WRkrn.sys Tela Azul: Como Corrigir Este Erro de Sistema

O driver WRkrn.sys é um driver em modo kernel usado pelo Webroot SecureAnywhere, e pode às vezes acionar um erro de Tela Azul da Morte (BSoD).

No entanto, as correções nem sempre são complicadas. Portanto, neste guia, reunimos algumas etapas fáceis de seguir para livrar seu computador do erro de tela azul.

O que causa o BSoD do WRkrn.sys?

• WRkrn.sys corrompido ou desatualizado – Drivers desatualizados são os principais culpados por erros de BSoD como o causado pelo WRkrn.sys.
• Conflito com outro driver – Há chances de que o driver WRkrn.sys esteja em conflito com outros drivers no seu computador.
• Problema de hardware – Se o hardware do seu computador não estiver funcionando corretamente, isso pode fazer com que o driver falhe e acione o código de parada.
• Um antivírus desatualizado – Se você usar uma versão desatualizada do antivírus Webroot, é provável que os drivers associados estejam desatualizados e acionem esse problema.

Como consertar um BSoD wrkrn.sys?

Antes de explorar quaisquer correções complexas, recomendamos que você execute uma verificação de vírus para verificar se o BSoD não é acionado por malware, reinicie seu computador e desinstale aplicativos conflitantes, que provavelmente serão outros programas antivírus de terceiros.

1. Reinstalar o antivírus Webroot

NOTA Esta solução se aplica apenas se você instalou o antivírus Webroot.

1. Pressione Windows + R para abrir o diálogo Executar.
2. Digite apwiz.cpl e pressione Enter.

3. Clique no antivírus Webroot na lista de aplicativos e selecione o botão Desinstalar.

4. Siga o assistente para concluir o processo, navegue até o site oficial para obter uma nova cópia e instale-a.

Nossos leitores relataram que reinstalar o antivírus Webroot resolveu o problema, então, se você estiver na mesma situação, use a solução acima.

Observe que em raras ocasiões, você pode precisar inicializar em Modo Seguro para executar a desinstalação.

2. Renomear o arquivo WRkrn.sys

1. Pressione o botão Power para iniciar o computador, e assim que você ver o logotipo do Windows, pressione e segure o botão Power para desligar. Repita esta etapa algumas vezes até ser redirecionado para a tela de Reparo Automático.
2. Lá, você deve clicar em Opções avançadas.

3. Escolha Solução de Problemas, depois clique em Opções avançadas.

4. Clique em Configurações de Inicialização.

5. Clique no botão Reiniciar.

6. Pressione a tecla F4 para entrar no Modo Seguro.
7. Navegue até o caminho abaixo:

C:\Windows\System32\drivers

8. Procure por WRkrn.sys e renomeie-o para WRkrn.sys.old.
9. Finalmente, reinstale o aplicativo como na Solução 1.

3. Redefinir o PC

NOTA Esta etapa significará que você perderá a maior parte dos seus dados e deve ser feita apenas como último recurso.

1. Inicialize em Modo Seguro usando os passos 1 a 6 da Solução 2.
2. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
3. No painel direito, clique em Recuperação.

4. Clique na opção Redefinir este PC.

5. Selecione Manter meus arquivos para salvar o máximo possível da instalação antiga (Se o problema persistir após uma redefinição, você pode refazer o processo, mas selecionar Remover tudo em vez disso).

6. Siga as instruções na tela para concluir o processo. Leia mais sobre este tópico

• D3dx11_42.dll Não Encontrado: Como Corrigir
• Windows 11 Desliga Após Inatividade: 4 Maneiras de Parar
• Windows Desliga em vez de Reiniciar: 4 Maneiras de Corrigir

Se você tentou as etapas acima e ainda está recebendo o erro de tela azul WRkrn.sys, pode ser necessário entrar em contato com o suporte da Webroot para obter assistência.

Isso é tudo que cobriremos em nosso guia. Embora não tenhamos escrito essas soluções em nenhuma ordem particular, recomendamos tentar uma redefinição como último recurso, pois você pode perder todos os seus dados.

Também temos guias que se concentram em resolver problemas de Tela Azul aswhdske.sys, ERROR_TOO_MANY_SESS e ERROR_INVALID_AT_INTERRUPT_TIME, então não deixe de visitá-los.

Por favor, entre em contato conosco usando a seção de comentários abaixo e nos avise o que funcionou para você.