Seu Dispositivo Encontrou um Problema e Precisa Reiniciar [Correção]

Houve um momento em que você estava trabalhando ou jogando um videogame em seu novo sistema operacional Windows 10 ou Windows 11, e você recebeu a mensagem de erro Seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar?

Às vezes, isso vai ainda mais fundo, causando um loop de reinicialização, e alguns de nossos leitores também relataram a mensagem BSoD, e em seguida enfrentaram uma tela preta.

Não se preocupe! Ao final deste artigo, você entenderá as razões pelas quais o Windows está agindo assim e os passos que você precisa seguir para corrigir esse problema.

O que significa seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar?

Isso geralmente é causado por erros BSOD, como Erro de Energia Interno, então a melhor ação a seguir seria esperar.

Se você notar uma mensagem dizendo Falha no estado de energia do driver, certifique-se de verificar seus drivers e atualizá-los para a versão mais recente, se necessário.

Em alguns casos, você pode até encontrar um Processo crítico que falhou, e isso indica que um software específico está causando a falha, então você precisará encontrá-lo e removê-lo.

Se você ou um programa específico excluir arquivos de registro da sua pasta System32 na partição do Windows, você provavelmente será notificado de que seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar.

Além disso, se a RAM estiver funcionando em uma porcentagem mais alta do que o sistema operacional aceita, você também receberá essa mensagem de erro.

A alta porcentagem de uso da RAM pode ser causada por um aplicativo específico que você pode ter instalado recentemente.

Além disso, você pode se deparar com essa mensagem associada a muitos erros de sistema, como o BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou outros BSoD.

Como eu corrijo que o Windows encontrou um problema e precisa reiniciar?

1. Selecione a opção Reparação de Inicialização

Esta é uma correção se você não consegue iniciar na tela de login do Windows ou se o sistema entra em um frustrante loop de inicialização.

Às vezes, você pode receber um erro de incompatibilidade de SO ao tentar executar a Reparação de Inicialização. Não se preocupe, nós temos a solução!

1. Insira seu disco de recuperação do SO, ligue o PC e pressione qualquer tecla para inicializar a partir do DVD ou pen drive USB. Se você não tiver a mídia preparada, pode facilmente criar uma unidade USB inicializável do Windows UEFI.
2. Pressione Avançar, em seguida, selecione a opção Reparar seu computador.
   
3. Pressione o botão Solução de Problemas.
   
4. Agora, clique em Opções avançadas.
   
5. Selecione a opção Reparo de Inicialização.
   
6. Em seguida, selecione o sistema operacional alvo para reparar e o Windows iniciará o reparo e reiniciará.

2. Inicializar em Modo Seguro

1. Use a mídia inicializável ( da mesma forma que na Solução 1 ) ou reinicie o PC três vezes para ativar a Reparação de Inicialização.
2. Seu computador será reiniciado, mostrará a tela Opções Avançadas, e selecione Solução de Problemas.
3. Clique em Opções avançadas.
4. Selecione Configurações de Inicialização.
5. Clique no botão Reiniciar.
6. Pressione a tecla F4 para entrar em Modo Seguro.

Uma vez que você entrar no Modo Seguro, verifique se o problema ainda existe. É possível que você possa corrigir o problema a partir do Modo Seguro, então tenha certeza de tentar esse método.

Se você conseguir acessar o sistema, também pode fazer isso a partir do menu Configurações. No entanto, é provável que problemas ocorram na fase de inicialização.

Se esse também for o seu caso, aqui estão alguns métodos úteis para ajudá-lo a iniciar o Windows 11 em Modo Seguro durante a inicialização.

3. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e DISM

3.1. Execute uma verificação SFC

1. Clique no botão Iniciar, digite cmd e selecione Executar como administrador para executar o Prompt de Comando com privilégios totais.
2. Quando o Prompt de Comando abrir, digite o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo: sfc /scannow
3. O processo de verificação levará cerca de 15 minutos, então será necessário paciência.

Uma vez que a verificação esteja concluída, verifique se o problema ainda existe. Se o problema ainda estiver lá, ou se você não consegiu executar uma verificação SFC, é aconselhável que você realize uma verificação DISM em vez disso.

3.2. Execute uma verificação DISM

1. Na mesma janela do Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. Assim como o Verificador de Arquivos do Sistema, a verificação DISM levará um pouco de tempo, dependendo do tamanho do seu disco e das capacidades do PC, então não interfira até que esteja concluída.

Em alguns casos, a corrupção de arquivos pode causar isso e muitos outros problemas a ocorrer, e para corrigir esse problema, é aconselhável que você realize verificações SFC e DISM.

Uma vez que a verificação esteja concluída, verifique se o problema ainda existe. Se você não conseguiu executar ou completar a verificação SFC, pode querer executá-la agora.

Se você encontrar problemas, não se preocupe. Aqui está como corrigir rapidamente o DISM quando ele falha no Windows 10 ou 11.

4. Execute uma Restauração do Sistema

1. Pressione o botão Iniciar do Windows, digite restauração do sistema, e selecione Criar um ponto de restauração da lista de resultados.
2. A janela Propriedades do Sistema se abrirá. Clique no botão Restauração do Sistema.
3. Clique no botão Avançar.

4. Se estiver disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração. Agora você só precisa escolher o ponto de restauração desejado e clicar em Avançar.

5. Siga os passos para completar o processo de restauração.

Se você não estiver familiarizado, a ferramenta de Restauração do Sistema permite que você restaure seu PC para um estado anterior e corrija vários problemas. Uma vez que você restaura seu sistema, verifique se o problema ainda existe.

Temos um guia completo sobre como criar um ponto de Restauração do Sistema no Windows 10. Certifique-se de conferir para obter todas as informações que você pode precisar em um só lugar.

5. Atualize os drivers e o Windows

1. Clique no botão Iniciar do Windows, digite gerenciador de dispositivos, e selecione Gerenciador de Dispositivos nos resultados.
2. Tente localizar qualquer dispositivo marcado com um símbolo de exclamação na lista, clique com o botão direito sobre eles e selecione Atualizar driver.
3. Em seguida, selecione a primeira opção, Pesquisar automaticamente por drivers.
4. O sistema procurará por atualizações e as instalará. Se não o fizer, clique em Pesquisar atualizações de drivers no Windows Update.
5. Você acessará o menu Windows Update, então clique no botão Verificar atualizações para ver se há novas adições que você deve instalar.
6. Se o sistema estiver atualizado, clique em Ver todas as atualizações opcionais.
7. Selecione a seção Atualizações de driver, marque as caixas para qualquer novo driver e clique no botão Baixar e instalar.
8. Você deve realizar os três primeiros passos para todos os drivers, mesmo que não tenham o símbolo de exclamação, apenas para garantir que todos os drivers estejam atualizados.

Modifique a configuração do Memory Dump para corrigir Seu dispositivo encontrou um problema

O erro BSOD Seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar pode ser resolvido mudando a configuração do Memory Dump.

Você precisa configurar seu computador para realizar um reinício automático e escrever um Memory Dump completo sempre que ocorrer uma falha no sistema.

1. Pressione o botão Iniciar e digite configurações avançadas.

2. Selecione Ver configurações avançadas do sistema da lista de resultados.

3. Clique na aba Avançado na parte superior da janela Propriedades, em seguida, selecione Configurações na seção Inicialização e recuperação.

4. Na seção Falha do sistema, desmarque a caixa Reiniciar automaticamente.
5. Clique no menu suspenso Escrever informações de depuração e selecione a opção Dump de memória completo.
6. Salve as alterações.
7. Reinicie seu dispositivo Windows.
8. Verifique se você ainda tem o erro Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar.

Em alguns casos, a mensagem Seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar pode aparecer se seus drivers estiverem desatualizados.

Isso pode ser um problema, e para corrigi-lo, você precisa encontrar e atualizar os drivers problemáticos. Você também pode visitar o site do fabricante e baixar os drivers mais recentes para seu dispositivo.

No entanto, outra opção útil que recomendamos é atualizar e corrigir drivers com um software dedicado de atualização de drivers para Windows.

Se você continuar recebendo a mensagem Seu PC encontrou um problema e precisa reiniciar, o problema pode ser as atualizações ausentes.

A Microsoft está frequentemente lançando atualizações, e elas geralmente são instaladas automaticamente. No entanto, às vezes você pode perder uma ou duas atualizações. Leia mais sobre este tópico

• Corrigir: Windows 10/11 PC travado na reinicialização
• Loop de Tela Azul no Windows 10/11
• Corrigir: Windows 10/11 reinicia aleatoriamente
• Corrigir: O computador reiniciou devido a uma verificação de bug [Win 10&11]
• Corrigir: Reiniciar para corrigir erros de disco no Windows 10/11

Como você corrige seu dispositivo que encontrou um problema e precisa reiniciar no Windows 11?

Se você atualizou seu sistema para Windows 11, provavelmente descobriu que, além do design alterado e algumas novas e interessantes funcionalidades, o novo SO não é muito diferente do Windows 10.

A maioria dos aplicativos e menus do sistema parecem os mesmos ou estão pelo menos no mesmo lugar que você está acostumado no antigo SO.

Na verdade, todas as soluções que apresentamos acima podem ser aplicadas ao Windows 11 sem problemas, no entanto, o menu Configurações parece um pouco diferente.
O botão Verificar atualizações é facilmente acessível no Windows 11
Por exemplo, para visualizar as atualizações opcionais, você terá que acessar as Opções avançadas no menu de configurações do Windows Update.

Caso você ainda tenha esse problema, e a máquina ainda esteja na garantia, sugerimos que você leve o dispositivo à loja onde você o comprou, pois provavelmente é uma falha de hardware.

Caso o período de garantia tenha expirado, você pode substituir o componente com falha você mesmo ou solicitar a ajuda de uma oficina de reparos.

Agora você tem diferentes maneiras de corrigir o erro Seu dispositivo encontrou um problema e precisa reiniciar no Windows 10 e 11.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e nós responderemos o mais rápido possível.