Serviço de Atualização do Windows Desaparecido? Aqui Está Como Corrigi-lo

O Serviço de Atualização do Windows é o que mantém seu computador atualizado com as últimas atualizações e correções. É preocupante receber uma mensagem de erro como “Serviço de Atualização do Windows está faltando ou não está listado” ou “Componentes de atualização do Windows não encontrados”, pois isso significa que seu computador não poderá ser atualizado. Uma das principais causas de erros como esses é um serviço de atualização do Windows ausente. Este guia mostra como restaurá-lo.

Bom saber: experiências de problemas após uma atualização do Windows? Confira nosso guia mais recente sobre problemas do Windows para encontrar a solução para seu problema.

Índice

• Tente Estas Soluções Rápidas Primeiro
• 1. Restaurar o Serviço de Atualização do Windows Com o Editor de Registro
• 2. Realizar uma Atualização In-Place
• 3. Redefinir Seu PC com Windows para as Configurações de Fábrica
• Perguntas Frequentes

Tente Estas Soluções Rápidas Primeiro

Para garantir que você não está enfrentando problemas de atualização devido ao Serviço de Atualização do Windows, primeiro abra o aplicativo Serviços para verificar.

1. Pressione Win + R, digite service.msc na caixa de texto Executar e clique em “OK.”

2. Na lista de serviços, verifique se o Serviço de Atualização do Windows está presente em algum lugar na parte inferior.

Se ele não estiver lá, tente estas soluções rápidas e veja se ajudam:

• Verifique se há malware – se o seu sistema estiver infestado por malware, isso pode afetar negativamente seu computador a ponto de remover alguns serviços. Primeiro, escaneie seu computador com um antivírus atualizado para remover o malware. Isso é importante porque, mesmo que você consiga restaurar o Serviço de Atualização do Windows ausente, o malware o removerá novamente.
• Corrija arquivos de sistema corrompidos – existem duas utilitários do Windows que podem ajudar a escanear e corrigir arquivos de sistema corrompidos: o Verificador de Arquivos de Sistema (SFC) e o Gerenciamento e Manutenção de Imagem de Implantação (DISM). O SFC verificará se há arquivos de sistema corrompidos ou danificados e os reparará. O DISM fará as mesmas coisas, mas também substituirá quaisquer arquivos de sistema ausentes.
• Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows Update – você também pode resolver uma ampla gama de problemas do Windows Update executando a ferramenta de solucionar problemas do Windows Update.

Se o Serviço de Atualização do Windows ainda estiver ausente, continue com o resto do guia para aprender como restaurá-lo.

1. Restaurar o Serviço de Atualização do Windows Com o Editor de Registro

Se a entrada associada ao Serviço de Atualização do Windows no registro estiver corrompida, o serviço pode desaparecer.

Antes de realizar os passos nesta seção, tenha certeza de que você tem uma boa compreensão do que é o registro. Você também precisa aprender a fazer backup e restaurar o registro do Windows. Tudo isso é para garantir que você não estrague nada e, se o fizer, terá uma maneira de corrigir.

Abaixo, você aprenderá como restaurar o Serviço de Atualização do Windows usando chaves e valores do registro de outro computador ou criando novos.

Dica: torne-se um usuário profissional do Editor de Registro com essas dicas.

Usando um Backup de Registro de Outro Computador

Acesse outro computador para confirmar se o Serviço de Atualização do Windows está disponível nos Serviços. Se estiver, você não precisa exportar o registro inteiro – apenas a chave associada ao Serviço de Atualização do Windows (wuauserv).

1. Pressione Win + R, digite regedit na caixa de texto Executar e clique em “OK.”

2. Clique em “Sim” para dar privilégios elevados ao editor na solicitação do UAC.
3. No painel esquerdo do Editor do Registro, vá para “HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services.”

4. Clique com o botão direito na chave “wuauserv” e selecione “Exportar.”

5. Nomeie-a como “wuauserv.reg” e clique em “Salvar” para criar o arquivo de registro.

6. Copie o arquivo para um dispositivo de armazenamento externo, como um pen drive ou HDD.

7. Para usar o backup que você acabou de criar, você deve mesclar seu conteúdo com o registro no seu computador. Conecte o dispositivo de armazenamento externo ao seu PC, abra-o e clique duas vezes no arquivo “wuauserv.reg”.

8. Clique em “Sim” para dar privilégios elevados ao arquivo. Na solicitação perguntando se você deseja continuar com a mesclagem, clique em “Continuar.”

FYI: aprenda como limpar seu registro, pois isso pode acelerar seu PC.

Criando uma Nova Entrada de Registro

Se você não tiver acesso a outro computador, então terá que criar manualmente a chave do Serviço de Atualização do Windows no Editor de Registro.

1. Clique com o botão direito em qualquer lugar na área de trabalho e selecione “Novo -> Documento de Texto” para criar um arquivo de texto em branco.

2. Nomeie o arquivo que você acabou de criar como “wuauserv.reg”, clique com o botão direito nele e selecione “Abrir com -> Bloco de Notas.”

3. Copie e cole o texto abaixo no Bloco de Notas:

Windows Registry Editor Version 5.0  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]  
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00  
"Description"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-106"  
"DisplayName"="@%systemroot%\system32\wuaueng.dll,-105"  
"ErrorControl"=dword:00000001  
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\  
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00  
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\  
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\  
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\  
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\  
00  
"ObjectName"="LocalSystem"  
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\  
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\  
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\  
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\  
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\  
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\  
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\  
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\  
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\  
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\  
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\  
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\  
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\  
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\  
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\  
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\  
00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\  
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\  
6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  
00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\  
00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\  
00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\  
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\  
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\  
65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,45,\  
00,6e,00,76,00,69,00,72,00,6f,00,6e,00,6d,00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,\  
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,\  
00,61,00,74,00,65,00,53,00,79,00,6d,00,62,00,6f,00,6c,00,69,00,63,00,4c,00,\  
69,00,6e,00,6b,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\  
00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,42,00,61,00,\  
73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,\  
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00  
"ServiceSidType"=dword:00000001  
"Start"=dword:00000003  
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6  
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7  
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058  
"Type"=dword:00000020  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]  
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\  
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\  
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00  
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001  
"ServiceMain"="WUServiceMain  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]  
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\  
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\  
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\  
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\  
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\  
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]  
"Type"=dword:00000005  
"Action"=dword:00000001  
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0  
  
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]  
"Type"=dword:00000005  
"Action"=dword:00000001  
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50

4. Pressione Ctrl + S para salvar as edições e, em seguida, feche o Bloco de Notas.
5. Clique duas vezes em “wuauserv.reg” e clique em “Sim” para dar privilégios elevados ao arquivo. Clique em “Continuar” na solicitação perguntando se você deseja continuar com a mesclagem.

2. Realizar uma Atualização In-Place

Uma atualização in-place é uma forma de reinstalar o Windows em seu computador sem perder nenhum dado. Pense nisso como obter uma versão nova e mais recente do Windows, mantendo todos os seus arquivos e aplicativos intactos. Esperançosamente, ao fazer isso, o Serviço de Atualização do Windows ausente será restaurado e seu computador funcionará normalmente novamente.

3. Redefinir Seu PC com Windows para as Configurações de Fábrica

Se uma atualização in-place não funcionou, você pode ter que redefinir o Windows completamente para trazer de volta o Serviço de Atualização do Windows. Ao contrário da etapa anterior, você perderá todos os seus arquivos e aplicativos aqui. Certifique-se de criar os backups necessários antes de prosseguir. Esperançosamente, após a redefinição, o Serviço de Atualização do Windows não estará mais ausente.

Dica: às vezes, para corrigir um certo problema em seu PC, você precisa acessar o BIOS. Aprenda como neste guia.

Perguntas Frequentes

Como habilitar ou desabilitar o Serviço de Atualização do Windows no Prompt de Comando?

Abra o Prompt de Comando ou PowerShell como administrador e digite sc config wuauserv start= auto para habilitá-lo ou sc config wuauserv start= disabled para desabilitá-lo. Pressione Enter para executar o comando.

Como desativar as atualizações automáticas no Windows?

Desative as atualizações automáticas no Windows abrindo o Editor de Política de Grupo Local e indo para “Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows -> Windows Update -> Gerenciar a experiência do usuário.” Clique duas vezes na política “Configurar Atualizações Automáticas”, selecione o botão de opção “Desativado” e clique em “OK.”

É seguro desabilitar as atualizações automáticas no Windows?

É seguro desabilitar as atualizações automáticas em seu PC – desde que você se lembre de atualizá-lo manualmente. Manter seu computador atualizado é importante, não apenas porque fornece as últimas funcionalidades e melhorias de desempenho, mas também correções de segurança. Mas se você não é alguém que se lembra de atualizar manualmente seu PC, não desative as atualizações automáticas.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Chifundo Kasiya.