Windows Não Pode Conectar à Impressora? 6 Melhores Soluções

Muitos relataram que o Windows não conseguia conectar à impressora, recebendo mensagens de erro como Windows não conseguiu conectar à impressora, verifique o nome da impressora e tente novamente. Isso pode impedir que você realize qualquer tarefa de impressão futura.

Pode ser um grande problema, mas felizmente, existem algumas soluções que podem ajudá-lo com isso.

Como corrigir o Windows não pode conectar à impressora?

Antes de tentarmos qualquer coisa, certifique-se de que seu sistema está atualizado para evitar quaisquer problemas.

1. Verifique se sua impressora é um Dispositivo Não Especificado e atualize os drivers

1.1 Descubra se sua impressora está listada como um Dispositivo Não Especificado

1. Clique no botão Iniciar, digite painel de controle e selecione Painel de Controle nos resultados.
2. Escolha Dispositivos e Impressoras.
3. Role para baixo e veja se sua impressora está na seção Não Especificado.

1.2 Atualizar drivers

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
2. Expanda Impressoras ou Filas de Impressão, encontre sua impressora na lista, clique com o botão direito e selecione Atualizar driver. Se você não a encontrar nas seções mencionadas, também pode procurar sob controladores USB ou LPT no seu PC.
3. Agora selecione Pesquisar automaticamente por drivers.
4. Se o sistema encontrar um novo driver, ele será instalado, e você terá que reiniciar seu PC para que as alterações tenham efeito.

Outro método que você pode usar para atualizar seus drivers é uma ferramenta como Outbyte Driver Updater. Instale-a, e você atualizará automaticamente todos os drivers desatualizados com apenas alguns cliques.

Esse método é perfeito se você não deseja procurar e baixar drivers manualmente, então não deixe de experimentá-lo.

⇒ Obtenha o Outbyte Driver Updater

2. Desinstalar e reinstalar sua impressora

2.1 Desinstalar a impressora

1. Selecione Iniciar e clique em Configurações.
2. Escolha Dispositivos.
3. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
4. Encontre sua impressora e clique nela, depois selecione Remover dispositivo.

Se você tiver problemas com esta etapa, também temos um artigo sobre o que fazer se você não conseguir remover a impressora no Windows 10.

2.2 Reinstalar a impressora

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Escolha Dispositivos.
3. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
4. Selecione Adicionar uma impressora ou scanner.
5. Se o sistema detectar sua impressora, selecione-a e prossiga com a instalação. Se não, você pode clicar em A impressora que eu quero não está listada.
6. Agora você tem muitas opções para cada situação, incluindo uma impressora de rede ou Bluetooth. No nosso exemplo, escolhemos Adicionar uma impressora local porque é a mais comum. Selecione a opção apropriada para você e clique em Avançar.
7. Em seguida, selecione a porta com sua impressora no menu suspenso e clique em Avançar. Hoje em dia, as impressoras usam portas USB, que podem ser diferentes na sua situação. Se você não souber qual é, consulte a documentação da impressora ou entre em contato com o fabricante para obter informações.
8. Tente encontrar o fabricante e o modelo na lista. Se não houver muitas opções, clicar no botão Atualização do Windows adicionará muito mais, mas o processo leva alguns minutos.
9. Você também pode clicar no botão Ter Disco se tiver o disco de software que veio com a impressora. Depois de selecionar a impressora, clique em Avançar.
10. Selecione o nome da impressora (já está lá, mas você pode alterá-lo) e clique em Avançar.
11. O sistema instalará a impressora em alguns segundos. Você poderá decidir se deseja compartilhar a impressora ou não, mas no final, clique em Avançar.
12. Você pode clicar no botão Imprimir uma página de teste na última janela e selecionar Concluir. Imprimir a página dirá se a impressora funciona, então recomendamos usá-la. NOTA Você pode imprimir uma página de teste para garantir que a impressora funcione corretamente. Verifique o site do fabricante do dispositivo para obter solução de problemas ou atualizações de drivers se estiver instalada, mas não funcionar.

3. Desative temporariamente seu software de segurança antivírus

1. Clique no botão Iniciar, digite segurança, e clique em Segurança do Windows nos resultados.
2. Agora selecione Proteção contra vírus e ameaças.
3. Role para baixo e clique em Gerenciar configurações sob Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
4. Desative Proteção em tempo real.

Outra opção é desinstalar softwares de terceiros no seu PC, como limpadores de computador ou ferramentas antivírus.

Ao proteger seu PC – use um antivírus – desative-o temporariamente porque você precisa dele para evitar ameaças de segurança ao seu computador.

Imediatamente após corrigir o erro de conexão, você pode ativá-lo novamente. No entanto, se o antivírus estiver realmente causando esse problema, talvez este seja um bom momento para considerar mudar para outro. Dica do editor Se você está procurando um antivírus confiável que não interfira no seu sistema, experimente o ESET HOME Security Essential.

4. Verifique as configurações da impressora padrão

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Escolha Dispositivos.
3. Clique em Impressoras e Scanners no painel esquerdo.
4. Role até Deixe o Windows gerenciar minha impressora padrão e desmarque a caixa. Leia mais sobre este tópico

• CORREÇÃO: Canon imageFORMULA R40 Não Pode Carregar Driver
• Como Corrigir MFReadWrite.dll está Ausente no Windows N
• Erros de Carregamento/Falta de DWMAPI.DLL – Guia de Correção
• Erro BSOD MUI_NO_VALID_SYSTEM_LANGUAGE [Corrigido]
• AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED – Correções Passo a Passo

5. Limpar arquivos de spooler e reiniciar o serviço de spooler

5.1 Parar o serviço de Spooler de Impressão

1. Clique em Iniciar, digite serviços e clique no aplicativo nos resultados.
2. Em Serviços, clique duas vezes em Spooler de Impressão.
3. Selecione Parar, depois OK.

5.2 Excluir o conteúdo da pasta Spool e reiniciar o serviço de Spooler de Impressão

1. Pressione a tecla do Windows + E para iniciar o Gerenciador de Arquivos, depois vá para o seguinte caminho (você precisará de privilégios administrativos para acessar a pasta): C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
2. Exclua todas as pastas na pasta se você encontrar alguma. No nosso exemplo, você pode ver que a pasta está vazia, mas pode ser diferente no seu caso.
3. Clique no botão Iniciar, digite serviços e selecione o aplicativo Serviços nos resultados.
4. Em Serviços, clique duas vezes em Spooler de Impressão novamente.
5. Clique em Iniciar.
6. Vá para a lista Tipo de Inicialização e selecione a caixa Automático.
7. Clique em Aplicar, ** depois clique em OK.

Também temos um artigo útil que irá guiá-lo sobre o que fazer se o Spooler de Impressão continuar parando no Windows 10.

6. Use o solucionador de problemas de impressora embutido

1. Pressione Windows + I, depois vá até a seção Solução de Problemas e clique nela.
2. Escolha Outros solucionadores de problemas do lado direito.
3. Encontre o solucionador de problemas de Impressora e clique em Executar ao lado dele.

Assim, é uma das soluções mais eficientes e rápidas que você pode tentar se encontrar Windows não pode conectar à impressora no Windows.

Como sei qual endereço IP minha impressora está?

1. Pressione Windows, depois digite painel de controle e abra o primeiro resultado.
2. Aqui, navegue até Hardware e Som.
3. Em seguida, vá para Dispositivos e Impressoras.
4. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades.
5. Em seguida, procure na aba Serviços da Web ou Portas pelo seu endereço IP.

Como acessar as preferências de impressão no Windows 10?

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Selecione Impressoras e scanners no painel esquerdo.
3. Clique na sua impressora e selecione Gerenciar.
4. Agora escolha a opção Preferências de impressão.
5. Na próxima janela, você pode ajustar as configurações como desejar, mas lembre-se de que pode parecer diferente para o modelo e fabricante da sua impressora.

Se nenhuma de nossas soluções funcionou, entre em contato com o fabricante da sua impressora para mais solução de problemas e suporte com base em seu problema específico.

Porque o principal problema quando se trata de tal questão é um driver com defeito, também recomendamos consultar nosso guia sobre como remover um driver de impressora corrompido.

Também temos um guia sobre o que fazer se o Windows não consegue encontrar a impressora, então não deixe de conferir para mais soluções.

Também temos um guia sobre compartilhamento de impressora não funcionando, e um guia útil sobre o que fazer se você não conseguir instalar a impressora no Windows.

Compartilhe conosco suas experiências na seção de comentários abaixo e escreva-nos quaisquer perguntas ou sugestões que você possa ter.