rápidos, elas não são mais suficientes.

Assim como o Slack, o Skype atualmente oferece mensagens instantâneas e chamadas de áudio e vídeo individuais ou em grupo. O Slack se destaca quando se trata de mensagens individuais e em grupo por meio de mensagens diretas ou múltiplos canais.

Além disso, se você pode se comunicar com todos no Skype, o Slack limita a lista de contatos àqueles que trabalham na sua empresa. Dessa forma, conversas improdutivas estão fora de cena para sempre.

2. O Slack se integra à maioria dos aplicativos e serviços

A integração com o Microsoft Office é algo em que o Skype realmente se destaca. Isso inclui Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook também.

Por outro lado, o Slack tem a capacidade de se integrar a aplicativos e serviços que sua equipe provavelmente usa diariamente.

Não há necessidade de interromper o fluxo de trabalho e alternar entre aplicativos. Imagine os usuários recebendo todas as suas notificações diretamente na plataforma Slack.

A integração inclui BlueJeans, Google Hangouts, Dropbox, Github, Twitter, Trello, Zoom ou Google Drive. É assim que você pode compartilhar e visualizar arquivos do Google Docs, Sheet ou Slide durante suas chamadas mais importantes e dentro das conversas.

3. O Slack permite que você acesse as informações certas

Se você só pode pesquisar texto no Skype e visualizar a pasta de arquivos, o Slack leva o acesso às informações certas a um novo nível.

A funcionalidade de busca no Slack permite mais do que encontrar mensagens, arquivos, canais ou pessoas relevantes. Você pode facilmente encontrar o que precisa dentro dos documentos e concluir o trabalho a tempo.

4. Configurar notificações é de grande importância

Manter-se informado é a chave para trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente, e, portanto, é um recurso importante a ser considerado. O Skype permite que você controle as notificações push de acordo com suas preferências e seu DND economiza uma grande quantidade de aborrecimentos.

O Skype tem um histórico melhor em notificações, mas achamos que o Slack também se sai muito bem nesse aspecto. O Slack notifica os usuários sobre todas as mensagens que são direcionadas a eles.

Mesmo assim, recursos como o ícone aparecendo antes de uma notificação não lida ou a mudança na preferência de aparência e som das notificações são medidas compensatórias a serem consideradas.

5. O Slack oferece excelente suporte ao cliente

O suporte ao cliente coordenado e colaborativo no Slack pode fazer a diferença na eficiência da sua equipe a longo prazo.

A ferramenta oferece excelente suporte ao cliente online em seu site, sem mencionar que a página do Twitter do Slack responde rapidamente a todas as perguntas que você tuita para eles.

Se você quiser, também pode postar automaticamente novos tickets de suporte diretamente em canais. Apenas lembre-se de acompanhar o status dos tickets sem sair do Slack. Enquanto isso, o Skype não oferece suporte.

6. O Slack pode se comunicar com o Skype?

Você sabe como é fácil acessar as chamadas de voz e vídeo familiares que você se acostumou a usar nos últimos anos com o Skype, diretamente do Slack?

Para integrar Skype e Slack, vá para a página do produto de integração do Skype para Slack e clique no botão Adicionar ao Slack.

Confirme a equipe com a qual você deseja integrar e, uma vez que a integração esteja completa, qualquer pessoa na equipe Slack pode iniciar uma chamada Skype a partir de um computador.

Digitando /skype no chat faz o truque e um link para participar aparecerá quando a chamada estiver configurada.

Isso encerra nossa tentativa de ajudá-lo a buscar a melhor ferramenta de colaboração em equipe. O Slack parece transformar sua equipe de uma ferramenta de comunicação básica para um núcleo central de produtividade.

Você tem a chave para trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente, então vamos deixar você decidir o melhor, considerando todos os recursos comparados acima.