Windows Update Travado? 7 Maneiras de Consertar o Erro

A Microsoft fez muitas melhorias na forma como as atualizações do Windows são gerenciadas no lado do usuário. Agora estão muito mais rápidas do que antes e foram amplamente otimizadas para rodar em dispositivos com RAM e CPU mais fracos. Se você usa o Windows 11 ou 10, migrar para uma nova versão não deve levar muito tempo e esforço. Mas, às vezes, as atualizações ficam travadas na tela. Vamos falar sobre os motivos e o que você pode fazer para consertá-las.

Bom saber: você sabia que pode criar um instalador do Windows 11 com o Prompt de Comando? Este guia mostra como.

Índice

• O que causa o travamento das atualizações do Windows?
• Como corrigir um Windows Update travado
• 1. Espere a atualização se resolver, mesmo que pareça demorar para sempre
• 2. Reinicie seu computador a partir das teclas de inicialização
• 3. Use as opções de solução de problemas no modo de inicialização avançada
• 4. Utilize a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows
• 5. Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows
• 6. Pare e reinicie os serviços de atualização do Windows
• 7. Otimize suas configurações de atualização do Windows
• Perguntas frequentes

O que causa o travamento das atualizações do Windows?

A maior razão pela qual uma atualização do Windows fica travada é devido a aplicativos de terceiros conflitantes no seu dispositivo. Eles podem ter problemas ocultos que permanecem indetectáveis até a próxima atualização do Windows ou reinicialização do PC. Esses programas são muito propensos a serem sinalizados pelo SmartScreen ou Windows Defender. Quando você ignora o aviso e os instala mesmo assim, seus problemas não resolvidos podem reaparecer, causando uma tela congelada ou travada.

Além de aplicativos de terceiros incompatíveis, o Windows pode ter alguns problemas de atualização próprios devido a bugs, códigos de erro, problemas de tela azul (BSOD) e erros de registro.

Há muitas outras razões pelas quais uma atualização do Windows pode travar:

• Problemas de malware: um vírus, Trojan, spyware ou keylogger pode se aprofundar no sistema operacional, impedindo atualizações de segurança.
• Interrupções na conexão com a Internet: muitos aplicativos do Windows, arquivos de sistema e recursos têm dependências online. Se você tem um Wi-Fi instável, é melhor adiar qualquer atualização até que tenha velocidades adequadas.
• Problemas de memória: certos aplicativos e jogos podem ter um consumo de memória muito alto. Se a RAM do seu dispositivo não estiver à altura, é hora de fazer um upgrade.

Como corrigir um Windows Update travado

Muitos usuários desistem quando uma atualização demora demais. Embora um desligamento forçado usando o botão de energia pareça a melhor opção, existem outras maneiras melhores de consertar uma atualização do Windows travada.

1. Espere a atualização se resolver, mesmo que pareça demorar para sempre

Travado em uma tela que parece algo assim? Pode ser tentador desligar o PC e começar tudo de novo, mas você não deve. Quando uma atualização em andamento é interrompida muito cedo, há o risco de que drivers críticos e arquivos do sistema possam ficar corrompidos. No entanto, é fácil resolver o problema.

Ninguém pode ver o que está acontecendo atrás da tela de atualização depois que ela fica preta ou azul. Se o valor percentual da atualização do Windows não estiver se movendo, mantenha seu laptop ligado e conectado à Internet. Espere que esses problemas de atualização sejam resolvidos em segundo plano.

Faça uma pausa e verifique seu dispositivo após algumas horas. Esta pode ser a única solução que você precisa.

Dica: o desempenho do seu computador está diminuindo dia após dia? Confira essas ferramentas de otimização de uso da CPU para Windows.

2. Reinicie seu computador a partir das teclas de inicialização

Reiniciar seu computador Windows no modo de inicialização avançada pressionando as teclas de inicialização durante a inicialização/reinicialização é uma forma comprovada de lidar com problemas de atualização. Diferentes dispositivos Windows têm diferentes teclas de inicialização, dependendo das especificações do fabricante. Essas informações podem ser pesquisadas online. Use este método se sua atualização estiver travada em 0%. Volte para a área de trabalho e determine a fonte do problema.

Leia esta lista útil de teclas de inicialização para muitos laptops comuns, incluindo Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony e Toshiba.

Se você conseguir fazer login na tela da área de trabalho do Windows, é mais fácil acessar o menu de inicialização avançada em “Sistema -> Recuperação -> Opções de Recuperação.” Clique em “Reiniciar agora” para visualizar a mesma tela que você obtém com as teclas de inicialização.

Uma vez que um computador Windows é iniciado no modo de inicialização avançada, ele não depende de tantos drivers e serviços. Isso cria um ambiente de solução de problemas melhor para resolver quaisquer problemas do sistema, como problemas de atualização. Clique no botão “Continuar” para sair do modo de inicialização avançada e continuar a fazer login regularmente.

Observe que certas marcas de laptop, como Dell, têm ambientes de diagnóstico separados que são acessíveis a partir das teclas de inicialização.

3. Use as opções de solução de problemas no modo de inicialização avançada

O modo de inicialização avançada do Windows tem muitas opções de solução de problemas que podem corrigir quaisquer problemas do PC que você tenha. Siga quaisquer um dos métodos abaixo para resolver um problema de atualização travada.

1. Clique em “Solução de Problemas” em vez de sair para reiniciar seu dispositivo.

2. Clique em “Opções avançadas.”

3. Visualize todas as “Opções avançadas” que podem ser aplicadas à solução de problemas de atualização do Windows. Vamos analisá-las uma por uma.

Bom saber: está vendo uma área de trabalho desfocada no seu PC com Windows? Nós mostramos como cuidar desse problema.

Reparação de Inicialização

Assim que você pressionar o botão de Reparação de Inicialização, seu PC passará por um processo de diagnóstico para identificar quaisquer problemas de inicialização. Ele tentará corrigir esses problemas na própria tela e reiniciar seu dispositivo.

Se nenhum problema de inicialização for encontrado, o solucionador de problemas do Windows exibirá uma mensagem: “A Reparação de Inicialização não conseguiu consertar seu PC.” Selecione “Opções avançadas” novamente para tentar outras soluções.

Desinstalação de Atualizações de Recursos

Como discutido anteriormente, a maioria dos problemas de atualização é devido a aplicativos incompatíveis e recursos do Windows. Portanto, se você recentemente instalou um recurso do Windows e o sistema começou a se comportar de forma errática, é hora de desinstalar quaisquer atualizações recentes na tela de inicialização avançada.

Ao optar por esta solução, você terá duas escolhas: desinstalar a atualização de qualidade mais recente ou a atualização de recurso mais recente. Opte pela segunda opção para desinstalar a atualização de recurso, pois contém os detalhes completos.

Desinstalar a atualização de recurso mais recente removerá quaisquer atualizações do Windows recentes que causaram problemas. Você pode reinstalá-las assim que fizer login novamente.

Restauração do Sistema

Logo após desinstalar atualizações de recursos, você também pode realizar uma Restauração do Sistema no modo de inicialização avançada. Você precisará selecionar um ponto de restauração. O Windows enviará seu dispositivo de volta a uma versão anterior em que o aplicativo ou recursos problemáticos não estavam disponíveis.

Dica: habilite copiar-colar no Prompt de Comando do Windows com este tutorial.

DISM no Prompt de Comando

Se você selecionar a opção Prompt de Comando na Solução de Problemas, alguns comandos simples, como DISM, podem ajudá-lo a limpar os arquivos e restaurar a saúde do sistema para atualizações apropriadas. Deixe que o CMD faça seu trabalho e, quando terminar, você pode reiniciar o processo de atualização do Windows com este comando:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redefinição da sua PC Windows em Modo Seguro

Se todos esses métodos falharem e você ainda estiver tendo problemas de atualização, redefina seu dispositivo Windows clicando em “Redefinir este PC” nas opções de solução de problemas na tela principal.

Selecione “Manter meus arquivos” para reter todos os seus dados armazenados nos discos do sistema. No entanto, fazer uma redefinição removerá todos os aplicativos instalados, então é uma boa ideia fazer um backup no disco rígido.

Entre as opções de redefinição, a “Download em nuvem” é um dos melhores métodos para garantir uma instalação limpa do Windows no seu dispositivo. Também baixará e instalará a versão do sistema operacional Windows mais estável e recente.

4. Utilize a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows

Muitos problemas de atualização são decorrentes de problemas de memória em seu computador. Felizmente, o Windows oferece um aplicativo de Diagnóstico de Memória prático para identificar rapidamente quaisquer problemas de memória no seu dispositivo Windows. Sempre execute-o em modo Administrador.

O Diagnóstico de Memória executa uma varredura detalhada em seu computador e irá examinar quaisquer problemas de memória ocultos. Eles estarão disponíveis em um relatório após você fazer login novamente, e então você poderá tomar ações corretivas.

FYI: seu PC precisa de um upgrade na RAM? Confira nossa comparação entre DDR4 e DDR5 para ajudá-lo a decidir qual RAM é melhor para você.

5. Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows

O solucionador de problemas de atualização do Windows é uma das melhores ferramentas de diagnóstico do sistema para resolver quaisquer problemas de atualização. Antes de executar uma atualização importante, você deve sempre executar o solucionador de problemas uma vez para que quaisquer problemas possam ser identificados e corrigidos no início. A utilidade está disponível em “Configurações -> Sistema -> Solução de Problemas -> Outros solucionadores de problemas.” Clique em “Executar” para iniciar o aplicativo.

Levará alguns segundos para o solucionador de problemas de atualização do Windows detectar problemas no seu dispositivo.

Uma vez que os problemas tenham sido identificados, o solucionador de problemas listará os mesmos sob “Problemas encontrados.” Clique em “Ver informações detalhadas” para mais ações.

O relatório de solução de problemas fornece um resumo prático dos problemas de atualização do Windows e como eles foram resolvidos com sucesso.

6. Pare e reinicie os serviços de atualização do Windows

Parar e reiniciar os serviços do Windows é uma abordagem eficaz para lidar com qualquer conflito de atualização no Windows. Existem duas maneiras de fazer isso: na primeira, inicie o PowerShell em modo Administrador e insira os seguintes comandos para parar e reiniciar o serviço.

net stop wuauserv

net start wuauserv

Além do PowerShell, você também pode parar e reiniciar o serviço de atualização do Windows no aplicativo Serviços. Ele para os serviços de atualização atuais, remove os arquivos antigos e reinicia o serviço de atualização novamente.

Dica: não sabe qual versão do Windows você está executando e precisa descobrir? Podemos mostrar como.

7. Otimize suas configurações de atualização do Windows

O Windows tem um menu de configurações chamado “Configurações de Atualização do Windows”. Você pode otimizar suas várias configurações para garantir que quaisquer problemas de atualização travados sejam resolvidos imediatamente. Ele pode ser acessado no menu de Pesquisa.

Pausar/Desativar os serviços de atualização do Windows

Por algumas semanas de cada vez, você pode pausar todas as novas atualizações no menu de Opções de Atualização do Windows. Na verdade, é uma boa ideia evitar instalar a atualização mais recente do Windows até que a Microsoft resolva todos os bugs. Continue pausando quaisquer atualizações que provavelmente causarão problemas até que haja uma atualização cumulativa amplamente lançada.

Desativar a recepção de atualizações para outros produtos Microsoft

Vá para “Opções avançadas” na página de Configurações de Atualização do Windows e desative todas as configurações. A mais significativa delas é a opção “Receber atualizações para outros produtos Microsoft”. Muitos produtos Microsoft – como Word, OneDrive, Teams e Skype – têm suas próprias atualizações paralelas. Você não quer que elas afetem suas atualizações regulares do Windows, pois isso consumirá muito tempo e pode causar erros, levando a telas travadas.

Manter a configuração para largura de banda absoluta na otimização de entrega

Vá para “Opções adicionais” na parte inferior e escolha “Otimização de Entrega.” Este menu ajudará você a definir a largura de banda correta para que não haja problemas quando as atualizações estiverem sendo baixadas e instaladas.

Escolha apenas “largura de banda absoluta” para que a atualização do Windows possa ser instalada mesmo com velocidades de Internet mais lentas.

Mantenha todas as configurações de upload desmarcadas para que não haja limites de largura de banda.

FYI: confira nosso guia mensal sobre problemas de atualização do Windows para aprender sobre os problemas mais recentes da atualização da Microsoft e como fazer a atualização diretamente para uma atualização cumulativa.

Perguntas frequentes

Como posso evitar atualizações travadas do Windows?

Existem muitas coisas que você pode fazer para evitar atualizações travadas do Windows:

• Upgrade para um SSD: se você usar um SSD em vez de um disco rígido regular, o processo de atualização é pelo menos seis vezes mais rápido.
• Desinstale aplicativos problemáticos: se um aplicativo estiver consumindo muito espaço de RAM e causando inchaço em seu sistema, é melhor desinstalar o aplicativo, pois pode causar problemas de atualização a longo prazo.
• Use a Limpeza de Disco: limpe seu disco e arquivos de sistema regularmente usando a ferramenta Limpeza de Disco.
• Execute o Windows Defender: o Windows Defender pode evitar que softwares maliciosos, rootkits e spywares sejam instalados no sistema operacional.

Por que minha atualização do Windows está travada em 100%?

Se seu dispositivo Windows está travado em 100% da atualização, isso significa que ele terminou de instalar, mas algo está interferindo e não permitindo que o processo seja concluído. Reinicie o dispositivo forçosamente e, uma vez na tela de login, verifique o histórico de Atualizações do Windows para verificar se a atualização foi concluída.

Créditos da imagem: DepositPhotos. Todas as capturas de tela por Sayak Boral.