O Som do Windows Não Está Funcionando? Aqui Estão 12 Soluções

“Por que não há áudio no meu computador?” Por mais frustrante que possa ser, não há necessidade de entrar em pânico, pois o som não funcionando é um problema bastante comum para muitos usuários de PC. Se o áudio parou de funcionar no seu dispositivo Windows e você simplesmente não consegue descobrir o porquê, aqui está como você deve proceder para solucionar o problema. Uma ou mais de nossas soluções abaixo resolverão rapidamente o problema de falta de áudio no seu computador Windows.

Índice

• Por que meu som do Windows parou de funcionar?
• 1. Desmute o Ícone de Som do Windows e Escolha o Dispositivo de Reprodução Certo
• 2. Verifique seus Fones de Ouvido, Cabos e Periféricos
• 3. Ajuste as Configurações de Som
• 4. Corrija os Drivers de Áudio
• 5. Reinicie os Serviços de Áudio
• 6. Defina o Dispositivo de Áudio Padrão
• 7. Desative as Melhorias de Áudio
• 8. Desmarque “Diminuir o Volume de Outros Aplicativos Quando o Narrador Estiver Falando”
• 9. Verifique se Há Atualizações do Windows
• 10. Execute o Solucionador de Problemas de Áudio
• 11. Ative o Áudio Integrado na BIOS
• 12. Redefina o Windows 11
• Perguntas Frequentes

Leia também: Como Baixar e Instalar o Windows 11 no Seu PC

Por que meu som do Windows parou de funcionar?

Não há maior incômodo do que um laptop ou desktop ficar silencioso de repente. Você não pode mais ouvir sua música favorita, filmes, vídeos do YouTube, chamadas de vídeo ou os familiares cliques do teclado. Em um sistema Windows 11/10, as diferentes razões possíveis para “sem áudio” incluem problemas de hardware, software, aplicativo e driver.

Embora não seja sempre fácil identificar a causa exata apenas pela inspeção visual, existem alguns sinais óbvios de uma conexão de áudio com defeito.

Por exemplo, se você ativou o Windows Defender no seu dispositivo, ele sinalizará uma ameaça de malware e desligará o som. Você tem um cabo de áudio solto ou um fio de fone de ouvido inserido na entrada errada? Verifique e corrija esses problemas. O ícone de Volume está faltando? Isso pode sugerir problemas de driver desatualizados.

Considerando as muitas causas potenciais, nossa solução de problemas abaixo inclui correções rápidas e fáceis, bem como soluções mais elaboradas a serem tentadas como último recurso.

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1. Desmute o Ícone de Som do Windows e Escolha o Dispositivo de Reprodução Certo

A primeira correção simples deve ser verificar se o seu volume não foi repentinamente silenciado. Vá até o menu da Barra de Tarefas na área de Notificações, clique/tape no ícone de Som e certifique-se de que o Volume está ativado.

Além disso, em um dispositivo Windows 11, clique na seta para cima para ajustar ainda mais o volume arrastando o controle deslizante. Para garantir que o dispositivo de reprodução correto seja usado, clique em “Gerenciar dispositivos de áudio.”

Você deve conseguir ver o hardware do alto-falante conectado ao seu dispositivo Windows, como Realtek Audio, WO Mic, fones de ouvido ou alto-falantes. Certifique-se de que o dispositivo de áudio correto está disponível.

Em um dispositivo Windows 10, há menos opções, mas você deve conseguir ajustar facilmente o volume escolhendo o dispositivo de reprodução correto na seta para cima.

Se o ícone de Volume estiver faltando na Barra de Tarefas e na área de Notificações, então você precisa tentar alguns outros métodos cobertos abaixo.

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2. Verifique seus Fones de Ouvido, Cabos e Periféricos

No Windows 11/10, a melhor maneira de testar a confiabilidade do hardware de áudio é ir para “Painel de Controle -> Hardware e Som -> Som.” Todos os dispositivos em “Reprodução e Gravação” devem mostrar um status conectado.

Se você estiver usando seu dispositivo Windows com fones de ouvido, verifique se ele foi ativado e definido como padrão. Se seus fones de ouvido continuam desconectando das portas de áudio, você pode usar um adaptador de áudio USB barato com entradas para alto-falante e microfone de 3,5 mm. Isso faz um bom trabalho segurando os fones de ouvido no lugar.

Para quaisquer outros problemas de conexão com fones de ouvido, siga estas dicas de solução de problemas para fones de ouvido com fio e sem fio.

Finalmente, você deve verificar os periféricos quanto a qualquer folga física. Todos os cabos devem estar intactos e firmemente inseridos no dispositivo. Todos os cabos e fios de áudio devem estar conectados na entrada correta.

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3. Ajuste as Configurações de Som

As configurações de Som no seu dispositivo Windows são um lugar importante para pesquisar se você deseja descobrir sobre os problemas de áudio. Ele oferece opções ligeiramente mais amplas em comparação com o ícone de Som que controla o volume e os dispositivos de reprodução.

1. No Windows 11/10, você pode acessar as configurações de Som a partir de uma simples pesquisa no menu. Clique na opção para ajustar os recursos de som detalhados.

1. Uma vez dentro do menu de configurações de Som, selecione “Mixer de volume” no Windows 11 ou “Opções de mixer de som” no Windows 10.

Com o Windows 10, você também pode selecionar “Preferências de volume de aplicativo e dispositivo” nas “Opções avançadas de som.”

1. Na janela “Mixer de volume”, há uma variedade de opções de áudio para trabalhar. Você pode definir o volume do sistema, alterar o dispositivo de áudio de entrada e saída e usar a opção “Redefinir dispositivos e volumes de som”. Isso corrigirá qualquer desvio e enviará seu sistema de volta aos níveis recomendados.

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4. Corrija os Drivers de Áudio

Você não consegue ver o ícone de Volume no seu dispositivo Windows? Seu sistema de repente parece incompatível com o áudio após uma atualização? Há uma chance de que você precise corrigir seus drivers de áudio instalados.

1. Para corrigir os drivers de áudio em um dispositivo Windows 11/10, inicie o “Gerenciador de Dispositivos” a partir do menu de Pesquisa. Você também pode digitar “devmgmt.msc” na Caixa de Execução ou usar a combinação de teclas Win + R.

1. Vá para “Controladores de som, vídeo e jogos” e clique com o botão direito para desinstalar quaisquer dispositivos de áudio, especialmente os externos. Ele pode ser reinstalado após uma reinicialização, pois o Windows solicitará que você reinsira os drivers de áudio.

1. Em vez de “Desinstalar”, você pode optar por atualizar o driver através de um simples clique com o botão direito.

1. Quando a opção de procurar drivers aparecer na tela, selecione “Procurar automaticamente por drivers.” O Windows irá procurar e instalar os drivers mais recentes.

1. Se uma atualização de driver mais recente estiver causando o problema com seu som, você pode reverter a partir do menu “Propriedades” do dispositivo de áudio.

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5. Reinicie os Serviços de Áudio

Para resolver problemas como o ícone de volume do Windows não aparecendo ou o sistema com o mudo desativado, você pode reiniciar os serviços de áudio.

1. Acesse os serviços de áudio centralmente a partir da opção “services.msc” usando a Caixa de Execução, Win + R.

1. Selecione os serviços “Windows Audio e Windows Audio Endpoint Builder” e clique com o botão direito para reiniciá-los.

1. No mesmo conjunto de opções de serviços, clique com o botão direito em “Chamada de Procedimento Remoto (RPC)” e selecione a opção “Atualizar” ou “Reiniciar”. Reinicie o computador para que os efeitos de áudio do sistema sejam implementados.

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6. Defina o Dispositivo de Áudio Padrão

Se você estiver usando um dispositivo de áudio específico como padrão, então quaisquer outros dispositivos de áudio mostrarão o erro “sem som”. Para corrigir esse problema, você precisa definir o dispositivo de áudio correto em seu lugar.

1. Vá para “Painel de Controle” a partir de uma simples pesquisa e selecione “Hardware e Som” seguido de “Som.”

1. Uma caixa pop-up de Som será aberta. Selecione seu dispositivo de reprodução alvo e clique com o botão direito para selecioná-lo como seu dispositivo de áudio padrão para toda comunicação.

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7. Desative as Melhorias de Áudio

Dispositivos de áudio do Windows, como Realtek, têm recursos de melhoria de áudio. Se você deseja um som de qualidade adequada, precisa desativar essa função.

1. Para desativar as melhorias de áudio no Windows 11/10, vá para “Painel de Controle -> Hardware e Som -> Som.”
2. Selecione o dispositivo de áudio e clique com o botão direito para ir para “Propriedades.”

1. No Windows 11, desmarque a opção “melhorias de áudio”. No Windows 10, a opção é “Desativar todos os efeitos sonoros” na guia Melhorias.
2. Selecione “Aplicar” e feche a janela.
3. Reinicie o sistema para que os efeitos tenham efeito.

8. Desmarque “Diminuir o Volume de Outros Aplicativos Quando o Narrador Estiver Falando”

Se você usa o recurso Narrador do Windows extensivamente, há uma configuração que diminui o volume de todos os outros aplicativos para que você possa ouvir claramente o narrador. Para isso, você deve ir para “Configurações de som” a partir do menu de pesquisa e selecionar a opção “Diminuir o volume de outros aplicativos quando o narrador estiver falando.”

Certifique-se de que a opção de diminuir o volume de outros aplicativos está ativada para seu dispositivo de áudio padrão.

9. Verifique se Há Atualizações do Windows

Às vezes, em versões mais antigas do Windows, especialmente o Windows 10 legado, alguns problemas de atualização podem interferir nos problemas de áudio. Se você não atualizou seu dispositivo Windows há muito tempo, chega um momento em que você deve fazê-lo; caso contrário, você notará bugs e erros, como problemas de áudio.

Todas as atualizações podem ser gerenciadas centralmente a partir da opção “Verificar atualizações” na caixa de pesquisa do Windows.

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10. Execute o Solucionador de Problemas de Áudio

A ferramenta de solução de problemas de áudio do Windows é uma solução programada que verifica completamente todos os drivers e configurações do Windows discutidos acima. Embora possa levar um pouco mais de tempo do que o necessário, fornece uma avaliação muito precisa dos problemas de áudio.

1. Pesquise por “Solucionador de problemas de áudio” no menu de pesquisa do Windows 11/10. Isso abrirá a opção “Encontrar e corrigir problemas com a reprodução de som.”

1. Clique em “Próximo” para prosseguir com a opção de solução de problemas para “Reproduzindo Áudio.”

1. Leva um tempo para o solucionador de problemas de áudio detectar e diagnosticar os problemas exatos.

1. Selecione o dispositivo de áudio que você deseja solucionar.

1. O solucionador de problemas irá diagnosticar todo o PC em busca de quaisquer dicas ou pistas sobre os problemas de áudio em seu sistema. Isso inclui o volume do dispositivo de áudio.

1. Uma vez que a solução de problemas esteja concluída, o solucionador de problemas de áudio fornecerá uma solução recomendada.

11. Ative o Áudio Integrado na BIOS

Se nenhum desses métodos funcionar, você pode tentar reconfigurar o áudio na BIOS do seu dispositivo em modo seguro. Aqui está como você pode inicializar neste modo.

1. No Windows 11/10, use a opção “Inicialização Avançada”. Isso levará a uma tela azul.
2. Selecione “Solução de Problemas” seguido de “Configurações de Firmware UEFI” e reinicie o dispositivo quando solicitado.
3. A tela da BIOS será lançada. Vá para a aba “Avançado”.

1. Na aba Avançado, selecione a configuração de dispositivo ou a configuração integrada e navegue até a opção “Áudio integrado”. Se estiver desativado, ative-o.

1. Reinicie o sistema para que os problemas de áudio sejam mitigados.

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12. Redefina o Windows 11

Como último recurso, execute uma redefinição de fábrica do seu sistema Windows 11/10. É um processo que consome muito tempo e pode levar até um dia para sistemas mais lentos. Use-o apenas se todos os outros métodos falharem. Os passos detalhados foram cobertos aqui, mas um resumo rápido do procedimento segue.

1. Vá para a opção “Redefinir este PC” em “Sistema -> Recuperação.”
2. Escolha uma das opções para “Manter seus arquivos” ou “Remover tudo.”
3. Para reinstalar o Windows, escolha uma “opção de nuvem” em vez de “reinstalação local.” Certifique-se de que você está conectado à Internet enquanto a atualização está em andamento.
4. Clique em “Redefinir” quando as opções na tela mostrarem “Pronto para Redefinir” o PC.
5. Aguarde a atualização do sistema terminar.

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Perguntas Frequentes

1. Como sei se minha entrada de áudio está funcionando no Windows 11/10?

A entrada de áudio é uma das partes importantes para executar uma experiência de som no Windows. Para verificar se está funcionando no Windows 11, selecione o ícone de Som na área de “Área de Trabalho/Notificações” da Barra de Tarefas, em seguida, clique com o botão direito para ver se o dispositivo de áudio está presente. Certifique-se de que há uma marca de verificação verde para todos os dispositivos de áudio no seu computador.

2. Como consertar os sons do sistema do Windows 11/10 que não estão funcionando?

Os sons do sistema são nativos do Windows, mas também podem ser importados externamente. Por exemplo, você pode instalar um som de inicialização personalizado do Windows 95 em um dispositivo Windows 11/10.

Pode acontecer que o computador não consiga reproduzir os sons do sistema. Na verdade, a instalação inadequada de tais sons do sistema é uma das razões pelas quais você pode estar enfrentando o problema de “sem som” em seu dispositivo.

Para resolver esse problema, vá para “Painel de Controle” seguido de “Hardware e Sons -> Som.” Selecione “Alterar Sons do Sistema” e certifique-se de que o esquema de som não foi definido como “Sem som.”

Continue lendo para aprender como aumentar o volume máximo em dispositivos Windows e como instalar o Google Play Store em um dispositivo Windows.