Windows Update não está funcionando ou carregando: Diagnostique e corrija facilmente

O Windows 10 é um dos maiores lançamentos que a Microsoft já anunciou e o Windows Update fez uma diferença colossal na experiência geral do usuário.

Embora deva ser baixado automaticamente, o processo nem sempre é tão otimizado quanto se pretendia e problemas podem ocorrer.

Para alguns usuários, os problemas de Windows Update não funcionando ocorrem frequentemente, enquanto outros podem se deparar com esse problema ocasionalmente ao realizar tarefas específicas.

Vamos examinar rapidamente os cenários mais comuns para os quais as atualizações do Windows 10 não serão instaladas e verificar os culpados por trás de cada um deles.

Por que meu Windows Update não está funcionando?

Se o Windows não conseguir concluir a instalação de uma atualização, verifique se você está devidamente conectado à Internet e se o seu disco rígido tem espaço livre suficiente, pois essas são as duas causas mais comuns.

Você também pode tentar reiniciar o seu computador ou verificar se os drivers do Windows foram instalados com sucesso.

Aqui está uma lista dos erros mais comuns do Windows Update que os usuários relataram ter no Windows 10:

• As atualizações do Windows 10 não serão instaladas na reinicialização – O processo de atualização fica preso após a reinicialização do sistema.
• Windows Update não funcionando no Modo Seguro (Windows 7/10/11) – O Modo Seguro permite apenas que programas essenciais do sistema sejam iniciados no boot. Instalar atualizações do Windows em Modo Seguro é recomendado apenas se você não conseguir iniciar o Windows normalmente.
• Windows Update preso no download – Este erro também pode ser encontrado sob esta forma: Não conseguimos instalar esta atualização 0x80070541. Embora a parte numérica possa variar, a descrição geralmente diz Não conseguimos instalar esta atualização, mas você pode tentar novamente.
• Botão de download do Windows Update não está funcionando ou botão está faltando completamente – Este erro impede que você baixe forçadamente certos recursos. Em alguns casos, a corrupção do banco de dados do Windows Update pode ocorrer e impedir que você instale atualizações.
• Atualização do Windows 10 não consegue encontrar o arquivo necessário – O erro dizendo que alguns arquivos de atualização estão faltando ou têm problemas é geralmente causado por alguns caches de atualização do Windows corrompidos.
• Erro de download 0x80070002 – Este erro geralmente é acionado por aplicativos obsoletos.
• Um dos serviços de atualização não está funcionando corretamente no Windows 10 – Um dos serviços essenciais dos quais o WU depende, o Serviço de Atualização do Windows não está sendo executado.
• Windows Update não funcionando através de um proxy, após clonagem do disco rígido – Embora seja um método sólido para proteger sua privacidade online, muitos usuários relataram vários problemas ao usar um proxy.
• Windows Update, espaço insuficiente – Este é um problema comum e geralmente é causado pela falta de espaço. Para resolver o problema, tente remover arquivos desnecessários e verifique se isso resolve seu problema.
• Não conseguimos instalar atualizações porque há um problema com as informações de data e hora do seu dispositivo.
• Seu dispositivo está faltando correções de segurança e qualidade importantes – Este erro às vezes é causado por atualizações problemáticas recentes.
• Windows Update bagunçou meu computador em 2022 – Desinstalar a última atualização do Windows é uma das melhores soluções neste caso.
• Windows Update não está atualizado, mas sem atualizações – Talvez você simplesmente tenha que esperar até que os desenvolvedores enviem uma nova atualização.

Dito isso, vamos ver o que você pode fazer se o Windows 10 ou 11 não instalar. Se você ainda não consegue resolver o problema, confira nossa última seção com artigos semelhantes que cobrem mais erros relacionados a atualizações.

O que fazer se o Windows Update não estiver funcionando?

1. Executar o solucionador de problemas do Windows Update

1. Clique no botão Iniciar, digite solucionar problemas e selecione Configurações de Solução de Problemas nos resultados.
2. Clique em Solução de Problemas Adicionais.
3. Selecione Windows Update e, em seguida, clique no botão Executar o solucionador de problemas.

O solucionador de problemas do Windows Update da Microsoft é uma boa maneira de saber qual é o problema, se não for muito complexo. É quase a primeira escolha de todos, sejam novatos ou profissionais.

Infelizmente, ele não consegue sempre resolver o problema. É provável que retorne um resultado que se parece com esta descrição: O solucionador de problemas do Windows Update não conseguiu identificar o problema.

Executar o solucionador de problemas também pode ajudá-lo a corrigir o código de erro do Windows Update 0xc007000d; leia este guia para saber mais.

Seja resolvendo seu problema ou não, pode com certeza fornecer informações úteis, então não hesite em usar o solucionador de problemas do Windows Update no Windows 10 ou 11. De qualquer forma, se o Solucionador de Problemas do Windows não estiver funcionando, siga para nossa próxima solução.

2. Usar a Restauração do Sistema para reverter e desinstalar uma atualização ruim

Se o Windows Update não estiver funcionando, a Restauração do Sistema pode ser a melhor maneira de corrigir isso. Isso fará com que seu computador volte ao passado, quando estava funcionando bem, então siga os passos acima para fazer isso.

3. 1. Abra o Menu Iniciar a partir da barra de tarefas na parte inferior da tela e clique para abrir as Configurações logo acima do botão de energia.
      
4. 2. Clique em Atualização e Segurança.
      
5. 3. Nesta nova janela, você precisa selecionar Ver histórico de atualizações e encontrar a última atualização bem-sucedida instalada no seu Windows.
      
6. 4. Você verá uma lista de atualizações instaladas no seu sistema.
7. 5. Clique em Desinstalar atualizações na parte superior.
      
8. 6. Quando você clicar em Desinstalar atualizações, uma nova janela aparecerá mostrando as novas atualizações que estão instaladas no PC.
9. 7. Você pode optar por desinstalar qualquer uma dessas atualizações, mas prossiga com cautela, pois desinstalar uma atualização crítica levará a um PC cheio de bugs.
      

Após a conclusão da restauração, seu computador funcionará normalmente.

Desnecessário dizer que a solução implica que você já criou um ponto de restauração para o qual deseja reverter agora. Se você não conseguir encontrar um ponto de restauração, pode ser necessário criar um manualmente.

Uma desvantagem de usar o próprio ponto de Restauração do Windows é que, embora ele crie uma reprodução idêntica do conteúdo do seu PC em qualquer momento dado, você pode acabar copiando dados que já estão falhos ou corrompidos.

3. Instalar uma versão nova do Windows

Se nada funcionar para você, então é uma decisão sábia instalar o Windows do zero usando o Microsoft 10 Install Drive.

Para esta opção, é muito importante que você crie um backup de seus dados em um disco externo, pois esta opção apagará tudo.

Além disso, o ID do produto de sua licença deve ser salvo ou escrito em um local seguro antes de reinstalar o Windows.

4. Escanear seu PC em busca de malware

Se o Windows Update não estiver funcionando, você precisa ter certeza de que seu PC está limpo e não possui nenhum tipo de malware.

Para isso, você pode usar a ferramenta embutida, o Microsoft Defender, ou baixar um antivírus confiável com ferramentas de escaneamento de malware profissionais, como ESET HOME Security Essential.

O que quer que você escolha, precisa certificar-se de que seus programas de segurança estão atualizados para manter seu PC seguro.

5. Excluir todos os arquivos do diretório Software Distribution

5.1 Usar os Serviços do Windows

1. Pressione Windows + R, digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK.
   
2. Localize o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano, clique com o botão direito e escolha Parar no menu.
3. Faça o mesmo para o Serviço de Atualização do Windows.
4. Após desativar esses serviços, vá até a seguinte pasta no Explorador de Arquivos: C:Windows\SoftwareDistribution
5. Selecione todos os arquivos no diretório SoftwareDistribution e clique em Excluir.
6. Volte à janela Serviços e inicie ambos os serviços Windows Update e Serviços de Transferência Inteligente em Segundo Plano.

Depois de fazer isso, tente baixar atualizações manualmente e verifique se o problema foi resolvido.

Se o Windows Update não estiver funcionando no seu PC, pode ser que você consiga resolver o problema simplesmente excluindo arquivos do diretório SoftwareDistribution.

Às vezes, os arquivos neste diretório podem ficar corrompidos e isso pode causar esse problema.

5.2 Usar o Prompt de Comando

1. Digite cmd na caixa de pesquisa e selecione Executar como administrador para iniciar o Prompt de Comando com privilégios elevados.*
2. Digite as seguintes linhas de comando e execute uma a uma pressionando Enter:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2\catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Se você não conseguir executar o Prompt de Comando como administrador ou se ele simplesmente não estiver disponível por qualquer motivo, você também pode usar o PowerShell.

6. Mudar seu DNS

1. Clique com o botão direito no ícone de rede no canto inferior direito e escolha Abrir Central de Rede e Compartilhamento.
   
2. No painel à esquerda, clique em Alterar configurações do adaptador.
   
3. Localize sua conexão de rede, clique com o botão direito e escolha Propriedades no menu.
4. Selecione Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
   
5. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira 8.8.8.8 como Servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como Servidor DNS alternativo. Clique em OK para salvar as alterações.
   

Às vezes, seu DNS padrão pode apresentar problemas específicos, como o servidor não respondendo ou outros que impedem o uso do Windows Update.

Se o Windows Update parou de funcionar, mudar seu servidor DNS deve resolver o problema.
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Como deletar atualizações do Windows 10 que não serão instaladas?

1. Clique na tecla Windows e selecione Configurações.
2. Escolha Atualização e Segurança.
3. Na seção da direita, clique em Ver histórico de atualizações.
4. Na nova janela, escolha Desinstalar atualizações.
5. Da lista que aparece, clique na última atualização e desinstale-a.
6. Após o processo ser concluído, vá até o Windows Update e verifique se há atualizações novamente para reiniciar o processo.

O Windows 10 dizendo que você não está atualizado pode ser problemático, mas estamos confiantes de que você conseguirá fazer essas atualizações funcionarem em nenhum momento com nossas dicas.

O que posso fazer se o Windows Update não estiver funcionando no Windows 11?

O Windows 11 verifica e instala automaticamente qualquer atualização disponível, ajudando a manter o sistema operacional do seu computador seguro e confiável.

No entanto, é possível que essas atualizações não sejam instaladas corretamente, caso em que você verá um erro relacionado ao Windows Update do Windows 11.

O termo erro do Windows Update é uma expressão abrangente que se refere a uma ampla variedade de falhas, complicações e erros que proíbem o procedimento de atualização de operar de maneira ordenada. Confira nosso post sobre 7 dicas para corrigir o Windows Update no Windows 11.

Além disso, um dos erros mais comuns é 0x80070057, que ocorre principalmente com o Windows 10, mas pode facilmente se mover para outros aplicativos, então você vai querer corrigir isso o mais rápido possível.

Além disso, outro erro que você pode encontrar ao atualizar seu sistema operacional é o 0x800f081f, esse erro pode ser facilmente corrigido atualizando seus drivers ou realizando uma instalação limpa.

Este não é o único problema que você pode encontrar, e já cobrimos o erro 0x8024001e no Windows Update, então não perca.

Agora, os erros do Windows Update vêm em muitas formas e tamanhos. Se você alguma vez ficar preso, a ajuda está a apenas um clique de distância.