O WSUS bloqueia o download da atualização do Windows 11 24H2 em dispositivos 23H2 e 22H2, deixando o erro 0x80240069

A Microsoft confirmou que as atualizações de recursos do Windows 11 24H2 estão sendo bloqueadas se você estiver usando os Serviços de Atualização do Servidor do Windows (WSUS). Usuários do Windows 11 23H2 e 22H2 estão recebendo o código de erro 0x80240069 após instalar os patches de segurança de abril de 2025.

Microsoft alerta que o WSUS bloqueia a atualização do Windows 11 24H2 em dispositivos 23H2 e 22H2 com o código de erro 0x80240069

O WSUS, introduzido como Serviços de Atualização de Software (SUS) há quase 20 anos, é uma salvação para os administradores de TI. Ele permite gerenciar atualizações para produtos da Microsoft a partir de um servidor central, para que você possa controlar o que é enviado, quando e para quem, sem que cada dispositivo acesse diretamente os servidores da Microsoft.

A empresa confirmou que o problema com os Serviços de Atualização do Servidor do Windows (WSUS) bloqueou o recebimento da atualização de recursos 24H2 em dispositivos Windows 11 23H2 e 22H2. Se você está tentando baixar a atualização do Windows 11 24H2 através do WSUS, pode não ter sucesso.

A Microsoft afirma que um código de erro “0x80240069” aparece, bloqueando o download. O problema teria começado após a atualização do Patch Tuesday de abril de 2025, KB5055528. A Microsoft detalhou esse problema e observou:

Dispositivos que instalaram a atualização mensal de segurança do Windows de abril, lançada em 8 de abril de 2025, ou posterior (começando com KB5055528) podem não ser capazes de atualizar para o Windows 11 24H2 via Serviços de Atualização do Servidor do Windows (WSUS). O WSUS permite que servidores com a função WSUS adiem, aprovem seletivamente e agendem atualizações para dispositivos ou grupos específicos em uma organização.

Como parte desse problema, o download do Windows 11 24H2 não inicia ou não é concluído. O registro de atualizações do Windows pode mostrar o código de erro 0x80240069, e registros adicionais podem incluir texto semelhante a “O serviço wuauserv parou inesperadamente”. É improvável que usuários domésticos enfrentem esse problema, já que o WSUS é projetado para uso em ambientes empresariais e corporativos.

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Nenhuma solução alternativa está disponível no momento

A Microsoft não forneceu nenhuma solução alternativa desta vez, mas observou que está “atualmente investigando e fornecerá uma atualização quando mais informações estiverem disponíveis.” Curiosamente, o gigante da tecnologia não forneceu detalhes sobre o código de erro 0x80240069. Por enquanto, só podemos esperar que o problema seja resolvido o mais rápido possível.