Windows está rolando sozinho: 8 maneiras de corrigir isso

Seja navegando na web, trabalhando em um documento ou simplesmente navegando pelos seus arquivos, a rolagem súbita e incontrolável pode interromper seu fluxo de trabalho e tornar o uso do computador desafiador.

Felizmente, existem vários métodos para resolver o bug de rolagem do Windows 10 e retomar o controle sobre sua experiência.

Quais são as causas do problema de rolagem do Windows?

Pode haver várias razões para este bug de rolagem; algumas das mais comuns são mencionadas aqui:

• Conflitos de driver ou software – Drivers conflitantes ou desatualizados relacionados a dispositivos de entrada, como mouses, podem levar a um comportamento de rolagem errático. Tente atualizar o driver.
• Dispositivos de entrada com mau funcionamento ou sujos – Problemas físicos com os dispositivos de entrada, como uma roda de rolagem de mouse com defeito ou um touchpad pegajoso, podem causar rolagem indesejada.
• Aplicativos em segundo plano – Aplicativos ou processos em execução que consomem recursos excessivos do sistema podem levar a atrasos ou lentidão na resposta à entrada.
• Infecção por malware – Software ou vírus maliciosos podem interferir nas operações do sistema, incluindo os dispositivos de entrada, resultando em comportamento de rolagem anormal. Execute uma verificação profunda usando uma ferramenta antivírus.
• Configurações de acessibilidade – Se as configurações de acessibilidade do Windows, como Rolagem de janelas inativas quando passo o mouse sobre elas, estiverem habilitadas, você poderá enfrentar esse problema.

Como posso corrigir o problema de rolagem do Windows?

1. Execute um solucionador de problemas de hardware

1. Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic e clique em OK para abrir o solucionador de problemas de hardware e dispositivo.
3. Clique em Avançar.
4. Ele começará a detectar problemas e listará se houver algum. Clique em Aplicar esta correção.
5. Siga as instruções na tela para concluir o processo

2. Remova os dispositivos ocultos

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o aplicativo Gerenciador de Dispositivos.
3. Vá para Exibir e clique em Mostrar dispositivos ocultos.
4. Localize e expanda Mouses e outros dispositivos apontadores. Se muitos dispositivos de mouse estiverem instalados, clique com o botão direito e selecione Desinstalar dispositivo.
5. Em seguida, conecte o mouse e reinicie seu computador.

3. Ajuste as configurações do mouse

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em Dispositivos.
3. Selecione Mouse no painel esquerdo.
4. Localize Role janelas inativas quando passar o mouse sobre elas e desligue o interruptor ao lado.
5. Para a opção Role a roda do mouse para rolar, selecione a opção Múltiplas linhas de cada vez.
6. Clique no link Configurações adicionais do mouse.
7. Vá para Roda, e certifique-se de que a Rolagem Vertical e a Rolagem Horizontal estejam configuradas como muito altas. Uma vez feito, clique em Aplicar, depois em OK.

4. Reinstale o driver do mouse

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o aplicativo Gerenciador de Dispositivos.
3. Localize, expanda Mouses e outros dispositivos apontadores, e clique com o botão direito em Desinstalar dispositivo.
4. Agora clique em Ação no menu superior e selecione Verificar se há alterações de hardware.
5. Reinicie seu computador para salvar as alterações.

5. Desinstale as Atualizações do Windows

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.
3. Vá para Atualização do Windows, e clique em Visualizar o histórico de atualizações.
4. Clique em Desinstalar atualizações.
5. Localize a atualização do Windows recentemente instalada e clique em Desinstalar.
6. Siga as instruções na tela para concluir o processo.

6. Execute as verificações SFC e DISM

1. Pressione a tecla do Windows, digite cmd, e clique em Executar como administrador.
2. Copie e cole o seguinte comando para reparar arquivos do sistema e pressione Enter: sfc/scannow
3. Aguarde a conclusão do processo e digite o seguinte comando para restaurar a imagem do sistema operacional Windows e pressione Enter: Dism /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Reinicie seu computador para salvar as alterações.

7. Realize uma Restauração do Sistema

1. Pressione a tecla do Windows, digite painel de controle, e clique em Abrir.
2. Selecione Exibir como Ícones grandes e clique em Recuperação.
3. Clique em Abrir Restauração do Sistema.
4. Na janela Restauração do Sistema, clique em Avançar.
5. Selecione o ponto de restauração e clique em Avançar.
6. Clique em Finalizar para iniciar o processo.

O Windows será reiniciado e restaurará a versão antiga em seu computador. Se a Restauração do Sistema não for concluída com sucesso, recomendamos que você consulte este guia informativo para soluções.

8. Altere as configurações de fundo

1. Clique com o botão direito no espaço vazio e clique em Personalizar.
2. Clique em Cores no painel esquerdo.
3. Remova a marca de verificação Escolher automaticamente uma cor de destaque do meu fundo.

Esta solução se aplica apenas a pessoas com um fundo de apresentação, pois muda constantemente; a cor de destaque automática escolhe uma nova cor toda vez. Assim, devido a isso, o Windows é atualizado toda vez que a imagem muda.

Você também pode:

• Tentar reiniciar sua máquina e verificar se todas as atualizações do Windows estão instaladas.
• Examinar a roda do mouse para verificar se há poeira ou sujeira.
• Verificar se o cabo do mouse está danificado, e desconectar e reconectar.
• Usar uma porta USB diferente para conectar o mouse.
• Desconectar todos os periféricos externos se não estiverem em uso.
• Verificar se alguma tecla está presa no teclado e liberá-la gentilmente.
• Para o mouse sem fio, tente trocar as pilhas.
• Inicializar seu computador em modo seguro e verificar se o problema persiste.
• Usar um mouse diferente ou tentar um teclado diferente.
• Sair da sua conta de usuário e entrar novamente.

Portanto, esses são os métodos que você pode usar para corrigir o bug de rolagem do Windows 10 e retomar o controle sobre o comportamento de rolagem do seu computador Windows para uma experiência de computação mais produtiva.

Se você já enfrentou o frustrante problema de Configurações do Windows rolando incessantemente para baixo, verifique nosso guia que aborda esse problema.

Também recomendamos a leitura de nosso guia sobre como parar a rolagem automática no Windows 11, se você atualizou seu SO.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para usar a seção de comentários abaixo.