Reconhecimento Facial do Windows 11 Não Funciona: Como Corrigir

O reconhecimento facial do Windows 11 não funcionando pode deixá-lo incapaz de acessar seu PC se você não tiver outro método de login, como impressões digitais ou senhas.

Na maioria dos casos, é um driver ruim que está causando isso, então você pode precisar atualizá-lo ou reinstalá-lo. Configurações de política também podem estar causando, então ajustes podem ser necessários.

Aqui está como você pode corrigir esse recurso de segurança do Windows 11:

Como consertar o reconhecimento facial do Windows Hello no Windows 11?

1. Reinstalar o driver biométrico

Você provavelmente pode enfrentar problemas de reconhecimento facial no Windows 11 devido à incompatibilidade do driver. Portanto, aplique os seguintes passos para resolver isso rapidamente no seu PC.

1. Para corrigir o problema do Windows 11 Hello Face não funcionando, pressione a tecla do Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção Dispositivos biométricos.
3. Clique com o botão direito no driver do dispositivo e escolha Desinstalar dispositivo.
4. Clique em Desinstalar para confirmar.
5. Uma vez que o driver seja removido, reinicie seu PC para instalá-lo novamente.

Também é aconselhável atualizar todos os seus drivers se você quiser evitar problemas como este. Existem vários métodos que você pode usar, mas para os melhores resultados, é aconselhável usar um software especializado de atualização de drivers.

2. Editar a Política de Grupo

1. Pressione a tecla do Windows + R e digite gpedit.msc. Pressione Enter.

2. Expanda Configuração do Computador e vá para Modelos Administrativos.

3. Vá para Componentes do Windows e selecione Biometria. Agora clique duas vezes em Permitir o uso de biometria.

4. Selecione Ativado e salve as alterações.

5. Reinicie seu PC e verifique se o problema do Windows 11 Hello Face não funcionando foi resolvido.

3. Redefinir as configurações de reconhecimento facial

1. Pressione a tecla do Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Agora vá para Contas e selecione Opções de entrada.

3. Selecione Reconhecimento facial e clique em Remover.

4. Agora clique em Começar para configurá-lo novamente.

4. Reverter o driver da câmera

1. Pressione a tecla do Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Localize sua câmera na lista e clique duas vezes nela.
3. Agora vá para a aba Driver e clique em Reverter Driver.

4. Siga as instruções na tela para completar o processo e corrigir o Windows 11 Hello Face não funcionando.

5. Desinstalar atualizações recentes

1. Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla do Windows + I.
2. Vá para Atualização do Windows e selecione Histórico de atualizações.

3. Selecione Desinstalar atualizações.

4. Agora localize a atualização mais recente e clique em Desinstalar.

5. Siga as instruções na tela para completar o processo. Leia mais sobre este tópico

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Como ativar o recurso de reconhecimento facial no Windows 11

1. Pressione a tecla do Windows + I para abrir o menu Configurações.
2. Selecione a aba Contas.
3. Clique em Opções de entrada.
4. Selecione Reconhecimento facial (Windows Hello).
5. Clique no botão Configurar.

No entanto, se o seu dispositivo for incompatível com essa tecnologia, o botão ficará cinza e uma mensagem será exibida logo acima dele.

Isso é basicamente tudo que você precisa saber sobre como configurar o recurso de reconhecimento facial no seu dispositivo Windows 11 e por que ele não funcionaria.

Caso você tenha problemas adicionais, pode querer verificar nosso guia sobre como instalar o driver Hello face para mais informações.

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